أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها مؤسسو التكنولوجيا هي البناء النرجسي. يعتبرون أنفسهم المستخدمين المثاليين، ويبالغون في الاهتمام بعدد الميزات وقوة النظام متجاهلين تجربة الاستخدام البسيطة والفعالة.

خصوصاً في المراحل المبكرة، يستخدم المستخدمون الأسباب الأساسية لأنك أكثر سهولة، وأرخص، وأسهل من البدائل. يجب أن تتذكر أنك تصمم حلولاً لفئة من الأشخاص الذين لديهم نقاط ألم واضحة. أفضل تصميم للمنتجات ليس ما أحبه، بل ما يرغب المستخدمون في الاستمرار في استخدامه.