مقابلة مع مؤسس A16Z: كيف يمكن من خلال التعلم المنهجي تحرير الإنتاجية الفردية
في بيئة رأس المال المخاطر، غالبًا ما نرى شركات ناشئة جديدة تأتي نتيجة الابتكارات التكنولوجية ونماذج الأعمال الجديدة. بالمقارنة، يبدو أن صناعة رأس المال المخاطر تقليدية إلى حد ما، مما يعكس صعوبة الابتكار في هذه الصناعة. إذا كان يجب اختيار ترتيب للقدرة الابتكارية في صناعة رأس المال المخاطر، فإن A16Z بلا شك ستحتل الصدارة، حيث أن أفكارها وممارساتها الفريدة قد قادت الاتجاهات الجديدة في الصناعة.
في عام 2011، نشر مارك أندريسن، المؤسس المشارك لشركة A16Z، مقالًا بعنوان "البرمجيات تأكل العالم بأسره" في صحيفة وول ستريت جورنال، مما أثار اهتمامًا واسعًا. بصفته مستثمرًا وخبيرًا تقنيًا، قام بتحليل البيئة العامة لصناعة التكنولوجيا، وخلص إلى أن "شركات البرمجيات والإنترنت تمثل فرصة رائعة". في ذلك الوقت، استثمر مارك في مجموعة من شركات الإنترنت المتميزة مثل فيسبوك، وجروبون، وسكايب، وتويتر، وزينغا.
مؤخراً، أصبح النقاش بين مؤسس تسلا إيلون ماسك، ومؤسس تويتر جاك دورسي، ومؤسس كوينباس براين أرمسترونغ ومارك أندريessen حول ويب 3.0 موضوعاً ساخناً مرة أخرى على تويتر. قبل تأسيس A16Z، شارك مارك في تأسيس متصفح الإنترنت الشهير نيتسكيب. في عصر تطور تكنولوجيا الإنترنت، يُعتبر مارك أندريessen بلا شك واحداً من أكثر الأفراد تأثيراً وموضوعية.
تشارك هذه المقالة حوارًا عميقًا بين مارك أندريسن ومضيف برنامج The Good Time Show سريام كريشنا( الذي هو أيضًا شريك في A16Z). شارك مارك أفكاره الأخيرة حول الإنتاجية الشخصية، جدولة المواعيد، عادات القراءة، وتحسين التعلم. لن تعطي هذه المقالة إحساسًا فوريًا بالإلهام، ولكن بعد التجارب اللاحقة والتفكير الدقيق، ستكتشف الحكمة الكامنة فيها التي تعود إلى العقلانية. يُنصح القراء بحفظها ثم مراجعتها بشكل دوري.
في بداية هذا الشهر، زرت أحد الرواد المخضرمين في مجال الاستثمار، وسألته عن كيفية تجاوز الدورات الاقتصادية في الاستثمار وبناء القدرة التنافسية الأساسية باستمرار. أجاب المخضرم بأنه يجب دائمًا الحفاظ على حساسية تجاه الأعمال في الصف الأول. كما ذكر مارك في حديثه، فإن رأس المال الاستثماري هو عمل "قريب جدًا من الواقع". يجب على المستثمرين ألا يفكروا في الابتعاد عن الأمور اليومية، بل يحتاجون إلى فهم ما يحدث حقًا، والتواصل الوثيق مع ديناميكيات السوق، وفهم تطورات التكنولوجيا، ومعرفة ما يفعله رواد الأعمال. ما أعجبني في مارك هو أنه، منذ تأسيسه لشركة نتسكيب Netscape قبل ما يقرب من ثلاثين عامًا، ظل دائمًا في طليعة الابتكار التكنولوجي وتطور الأعمال. وهذا مرتبط بنظام إنتاجيته الشخصية الذي بناه، ومدخلات المعلومات الكثيفة التي يتلقاها، وإيمانه الراسخ بأن التكنولوجيا هي القوة الدافعة.
لنبدأ, استمتع!
