استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: من مطابقة المنتج إلى تشغيل المجتمع
في مجال Web3، نرى كثيرًا أن بعض المشاريع تحقق ارتفاعًا سريعًا في فترة قصيرة، ولكن المستخدمين يتسربون بسرعة، مما يؤدي في النهاية إلى "حلقة الموت" والفشل. على عكس المجالات التقليدية، تتأثر مشاريع Web3 بشكل كبير بسوق العملات المشفرة: في فترة السوق الصاعدة، تتصاعد كل الأشياء، بينما في السوق الهابطة تختفي العديد من المشاريع. وغالبًا ما تتراجع أسعار رموز المشاريع في ظل خلفية السوق الهابطة، مما يؤدي إلى فشل الحوافز بل وإضرار مصالح المستخدمين، مما يتسبب في تسرب كبير للمستخدمين.
زيادة المستخدمين هو الهدف طويل الأمد للمنتج، والجوهر هو بناء نظام جيد بين المنتج والمستخدم، وتكرار المنتج باستمرار، والحصول تدريجياً على حصة في السوق، وتحقيق زيادة مستمرة في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، انخفض عدد المستخدمين النشطين لمعظم تطبيقات Web3، لكن تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي أظهرت اتجاهًا سريعًا في الزيادة. فيما يلي بعض الأفكار حول زيادة مستخدمي Web3.
أفكار أساسية لنمو مستخدمي Web3
على الرغم من أن دورة سوق التشفير تؤثر بشكل كبير على نمو المستخدمين، إلا أن رواد الأعمال لا ينبغي أن يقيدهم العوامل الكلية. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي العثور على "السوق" المتطابقة مع المنتج، أي PMF(Product Market Fit) في "M". لا ينبغي السعي الأعمى وراء السوق الكبيرة بأكملها، بل يجب دمج خصائص المنتج والموارد لتحديد السوق المستهدفة المناسبة. يُنصح بالتطور العميق أولًا، وبعد الحصول على موقع ريادي في سوق واحدة، يتم النظر في التوسع الأفقي. بالنسبة لرواد الأعمال من ذوي الأصول الصينية، فإن التخلي عن المجتمع والمستخدمين الناطقين باللغة الصينية ليس حكيمًا، لأن ذلك يعادل التخلي عن ثلث المستخدمين المحتملين في العالم.
في مستوى تصميم المنتجات وتطويرها، إن الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) هو فكرة جيدة. أولاً، يتم إطلاق الوظيفة الأساسية التي تلبي الحد الأدنى من حلقة الأعمال الأساسية، ثم يتم تحسينها بناءً على ردود فعل السوق حتى تتشكل المنتج الذي يناسب السوق واحتياجات المستخدمين. يجب على المطورين عدم محاولة تطوير منتج مثالي دفعة واحدة، بل يجب أن يركزوا على حل "مشكلة واحدة" ملحة للمستخدمين، تبسيط عملية الاستخدام، وبناء MVP يتناسب مع PMF. غالبًا ما يتطلب هذا العملية قول "لا" للعديد من الأفكار الجيدة.
إذا اعتبرنا أن PMF هو حالة تطابق المنتج مع السوق، فإن MVP هو وسيلة فعالة لتحقيق PMF. دفع MVP الذي يتوافق مع PMF إلى السوق هو استراتيجية GTM(Go To Market). تهدف GTM إلى جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما تتبع "نموذج القمع": من ارتفاع جذب العملاء الجدد إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الأسفل، حيث تكون كمية المستخدمين في انخفاض.
تشمل استراتيجيات التسويق التقليدية لمشاريع Web2 التسعير والتسويق والمبيعات، مع التركيز على معدلات النقر على المواقع، ومتوسط دخل المستخدم، ووقت المعاملات. إن محتوى استراتيجيات التسويق لمشاريع Web3 أكثر ثراءً، حيث "المجتمع" هو نطاقه الفريد، وهو حوض تدفق مهم لنمو المستخدمين. غالبًا ما تكون استراتيجيات التسويق لمشاريع Web3 مصحوبة بتدابير تحفيزية مجتمعية باستخدام الرموز، بالإضافة إلى خطط توصية مناسبة، من خلال تحفيز الرموز للمستخدمين القدامى لجلب مستخدمين جدد.
