تتجنب طريقة إدارة ERA اتباع مسار فارغ، بل تركز على حل بعض المسائل التي تبدو تافهة ولكنها تؤثر فعليًا على تجربة المستخدم. على سبيل المثال، يناقشون ما إذا كان يجب تقديم خصم على رسوم عبر السلاسل للمستخدمين القدامى، وكيفية توزيع الحوافز عند إطلاق سلسلة جديدة.

مؤخراً، تم تمرير اقتراح بشأن ما إذا كان سيتم تقديم دعم غاز لمستخدمي المحفظة القديمة البالغ عددهم 27 مليون. ومن المدهش أن هذا القرار تم تنفيذه بسرعة، حيث تلقى المستخدمون القدامى الدعم الفعلي. إن هذه الطريقة السريعة في التنفيذ تعزز من شعور حاملي العملات بقيمة تصويتهم، مما يعزز من مكانة ERA في قلوب المستخدمين.

تظهر هذه النموذج الإداري الذي يركز على التفاصيل أهمية ERA لاحتياجات المستخدمين. من خلال معالجة هذه القضايا التي تبدو صغيرة ولكنها حيوية لتجربة المستخدم، تبني ERA تدريجياً ثقة المستخدمين في نظام الحكم الخاص بها. لا تعزز هذه الطريقة رضا المستخدمين فحسب، بل تعزز أيضًا المشاركة النشطة من المجتمع، مما يضع أساسًا قويًا للتنمية طويلة الأجل لـ ERA.