حول الإنتاجية الشخصية
Sriram: قبل أكثر من عشر سنوات، قمت بنشر الدليل الشهير "دليل إنتاجية الأفراد Pmarca" على مدونتك الشخصية. إذن، كيف يبدو إصدار 2020 من "دليل إنتاجية Marc Andreessen"؟
مارك: لقد قمت بشكل أساسي بإجراء تعديل كبير 180 درجة على الدليل الذي يعود إلى 13-14 عامًا مضت. العديد من هذه التعديلات كانت فقط بسبب تأسيس A16Z ورغبتنا في الاستمرار في النمو والتوسع. في الوقت الحالي، لدينا عدد كبير من الشركات في محفظتنا، وهناك الكثير من العمل الاستثماري جار في أي لحظة. أنا وشركاء A16Z الكبار نحتاج إلى التعامل مع أمور عالية الكثافة، لذلك نحتاج إلى أسلوب حياة أكثر تنظيمًا. هذا الدليل هو الأكثر تنظيمًا الذي جربته حتى الآن.
بالنسبة لي، فإن اليوم النموذجي هو الالتزام الصارم بالجدول الزمني. سأبذل قصارى جهدي للالتزام بتوجيهات "تقويم البرمجة".
سيريم: خذني لتعرفني على يومك.
مارك: جدولي الزمني يعتمد أكثر على الأسابيع. يوم واحد في الأسبوع يحدد الكثير من الأشياء. يوم الاثنين والجمعة لديهما جدول زمني محدد للغاية، لأننا نعمل وفقًا لإيقاع شركات رأس المال المخاطر. يوم الاثنين يشبه "ماراثون" طوال اليوم، لأن معظم التعاون الحقيقي يتم في يوم الاثنين. جدول يوم الجمعة مشابه لجدول يوم الاثنين. أما أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس، فإن الجدول الزمني يكون أكثر مرونة، وعادة ما يكون أكثر من الاجتماعات الخارجية واجتماعات مجلس الإدارة واستشارات رجال الأعمال، وما إلى ذلك. نعمل وفقًا لهذا الجدول الزمني من الاثنين إلى الجمعة، وأنا الآن أفهم أخيرًا لماذا توجد فكرة عطلة نهاية الأسبوع. أعمل جاهدًا لتخصيص بعض الوقت للراحة يومي السبت والأحد.
Sriram: في منشورك السابق، تحدثت عن الجدول الزمني المفتوح لأرنولد شوارزنيجر، وذكرت أيضًا فوائد الوقت غير المنظم خلال اليوم والمرونة التي يوفرها لك.
مارك: أعتقد أن أرنولد كان في "وضع رائد الأعمال" عندما أجرى تلك المقابلة. في ذلك الوقت، كان يشارك في العديد من مشاريع الشركات الناشئة ويطور العديد من الأعمال الجديدة. أعتقد أنه إذا كنت رائد أعمال في وضع ابتكاري شديد، فإن الوقت المرن سيكون بالتأكيد مفيدًا.
كنت مشغولًا مثلما كان هو عندما كنت أبرمج في شبابي. بشكل أساسي، كنت أعمل على شيء واحد فقط حتى أستنفد طاقتي. ثم أستيقظ في صباح اليوم التالي لأواصل. لم يكن لدي أبدًا جدول زمني حقيقي. كنت فقط أعرف ما الذي أفعله. من ناحية ما، هذا مشابه لعدم وجود جدول زمني. لكن إذا كنت تتعامل مع أمور تتعلق بتشغيل المنظمات أو خدمة العملاء، ستواجه تحديات. يتوقف ذلك على كيفية رؤيتنا لعملنا. إذا كانت جزءًا من عملك هو التعامل مع الكثير من المكالمات أو الرسائل الإلكترونية، تحتاج إلى الرد في الوقت المناسب، وعدم ترك الناس ينتظرون لفترة طويلة. ربما يستطيع بعض الناس الرد على الفور، لكنني لا أعرف كيف أفعل ذلك.