PMF(توافق سوق المنتج): حدد السوق, ولبّي الاحتياجات الحقيقية
بخصوص توافق السوق للمنتج PMF، يجب مراعاة الأسئلة التالية:
لماذا تم تطوير هذا المنتج/الميزة؟
هل يمكن أن تلبي المنتجات/الوظائف احتياجات السوق؟
لماذا الآن وليس لاحقاً تطوير هذا المنتج/الميزة؟
وفقًا للدراسات، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية، حيث تصل نسبته إلى 42%. لذلك، يجب على المطورين التفكير في هذه القضايا خلال مرحلة تخطيط المنتج، وليس الانتظار حتى يكون المنتج على وشك الإطلاق للبحث عن السوق. من السهل أن يتجاهل الناس أهمية العمل البحثي في السوق في المراحل المبكرة بسبب تحيزاتهم الشخصية.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية، من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، مما يجعل المنتج يصل تدريجياً إلى مستوى متوافق مع السوق، وفي عمليات التحقق اللاحقة، بناءً على معلومات التعليقات، يعود إلى خطوات معينة لتحسين وتطوير المنتج، لزيادة توافق المنتج مع السوق.
تحديد السوق المستهدف بدقة، واستهداف مجموعة المستخدمين المستهدفة، واكتشاف الاحتياجات غير الملباة
تحديد السوق المستهدف والمستخدمين المستهدفين سيحدد مدى قدرة المنتج على تلبية احتياجات المستخدمين. من خلال تقسيم السوق الكبير لتحديد مجموعة المستخدمين المستهدفة، وإنشاء قاعدة بيانات لصور المستخدمين وتحليل الاحتياجات. بعد فهم احتياجات المستخدمين المستهدفين، يجب أيضًا البحث عن الفرص السوقية المناسبة. إذا كانت احتياجات المستخدمين في سوق معين قد تم تلبيتها بشكل جيد، فلا ينبغي دخول هذا السوق مرة أخرى؛ بل يجب البحث عن أسواق جديدة لم يتم تلبية احتياجاتها بشكل جيد.
وضع استراتيجية المنتج، تحديد قيمة الاقتراح، وتسليط الضوء على الاختلافات والميزة التنافسية الأساسية
يعمل المستخدمون حتماً على مقارنة منتجاتك مع مختلف المنتجات المنافسة، وبالتالي فإن رضا المستخدم يعتمد إلى حد كبير على ميزات المنتج، التي تشكل تباين المنتج. إن القيمة المقترحة هي إبراز ميزات المنتج، مما يجعل المستخدمين يشعرون بأن المنتج يلبي احتياجاتهم بشكل أفضل من المنتجات المنافسة. تحتاج استراتيجية المنتج إلى النظر في: ما هي الحاجة التي نركز على تلبيتها؟ ما هي الميزات الفريدة للمنتج؟ كيف نحقق الفوز في المنافسة؟
مجموعة ميزات MVP المختارة، إكمال اختبار احتياجات المستخدم
بعد تحديد استراتيجية المنتج وبيان القيمة، يجب اختيار مجموعة وظائف الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). الهدف من MVP هو تحديد ما إذا كان اتجاه التطوير صحيحًا، وخلق قيمة كبيرة في النقاط التي يراها المستخدمون ذات قيمة. بعد الانتهاء من MVP، يجب اختبارها بشكل كافٍ بين مجموعة المستخدمين المستهدفة لضمان جمع ردود فعل كافية من مستخدمي السوق المستهدف. وإلا، فقد يؤدي ذلك إلى توجيه تطوير المنتج في اتجاه خاطئ. بناءً على ردود الفعل الدقيقة من المستخدمين، يتم تعديل الافتراضات والعودة إلى خطوات العملية السابقة لتكرار MVP، حتى يتم تصميم منتج يتوافق بشكل كبير مع السوق.
MVP(الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق): تكرار سريع، تقليل العقبات
بالنسبة للمنتج القابل للتطبيق الأدنى MVP، يتم النظر في القضايا التالية:
ما هي الأجزاء التي يتكون منها المنتج/الوظيفة؟
ماذا يمكن أن تحل؟
ما هي خطط التكرار المستقبلية؟
ما هي قيمة المنتج / الوظيفة؟
الـMVP هو منتج قابل للاستخدام يتم تطويره بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت يمكن أن يعكس النقاط البارزة والابتكارات في المشروع. على الرغم من بساطته، إلا أنه يمكنه التحقق بسرعة من الأفكار. يسعى الناس غالبًا نحو الكمال، ويشعرون أن نقص وظيفة معينة أمر سيئ، لكن في الواقع غالبًا ما يكون غير ذي أهمية. قد يؤدي استخدام طريقة غير الـMVP إلى استغراق الكثير من الوقت في تطوير الإصدار الأول على ميزات ثانوية، وقد يؤدي إلى اتخاذ الكثير من المسارات الخاطئة في التحديثات اللاحقة. بينما يمكن أن يساعد اعتماد فكرة الـMVP في تركيز الانتباه على الأمور الأكثر أهمية.
