دليل مديري مجتمع Web3: استراتيجيات لتحسين تحويل مستخدمي المجتمع

في المراحل الأولى من بناء المجتمع، غالبًا ما يستثمر المديرون الكثير من الوقت والموارد لتوسيع قاعدة المستخدمين. ومع ذلك، حتى مع جذب عدد كافٍ من المستخدمين، لم يلاحظ أي زيادة ملحوظة في نشاط المجتمع ومعدل استخدام المنتج. هذه الحالة تشبه استخدام سلة لجلب المياه، على الرغم من أن مصدر المياه وفير، إلا أن معظم المياه تتسرب من الفجوات. إذن، كيف يمكن تقليل هذه الفجوات والاحتفاظ بمزيد من "المياه"؟

لحل هذه المشكلة، نحتاج أولاً إلى توضيح جذورها.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

أسباب صعوبة تحويل مستخدمي المجتمع

على الرغم من استمرار زيادة عدد الأعضاء على منصات التواصل الاجتماعي، فلماذا لم يزد عدد المستخدمين الفعليين للمنتج بشكل متناسب؟

انفصال الحسابات الاجتماعية عن عناوين blockchain

حالياً، تفتقر معظم حسابات الأعضاء في المجتمع إلى الارتباط بعنوانهم على البلوكشين. وهذا يؤدي إلى عدم قدرة الإدارة على مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. تركز جهود الإدارة بشكل أساسي على المنصات الاجتماعية، بينما لم تحظَ زيادة نشاط عناوين البلوكشين بالاهتمام اللازم.

يفتقر إلى آليات تحفيز مستمرة

إدارة المجتمع هي عمل طويل الأجل. في المرحلة الأولية، يحتاج المديرون إلى التركيز على توسيع حجم المجتمع. مع دخول المجتمع في مرحلة النمو، بالإضافة إلى التركيز على العدد، من الضروري أيضًا إيلاء أهمية لجودة الأعضاء، بما في ذلك مستوى المشاركة، والنشاط، ومساهمات القيمة. ومع ذلك، بسبب قيود الموارد، فإن معظم أنشطة المجتمع قصيرة الأجل، مما يؤثر على معدل تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمي المنتجات.

يفتقر إلى النظام والأتمتة

تواجه العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل مشاكل نقص الموارد والموظفين. تعتمد عمليات المجتمع بشكل أساسي على العمل اليدوي، مما يؤدي إلى تراكم الكثير من الأعمال المتكررة. يقضي المديرون وقتًا طويلاً في جذب المستخدمين واستشاراتهم، ولا يستطيعون تكريس المزيد من الجهد لاستراتيجيات زيادة معدل تحويل المستخدمين.

حلول السوق: مجتمع مدمج وحوافز طويلة الأجل

مجتمع مدمج

يستخدم المستخدمون حساباتهم الاجتماعية في المجتمع، بينما يستخدمون عنوان blockchain في النظام البيئي. حتى الآن، لا يزال معظم المجتمعات تتركز حول منصات الطرف الثالث، مما يتطلب من المستخدمين اتخاذ خطوات متعددة للانتقال من المجتمع إلى استخدام المنتج. مع كل خطوة إضافية، قد يؤدي ذلك إلى فقدان المستخدمين.

بعض المشاريع الكبرى قد أدركت هذه المشكلة وبدأت في إنشاء مجتمع مدمج على موقعها الرسمي. بهذه الطريقة، يمكن للمستخدمين الدخول إلى المجتمع وتجربة المنتج مباشرة، ويمكن للإدارة أيضًا التشغيل مباشرة بناءً على عنوان المستخدم في blockchain.

بالنسبة للفرق ذات الموارد المحدودة، ظهرت في السوق حلول ناضجة تقدم مجموعة متنوعة من نماذج المهام وإدارة النطاقات المخصصة، مما يساعد على بناء مجتمع مدمج بسرعة.

تحفيز طويل الأمد: حدث إنشاء الرموز (TGE) + نظام النقاط

يحتاج تشجيع أعضاء المجتمع على استخدام المنتجات أيضًا إلى آلية تحفيز طويلة الأجل.

بالنسبة للمشاريع التي لم تصدر رموزها بعد، فإن TGE هي طريقة شائعة، تستخدم توقعات توزيع الرموز لتوجيه سلوك المستخدمين. لتقليل فقدان المستخدمين خلال فترة الانتظار، يمكن إدخال نظام درجات نقاط المكافآت لمكافأة السلوك الفعّال في الوقت المناسب.

تستخدم بعض المشاريع استراتيجية تجمع بين TGE والنقاط، حيث تربط أنشطة المستخدمين المختلفة بالنقاط وتربط النقاط بقيمة الإعلانات المستقبلية.

بالنسبة للمشاريع التي أصدرت توكنات، يمكن أن تساعد النقاط في تصميم نموذج توكن مزدوج. التوكنات الحالية كتوكنات حقوق، والنقاط كتوكنات وظائف، مرتبطة بمستوى المشاركة والولاء من المجتمع.

الاستنتاج

في سوق الثور، تعتبر انتباه المستخدمين مورداً نادراً. إذا لم تتمكن من الاحتفاظ بهم على الفور بعد انضمامهم إلى المجتمع وتحفيزهم على استخدام المنتج، فإن الاستثمار في جذب المستخدمين سيكون مضاعفاً لعدم الفائدة.

تحويل تركيز تشغيل المجتمع إلى عنوان المستخدم على blockchain، وليس فقط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، هو المفتاح لزيادة معدل تحويل المستخدمين. نظرًا لقيود موارد الفريق والطاقة الشخصية، يمكن أن تساعد الأدوات المناسبة الفريق في تحقيق الأهداف بشكل أكثر فعالية.