سريام: هل كان هناك لحظة قررت فيها تغيير نظامك القديم؟ هل كان ذلك عندما أسست شركتك؟
مارك: نعم، بصراحة، بدأنا في عام 2009 عند تأسيس الشركة. تأسيس الشركة كان مجرد فرصة لإحداث تغيير. إحدى قيم شركتنا هي احترام الأشخاص الذين نتعاون معهم، وهذا يعني أننا ------ لن نتخلى عن وعدنا. نحن نضمن الرد الفوري، وقد وضعنا اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، والتي تضمن الرد ضمن فترة زمنية محددة. كما تقول عبارة قديمة من جي بي مورغان: "قم بأعمال من الدرجة الأولى، بطريقه من الدرجة الأولى". إذا اتصلت بنا، فستتلقى بالتأكيد ردًا. نحن نلتزم بما نقوله وسنفعل ذلك. نحن بحاجة إلى إنشاء نظام من أجل ذلك.
أعتقد أن رأس المال الاستثماري هو عمل "قريب من الواقع" للغاية. يجب على المستثمرين ألا يفكروا في الابتعاد عن الأمور اليومية. تحتاج إلى فهم ما يحدث حقًا. يجب أن تكون على اتصال وثيق بالأشياء التي تحدث في السوق، وفهم هذه التقنيات، ومعرفة ما يفعله هؤلاء رواد الأعمال. وعليك أن تتواصل دائمًا مع العديد من الأشخاص، لذا فإن وجود أسلوب عمل أكثر تنظيمًا أمر ضروري.
سيرام: ماذا ستفكر عندما تستيقظ صباح يوم الاثنين أو مساء يوم الأحد وترى جدول مواعيدك؟
مارك: كنت أفكر "يا إلهي، أنا منظم! لدي خطط!". إذا لم يكن لدي هذا، سأشعر بالذعر في اللحظة التي أستيقظ فيها.
تقريبا كل شيء مدرج في الجدول الزمني. النوم مدرج في الجدول الزمني، ووقت الفراغ مدرج في الجدول الزمني. وقت الفراغ مهم، إنه مثل صمام لتخفيف الضغط. طالما أنك تعرف أن لديك وقت كافٍ للراحة، يمكنك العمل بكل جهد لفترة طويلة. لكنني اكتشفت أنه إذا لم يكن لديك وقت فراغ كافٍ، ستشعر بعدم الرضا عن جدولك الزمني. عندما كنت صغيرًا، لم يكن لدي حقًا مفهوم "الإيقاف". لكن مع تقدم العمر، يبدأ جسدك بالتمرد. ومن الواضح أنه إذا كان لديك عائلة، فإن نظام العمل فقط ليس خيارًا جيدًا.
حول قيمة الوقت المفتوح والتفويض
سيريرام: أعتقد أن الشيء المثير للاهتمام في جدول أعمالك هو أنه تم تخصيص الكثير من الوقت المفتوح. نحن نتحدث كثيرًا عن أن بعض الأشخاص الأكثر إثارة للاهتمام والأكثر تأثيرًا في العالم غالبًا ما يمتلكون الكثير من الوقت المفتوح. وهذا يتعارض تمامًا مع جدول المديرين التنفيذيين الذين يخططون من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً على أساس 30 دقيقة.
مارك: لقد عملنا جميعًا مع مدراء تنفيذيين مشغولين بالجدول الزمني بسبب عدة أمور. بالنسبة لمثل هؤلاء المديرين، غالبًا ما ستجد النقاط الثلاث التالية.
لم يكن لديهم وقت للتفكير حقًا. وقد أثبتت الحقائق أن التفكير هو أمر مهم جدًا.
من الصعب عليهم التكيف مع تغيرات البيئة. في صناعة رأس المال المغامر، ستواجه العديد من المشاكل، وستحتاج إلى التعامل مع العديد من الحالات الطارئة. مثل تلك المشاهد الكلاسيكية في الأفلام، عندما يواجهون أزمة كبيرة، يصرخ أحدهم إلى سكرتيرته، "ألغِ جدولي!". حسنًا، إذا كان لديك بعض المرونة في جدولك، ربما لن تحتاج إلى القيام بذلك.
قد تكون قد لاحظت أن المديرين الذين يتم "التحكم" بهم بواسطة هذا الجدول الزمني قد يصبحون في النهاية مديرين دقيقين. قد تكون قد رأيت بعض هؤلاء الأشخاص محاصرين تحت ضغط العمل. الخبر الجيد هو أنهم يعرفون كل شيء عن كل شيء في المنظمة. الخبر السيء هو أنهم أصبحوا عنق الزجاجة في العمل. الشكل المتطرف من هذه الحالة هو أن طوابير طويلة دائماً ما تتواجد خارج مكاتبهم. لقد عملت مع بعض هؤلاء الأشخاص. تمتد الطوابير على طول الممر، والناس ينتظرون للدخول لرؤيتهم. إنهم أيضاً عنق الزجاجة في المنظمة. العمل في مثل هذه المنظمة يكون محبطاً جداً، وهو في الأساس عكس حالة تفويض السلطة.