MVP ليس بالضرورة هو المنتج الأكثر كمالاً، بل هدفه هو الدفع السريع إلى السوق لاختبار الجدوى. من خلال التحقق من احتياجات السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار، وتكرار منتجات لديها مساحة في السوق وإيرادات. لا يحتاج MVP حتى أن يكون منتج شبكة رئيسية، بل يكفي أن يكون منتج شبكة اختبار مصمم بعناية يمكن أن يوفر تجربة واضحة للمستخدمين. بهذه الطريقة يمكن تجنب إنفاق الكثير من المال على منتجات لا تجد لها سوق.
يجب تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة، وجمع تعليقاتهم حول تفضيلات المنتج، ورؤية ما إذا كانوا يعتقدون أن هذه المنتج ضروري، للتحقق مما إذا كانت الأفكار الأولية حول السوق المستهدف ومجموعة المستخدمين صحيحة. إذا كانت الأفكار صحيحة، يجب زيادة الوعي بالمنتج في السوق بسرعة، والسماح للمستخدمين الأوائل ببدء استخدام المنتج حقًا.
عقد اجتماعات داخلية للمنتجات، لمناقشة الميزات التي لا تحتاجها المرحلة الحالية. ما يتبقى بعد حذفها هو MVP. يتطلب إعداد MVP القدرة على تبسيط الأمور، وتعريف الوظائف الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، والتركيز على النقاط الرئيسية قبل النظر في التفاصيل والفروع المساعدة. هذه القدرة على تبسيط الأمور هي في الواقع التحكم في الإيقاع، وفهم الإيقاع الذي يتوافق مع تطور الأعمال والمستخدمين: إطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي لتحقيق الكمال، ولكن من أجل التوافق.
GTM(Go To Market): جذب مستخدمين جدد والاحتفاظ بالمستخدمين الحاليين، إدارة المجتمع
حول الذهاب إلى السوق GTM، يجب مراعاة الأمور التالية:
كيف يتفاعل المنتج مع المستخدم؟
هل تحتاج إلى مساعدة المستخدمين في تعلم استخدام المنتج؟
كيف تكون وتيرة استخدام المستخدم؟
أين يتم نشر المنتج؟ محليًا أو داخليًا أو دوليًا؟
مع أي قنوات تتعاون؟
ما هي القيود على قنوات التعاون؟
في Web2، عادةً ما يحصل GTM على المستخدمين من خلال التسويق. في Web3، لا يقتصر GTM على الحصول على المستخدمين من خلال التسويق فحسب، بل يجب أيضًا إدارة "مجتمع" أكثر ثراءً في المحتوى. يشمل المجتمع المستخدمين والمطورين والمستثمرين والشركاء، وهم جميعًا أصحاب مصلحة في مشاريع Web3. تميل مشاريع Web3 الممتازة إلى امتلاك مجتمع قوي. تتبنى بعض المشاريع مبدأ "المجتمع أولاً"، بينما تتخذ بعض المشاريع قرارات "مدفوعة من المجتمع"، وهناك مشاريع تجعل "المجتمع يمتلك" المشروع. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وتعظيم المنفعة الذاتية للمستخدمين من المنتج، يمكن أن تمتلك مجتمعًا عالي المشاركة وعالي الجودة.
غيرت Web3 نموذج القمع التقليدي في Web2. توفر مكافآت الرموز حلاً جديدًا لمشكلة بدء التشغيل البارد. لا تستثمر الفرق التطويرية الأموال في التسويق التقليدي لجذب المستخدمين الأوائل، بل تستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين عندما لا تكون آثار الشبكة واضحة بعد. سيؤدي مكافأة المستخدمين على مساهماتهم المبكرة إلى جذب المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يأملون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، تعتبر مساهمات المستخدمين الأوائل في Web3 أكثر أهمية للمجتمع من موظفي تطوير الأعمال في Web2 التقليدية.
الحصول على مستخدمين جدد
تعتبر عمليات الإطلاق التفاعلية للمهام وسيلة مهمة من وسائل التسويق عبر النمو (GTM)، حيث تشير إلى توزيع الرموز للمستخدمين الذين يكملون مهام معينة في اتجاه المشروع، وأحيانًا تكون مصحوبة بشروط أخرى مثل ضرورة امتلاك رموز معينة. يعد تحفيز المستخدمين الأوائل لإكمال التفاعل مع المهام وسيلة شائعة لإطلاق المشاريع، حيث يمكن الحصول على أول مجموعة من المستخدمين بتكلفة منخفضة.
نشر المهام على منصة تفاعل مهام Web3، وتوجيه المستخدمين للمشاركة في التفاعل مع المنتج هو عملية مربحة للطرفين. يحصل المشروع على حركة مرور؛ يحصل المستخدمون على إثبات النشاط على السلسلة ورموز airdrop، ويمكنهم أيضًا اكتساب خبرة في استخدام المنصة.
زيادة النشاط ومعدل الاحتفاظ
إن الاعتماد على حوافز الرموز غير كافٍ لزيادة تفاعل المستخدمين. منذ سوق الدب في عام 2021، أصبحت "المستخدمون يأتون بسرعة ويرحلون بسرعة" واحدة من أكبر التحديات في إدارة المشاريع. عدم نشاط المستخدمين وصعوبة الاحتفاظ بهم هي مشاكل مزمنة في مشاريع Web3 الحالية، يجب على فرق المشاريع أن تركز المزيد من الجهود على تحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، وتحسين المنتجات باستمرار، وتنظيم الأنشطة المجتمعية، وتوفير تجربة مستخدم أفضل. تعتبر إقامة AMA على Twitter Space وDiscord وTelegram طرقًا شائعة لزيادة نشاط المجتمع واهتمامه.
التوصية والترويج الذاتي
الإحالة الذاتية تشير إلى دفع المنتج نحو المزيد من المستخدمين الجدد من خلال المستخدمين الحاليين. إذا أعجب المستخدمون الحاليون بالمنتج وكانت تجربتهم جيدة، فسوف يشاركون المنتج بشكل عفوي في المجتمعات أو يوصون به لأصدقائهم، وهذه هي الطريقة الأقل تكلفة والأوسع لجذب العملاء. يجب على الفريق المشروع تصميم آلية تحفيزية تجعل المستخدمين راغبين في المشاركة، ويمكن مكافأتهم برموز المشروع أو الهدايا المادية مثل الملابس التي تحمل الشعار، أو الألواح التزلج، أو الأكواب وغيرها. كما يجب تحليل بيانات سلوك المستخدمين الجدد والقدامى على السلسلة لتحسين معدل التحويل وتعديل استراتيجيات التشغيل.
تقوم Referral بتقسيم تكاليف الإعلانات المستخدمة لجذب مستخدمين جدد إلى مكافآت للمستخدمين القدامى الذين يوصون ومكافآت لتسجيل المستخدمين الجدد. هذا يقلل بشكل كبير من تكلفة اكتساب العملاء، وهو أكثر كفاءة من شراء الكلمات الرئيسية مباشرة أو إعلانات تدفق المعلومات. على الرغم من أنه ليس جديدًا، إلا أنه يمكن أن يوفر تأثيرات تحويل فعالة ودائمة للمشاريع.
الحصول على مستخدمين جدد هو مدخل الحركة، وزيادة الاحتفاظ تعتمد على قيمة المنتج، والترويج وبث السيرة الذاتية يعتمدان على قوة المجتمع الكبير. تهدف هذه الخطوات الثلاث إلى خلق الإيرادات، ولا يمكن تحقيق الربح على نطاق واسع إلا بزيادة عدد المستخدمين.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
تسجيلات الإعجاب 7
أعجبني
7
5
مشاركة
تعليق
0/400
EthMaximalist
· 07-25 20:44
ثور ودورة الدببة، الأهم هو أن المشروع يمكن أن يستمر.