Sriram: الموضوع المرتبط بذلك هو التفويض. بالنسبة للكثير من هؤلاء الأشخاص، من الصعب التخلي. التفويض غالبًا ما يكون عبارة مبتذلة. الحديث سهل لكن التنفيذ صعب. لذا، إذا كنت ترغب في الحصول على بعض الوقت المفتوح في جدولك، ماذا ستفعل؟ كيف ستعبر فعليًا، "لا أنوي فعل ذلك"، "سأقول لا"، أم "أنوي أن أترك شخصًا آخر يفعل ذلك"؟
مارك: طريقتي في الإدارة هي أنني لا أدير أي شخص بشكل مباشر.
Sriram: بالنسب لي، أنت شخص غير عادي في الحوار، لأنك لست من ذلك النوع من الرؤساء التنفيذيين التقليديين الذين يديرون منظمات كبيرة.
مارك: صحيح. لذا، يجب أن يكون هناك فرق، على الأقل إلى حد ما. أنا لا أتحمل ضغوط التعامل مع الأمور واحدًا بواحد كما يفعل الرؤساء التنفيذيون التقليديون، ولا أتحمل كل المسؤوليات الإدارية. أنا أشارك في الكثير من الأعمال الإدارية للشركة، لكن هذه هي الأمور التي نناقشها في الاجتماعات الداخلية. ثم نختار الأشخاص المتميزين لإدارة هذه الفرق. في بعض الأحيان، كل ما علينا فعله هو معرفة ما هي الأمور التي لا تحتاج إلى القيام بها، والتي يمكن تفويضها للآخرين.
Sriram: الآن دعنا نتحدث عن لقطة الشاشة التي أرسلتها لي. يجب أن يكون لكل مدير نظام تسجيل دخول خاص به. وقتك محدود، وهناك مجموعة من المشاريع المهمة التي تحتاج إلى اهتمامك. فما هو نظامك المستخدم؟
مارك: لذا، باختصار، هناك نوعان من حالات المشاريع. لدى Apple مفهوم يُسمى المسؤول المباشر (D.R.I.; الشخص المسؤول مباشرة ). بالنسبة لأي مشروع، سأحاول تحديد DRI، من هو المسؤول عن تسليم المشروع. إذا كنت أنا، فسوف يظهر المشروع في جدولي الزمني بعد الانتهاء. إذا لم يظهر في الجدول الزمني، فهذا يعني أنه لم يكتمل بعد. يتم التحقق الأسبوعي من جميع المشاريع التي يتولى مسؤوليتها الآخرون. على سبيل المثال، قد تكون لديك شركة تجمع الأموال أو تقوم بصفقة كبيرة. ليس من الضروري أن أسأل رائد الأعمال أو الرئيس التنفيذي كل يوم، لكن على الأقل يجب أن أكون على دراية بالتطورات بشكل منتظم، لا أريد أن أكون جاهلًا بشأن ما يحدث.
حول الأهداف والنظام
Sriram: أريد أن أخرج لمناقشة أخرى. دعنا نتحدث عن جدول زمني يمتد لفترة أطول، مثل السنة. هل هناك أسبوع ستتأمل فيه على قمة الجبل، ثم تقول "حسناً، هذا العام أحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت مع المؤسسين"، أو "هذا العام أحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت في قراءة الأوراق العلمية" أو خطة مشابهة. وهناك سؤال ذو صلة، كيف تربط أهدافك بأهداف الشركة، مع الطريقة التي تنفق بها وقتك وطاقتك؟ هل هناك قمة مثل هذه؟
مارك: لا توجد قمة لعين! أبعدني عن القمة، أبعدني عن البعوض. لا، لا توجد أي من هذه الأشياء. لذا الأمور
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
كشف مؤسس A16Z: التعلم المنهجي يعزز من إنتاجية الأفراد
مقابلة مع مؤسس A16Z: كيف يمكن من خلال التعلم المنهجي تحرير الإنتاجية الفردية
في بيئة رأس المال المخاطر، غالبًا ما نرى شركات ناشئة جديدة تأتي نتيجة الابتكارات التكنولوجية ونماذج الأعمال الجديدة. بالمقارنة، يبدو أن صناعة رأس المال المخاطر تقليدية إلى حد ما، مما يعكس صعوبة الابتكار في هذه الصناعة. إذا كان يجب اختيار ترتيب للقدرة الابتكارية في صناعة رأس المال المخاطر، فإن A16Z بلا شك ستحتل الصدارة، حيث أن أفكارها وممارساتها الفريدة قد قادت الاتجاهات الجديدة في الصناعة.
في عام 2011، نشر مارك أندريسن، المؤسس المشارك لشركة A16Z، مقالًا بعنوان "البرمجيات تأكل العالم بأسره" في صحيفة وول ستريت جورنال، مما أثار اهتمامًا واسعًا. بصفته مستثمرًا وخبيرًا تقنيًا، قام بتحليل البيئة العامة لصناعة التكنولوجيا، وخلص إلى أن "شركات البرمجيات والإنترنت تمثل فرصة رائعة". في ذلك الوقت، استثمر مارك في مجموعة من شركات الإنترنت المتميزة مثل فيسبوك، وجروبون، وسكايب، وتويتر، وزينغا.
مؤخراً، أصبح النقاش بين مؤسس تسلا إيلون ماسك، ومؤسس تويتر جاك دورسي، ومؤسس كوينباس براين أرمسترونغ ومارك أندريessen حول ويب 3.0 موضوعاً ساخناً مرة أخرى على تويتر. قبل تأسيس A16Z، شارك مارك في تأسيس متصفح الإنترنت الشهير نيتسكيب. في عصر تطور تكنولوجيا الإنترنت، يُعتبر مارك أندريessen بلا شك واحداً من أكثر الأفراد تأثيراً وموضوعية.
تشارك هذه المقالة حوارًا عميقًا بين مارك أندريسن ومضيف برنامج The Good Time Show سريام كريشنا( الذي هو أيضًا شريك في A16Z). شارك مارك أفكاره الأخيرة حول الإنتاجية الشخصية، جدولة المواعيد، عادات القراءة، وتحسين التعلم. لن تعطي هذه المقالة إحساسًا فوريًا بالإلهام، ولكن بعد التجارب اللاحقة والتفكير الدقيق، ستكتشف الحكمة الكامنة فيها التي تعود إلى العقلانية. يُنصح القراء بحفظها ثم مراجعتها بشكل دوري.
في بداية هذا الشهر، زرت أحد الرواد المخضرمين في مجال الاستثمار، وسألته عن كيفية تجاوز الدورات الاقتصادية في الاستثمار وبناء القدرة التنافسية الأساسية باستمرار. أجاب المخضرم بأنه يجب دائمًا الحفاظ على حساسية تجاه الأعمال في الصف الأول. كما ذكر مارك في حديثه، فإن رأس المال الاستثماري هو عمل "قريب جدًا من الواقع". يجب على المستثمرين ألا يفكروا في الابتعاد عن الأمور اليومية، بل يحتاجون إلى فهم ما يحدث حقًا، والتواصل الوثيق مع ديناميكيات السوق، وفهم تطورات التكنولوجيا، ومعرفة ما يفعله رواد الأعمال. ما أعجبني في مارك هو أنه، منذ تأسيسه لشركة نتسكيب Netscape قبل ما يقرب من ثلاثين عامًا، ظل دائمًا في طليعة الابتكار التكنولوجي وتطور الأعمال. وهذا مرتبط بنظام إنتاجيته الشخصية الذي بناه، ومدخلات المعلومات الكثيفة التي يتلقاها، وإيمانه الراسخ بأن التكنولوجيا هي القوة الدافعة.
لنبدأ, استمتع!
حول الإنتاجية الشخصية
Sriram: قبل أكثر من عشر سنوات، قمت بنشر الدليل الشهير "دليل إنتاجية الأفراد Pmarca" على مدونتك الشخصية. إذن، كيف يبدو إصدار 2020 من "دليل إنتاجية Marc Andreessen"؟
مارك: لقد قمت بشكل أساسي بإجراء تعديل كبير 180 درجة على الدليل الذي يعود إلى 13-14 عامًا مضت. العديد من هذه التعديلات كانت فقط بسبب تأسيس A16Z ورغبتنا في الاستمرار في النمو والتوسع. في الوقت الحالي، لدينا عدد كبير من الشركات في محفظتنا، وهناك الكثير من العمل الاستثماري جار في أي لحظة. أنا وشركاء A16Z الكبار نحتاج إلى التعامل مع أمور عالية الكثافة، لذلك نحتاج إلى أسلوب حياة أكثر تنظيمًا. هذا الدليل هو الأكثر تنظيمًا الذي جربته حتى الآن.
بالنسبة لي، فإن اليوم النموذجي هو الالتزام الصارم بالجدول الزمني. سأبذل قصارى جهدي للالتزام بتوجيهات "تقويم البرمجة".
سيريم: خذني لتعرفني على يومك.
مارك: جدولي الزمني يعتمد أكثر على الأسابيع. يوم واحد في الأسبوع يحدد الكثير من الأشياء. يوم الاثنين والجمعة لديهما جدول زمني محدد للغاية، لأننا نعمل وفقًا لإيقاع شركات رأس المال المخاطر. يوم الاثنين يشبه "ماراثون" طوال اليوم، لأن معظم التعاون الحقيقي يتم في يوم الاثنين. جدول يوم الجمعة مشابه لجدول يوم الاثنين. أما أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس، فإن الجدول الزمني يكون أكثر مرونة، وعادة ما يكون أكثر من الاجتماعات الخارجية واجتماعات مجلس الإدارة واستشارات رجال الأعمال، وما إلى ذلك. نعمل وفقًا لهذا الجدول الزمني من الاثنين إلى الجمعة، وأنا الآن أفهم أخيرًا لماذا توجد فكرة عطلة نهاية الأسبوع. أعمل جاهدًا لتخصيص بعض الوقت للراحة يومي السبت والأحد.
Sriram: في منشورك السابق، تحدثت عن الجدول الزمني المفتوح لأرنولد شوارزنيجر، وذكرت أيضًا فوائد الوقت غير المنظم خلال اليوم والمرونة التي يوفرها لك.
مارك: أعتقد أن أرنولد كان في "وضع رائد الأعمال" عندما أجرى تلك المقابلة. في ذلك الوقت، كان يشارك في العديد من مشاريع الشركات الناشئة ويطور العديد من الأعمال الجديدة. أعتقد أنه إذا كنت رائد أعمال في وضع ابتكاري شديد، فإن الوقت المرن سيكون بالتأكيد مفيدًا.
كنت مشغولًا مثلما كان هو عندما كنت أبرمج في شبابي. بشكل أساسي، كنت أعمل على شيء واحد فقط حتى أستنفد طاقتي. ثم أستيقظ في صباح اليوم التالي لأواصل. لم يكن لدي أبدًا جدول زمني حقيقي. كنت فقط أعرف ما الذي أفعله. من ناحية ما، هذا مشابه لعدم وجود جدول زمني. لكن إذا كنت تتعامل مع أمور تتعلق بتشغيل المنظمات أو خدمة العملاء، ستواجه تحديات. يتوقف ذلك على كيفية رؤيتنا لعملنا. إذا كانت جزءًا من عملك هو التعامل مع الكثير من المكالمات أو الرسائل الإلكترونية، تحتاج إلى الرد في الوقت المناسب، وعدم ترك الناس ينتظرون لفترة طويلة. ربما يستطيع بعض الناس الرد على الفور، لكنني لا أعرف كيف أفعل ذلك.
سريام: هل كان هناك لحظة قررت فيها تغيير نظامك القديم؟ هل كان ذلك عندما أسست شركتك؟
مارك: نعم، بصراحة، بدأنا في عام 2009 عند تأسيس الشركة. تأسيس الشركة كان مجرد فرصة لإحداث تغيير. إحدى قيم شركتنا هي احترام الأشخاص الذين نتعاون معهم، وهذا يعني أننا ------ لن نتخلى عن وعدنا. نحن نضمن الرد الفوري، وقد وضعنا اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، والتي تضمن الرد ضمن فترة زمنية محددة. كما تقول عبارة قديمة من جي بي مورغان: "قم بأعمال من الدرجة الأولى، بطريقه من الدرجة الأولى". إذا اتصلت بنا، فستتلقى بالتأكيد ردًا. نحن نلتزم بما نقوله وسنفعل ذلك. نحن بحاجة إلى إنشاء نظام من أجل ذلك.
أعتقد أن رأس المال الاستثماري هو عمل "قريب من الواقع" للغاية. يجب على المستثمرين ألا يفكروا في الابتعاد عن الأمور اليومية. تحتاج إلى فهم ما يحدث حقًا. يجب أن تكون على اتصال وثيق بالأشياء التي تحدث في السوق، وفهم هذه التقنيات، ومعرفة ما يفعله هؤلاء رواد الأعمال. وعليك أن تتواصل دائمًا مع العديد من الأشخاص، لذا فإن وجود أسلوب عمل أكثر تنظيمًا أمر ضروري.
سيرام: ماذا ستفكر عندما تستيقظ صباح يوم الاثنين أو مساء يوم الأحد وترى جدول مواعيدك؟
مارك: كنت أفكر "يا إلهي، أنا منظم! لدي خطط!". إذا لم يكن لدي هذا، سأشعر بالذعر في اللحظة التي أستيقظ فيها.
تقريبا كل شيء مدرج في الجدول الزمني. النوم مدرج في الجدول الزمني، ووقت الفراغ مدرج في الجدول الزمني. وقت الفراغ مهم، إنه مثل صمام لتخفيف الضغط. طالما أنك تعرف أن لديك وقت كافٍ للراحة، يمكنك العمل بكل جهد لفترة طويلة. لكنني اكتشفت أنه إذا لم يكن لديك وقت فراغ كافٍ، ستشعر بعدم الرضا عن جدولك الزمني. عندما كنت صغيرًا، لم يكن لدي حقًا مفهوم "الإيقاف". لكن مع تقدم العمر، يبدأ جسدك بالتمرد. ومن الواضح أنه إذا كان لديك عائلة، فإن نظام العمل فقط ليس خيارًا جيدًا.
حول قيمة الوقت المفتوح والتفويض
سيريرام: أعتقد أن الشيء المثير للاهتمام في جدول أعمالك هو أنه تم تخصيص الكثير من الوقت المفتوح. نحن نتحدث كثيرًا عن أن بعض الأشخاص الأكثر إثارة للاهتمام والأكثر تأثيرًا في العالم غالبًا ما يمتلكون الكثير من الوقت المفتوح. وهذا يتعارض تمامًا مع جدول المديرين التنفيذيين الذين يخططون من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً على أساس 30 دقيقة.
مارك: لقد عملنا جميعًا مع مدراء تنفيذيين مشغولين بالجدول الزمني بسبب عدة أمور. بالنسبة لمثل هؤلاء المديرين، غالبًا ما ستجد النقاط الثلاث التالية.
لم يكن لديهم وقت للتفكير حقًا. وقد أثبتت الحقائق أن التفكير هو أمر مهم جدًا.
من الصعب عليهم التكيف مع تغيرات البيئة. في صناعة رأس المال المغامر، ستواجه العديد من المشاكل، وستحتاج إلى التعامل مع العديد من الحالات الطارئة. مثل تلك المشاهد الكلاسيكية في الأفلام، عندما يواجهون أزمة كبيرة، يصرخ أحدهم إلى سكرتيرته، "ألغِ جدولي!". حسنًا، إذا كان لديك بعض المرونة في جدولك، ربما لن تحتاج إلى القيام بذلك.
قد تكون قد لاحظت أن المديرين الذين يتم "التحكم" بهم بواسطة هذا الجدول الزمني قد يصبحون في النهاية مديرين دقيقين. قد تكون قد رأيت بعض هؤلاء الأشخاص محاصرين تحت ضغط العمل. الخبر الجيد هو أنهم يعرفون كل شيء عن كل شيء في المنظمة. الخبر السيء هو أنهم أصبحوا عنق الزجاجة في العمل. الشكل المتطرف من هذه الحالة هو أن طوابير طويلة دائماً ما تتواجد خارج مكاتبهم. لقد عملت مع بعض هؤلاء الأشخاص. تمتد الطوابير على طول الممر، والناس ينتظرون للدخول لرؤيتهم. إنهم أيضاً عنق الزجاجة في المنظمة. العمل في مثل هذه المنظمة يكون محبطاً جداً، وهو في الأساس عكس حالة تفويض السلطة.
Sriram: الموضوع المرتبط بذلك هو التفويض. بالنسبة للكثير من هؤلاء الأشخاص، من الصعب التخلي. التفويض غالبًا ما يكون عبارة مبتذلة. الحديث سهل لكن التنفيذ صعب. لذا، إذا كنت ترغب في الحصول على بعض الوقت المفتوح في جدولك، ماذا ستفعل؟ كيف ستعبر فعليًا، "لا أنوي فعل ذلك"، "سأقول لا"، أم "أنوي أن أترك شخصًا آخر يفعل ذلك"؟
مارك: طريقتي في الإدارة هي أنني لا أدير أي شخص بشكل مباشر.
Sriram: بالنسب لي، أنت شخص غير عادي في الحوار، لأنك لست من ذلك النوع من الرؤساء التنفيذيين التقليديين الذين يديرون منظمات كبيرة.
مارك: صحيح. لذا، يجب أن يكون هناك فرق، على الأقل إلى حد ما. أنا لا أتحمل ضغوط التعامل مع الأمور واحدًا بواحد كما يفعل الرؤساء التنفيذيون التقليديون، ولا أتحمل كل المسؤوليات الإدارية. أنا أشارك في الكثير من الأعمال الإدارية للشركة، لكن هذه هي الأمور التي نناقشها في الاجتماعات الداخلية. ثم نختار الأشخاص المتميزين لإدارة هذه الفرق. في بعض الأحيان، كل ما علينا فعله هو معرفة ما هي الأمور التي لا تحتاج إلى القيام بها، والتي يمكن تفويضها للآخرين.
Sriram: الآن دعنا نتحدث عن لقطة الشاشة التي أرسلتها لي. يجب أن يكون لكل مدير نظام تسجيل دخول خاص به. وقتك محدود، وهناك مجموعة من المشاريع المهمة التي تحتاج إلى اهتمامك. فما هو نظامك المستخدم؟
مارك: لذا، باختصار، هناك نوعان من حالات المشاريع. لدى Apple مفهوم يُسمى المسؤول المباشر (D.R.I.; الشخص المسؤول مباشرة ). بالنسبة لأي مشروع، سأحاول تحديد DRI، من هو المسؤول عن تسليم المشروع. إذا كنت أنا، فسوف يظهر المشروع في جدولي الزمني بعد الانتهاء. إذا لم يظهر في الجدول الزمني، فهذا يعني أنه لم يكتمل بعد. يتم التحقق الأسبوعي من جميع المشاريع التي يتولى مسؤوليتها الآخرون. على سبيل المثال، قد تكون لديك شركة تجمع الأموال أو تقوم بصفقة كبيرة. ليس من الضروري أن أسأل رائد الأعمال أو الرئيس التنفيذي كل يوم، لكن على الأقل يجب أن أكون على دراية بالتطورات بشكل منتظم، لا أريد أن أكون جاهلًا بشأن ما يحدث.
حول الأهداف والنظام
Sriram: أريد أن أخرج لمناقشة أخرى. دعنا نتحدث عن جدول زمني يمتد لفترة أطول، مثل السنة. هل هناك أسبوع ستتأمل فيه على قمة الجبل، ثم تقول "حسناً، هذا العام أحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت مع المؤسسين"، أو "هذا العام أحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت في قراءة الأوراق العلمية" أو خطة مشابهة. وهناك سؤال ذو صلة، كيف تربط أهدافك بأهداف الشركة، مع الطريقة التي تنفق بها وقتك وطاقتك؟ هل هناك قمة مثل هذه؟
مارك: لا توجد قمة لعين! أبعدني عن القمة، أبعدني عن البعوض. لا، لا توجد أي من هذه الأشياء. لذا الأمور