شاهد النسخة الأصليةرد0
FancyResearchLab
· 07-25 20:40
سوق الدببة لعبت تجربة الانهيار السوق الصاعدة جميعها في الاقتصاد الكلي
شاهد النسخة الأصليةرد0
BlockchainTalker
· 07-25 20:39
في الواقع لا يزال المطورون يبنون نظام بونزي... أحقًا، فقط ابني قيمة حقيقية
شاهد النسخة الأصليةرد0
SoliditySlayer
· 07-25 20:27
متى ستنتهي حلقة الموت؟
شاهد النسخة الأصليةرد0
fren_with_benefits
· 07-25 20:14
تكوين مجتمع؟ السوق الصاعدة أسهل لجني الأرباح أليس كذلك؟
استراتيجية شاملة لنمو مستخدمي Web3: توافق المنتج، من MVP إلى تشغيل المجتمع
استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: من مطابقة المنتج إلى تشغيل المجتمع
في مجال Web3، نرى كثيرًا أن بعض المشاريع تحقق ارتفاعًا سريعًا في فترة قصيرة، ولكن المستخدمين يتسربون بسرعة، مما يؤدي في النهاية إلى "حلقة الموت" والفشل. على عكس المجالات التقليدية، تتأثر مشاريع Web3 بشكل كبير بسوق العملات المشفرة: في فترة السوق الصاعدة، تتصاعد كل الأشياء، بينما في السوق الهابطة تختفي العديد من المشاريع. وغالبًا ما تتراجع أسعار رموز المشاريع في ظل خلفية السوق الهابطة، مما يؤدي إلى فشل الحوافز بل وإضرار مصالح المستخدمين، مما يتسبب في تسرب كبير للمستخدمين.
زيادة المستخدمين هو الهدف طويل الأمد للمنتج، والجوهر هو بناء نظام جيد بين المنتج والمستخدم، وتكرار المنتج باستمرار، والحصول تدريجياً على حصة في السوق، وتحقيق زيادة مستمرة في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، انخفض عدد المستخدمين النشطين لمعظم تطبيقات Web3، لكن تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي أظهرت اتجاهًا سريعًا في الزيادة. فيما يلي بعض الأفكار حول زيادة مستخدمي Web3.
أفكار أساسية لنمو مستخدمي Web3
على الرغم من أن دورة سوق التشفير تؤثر بشكل كبير على نمو المستخدمين، إلا أن رواد الأعمال لا ينبغي أن يقيدهم العوامل الكلية. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي العثور على "السوق" المتطابقة مع المنتج، أي PMF(Product Market Fit) في "M". لا ينبغي السعي الأعمى وراء السوق الكبيرة بأكملها، بل يجب دمج خصائص المنتج والموارد لتحديد السوق المستهدفة المناسبة. يُنصح بالتطور العميق أولًا، وبعد الحصول على موقع ريادي في سوق واحدة، يتم النظر في التوسع الأفقي. بالنسبة لرواد الأعمال من ذوي الأصول الصينية، فإن التخلي عن المجتمع والمستخدمين الناطقين باللغة الصينية ليس حكيمًا، لأن ذلك يعادل التخلي عن ثلث المستخدمين المحتملين في العالم.
في مستوى تصميم المنتجات وتطويرها، إن الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) هو فكرة جيدة. أولاً، يتم إطلاق الوظيفة الأساسية التي تلبي الحد الأدنى من حلقة الأعمال الأساسية، ثم يتم تحسينها بناءً على ردود فعل السوق حتى تتشكل المنتج الذي يناسب السوق واحتياجات المستخدمين. يجب على المطورين عدم محاولة تطوير منتج مثالي دفعة واحدة، بل يجب أن يركزوا على حل "مشكلة واحدة" ملحة للمستخدمين، تبسيط عملية الاستخدام، وبناء MVP يتناسب مع PMF. غالبًا ما يتطلب هذا العملية قول "لا" للعديد من الأفكار الجيدة.
إذا اعتبرنا أن PMF هو حالة تطابق المنتج مع السوق، فإن MVP هو وسيلة فعالة لتحقيق PMF. دفع MVP الذي يتوافق مع PMF إلى السوق هو استراتيجية GTM(Go To Market). تهدف GTM إلى جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما تتبع "نموذج القمع": من ارتفاع جذب العملاء الجدد إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الأسفل، حيث تكون كمية المستخدمين في انخفاض.
تشمل استراتيجيات التسويق التقليدية لمشاريع Web2 التسعير والتسويق والمبيعات، مع التركيز على معدلات النقر على المواقع، ومتوسط دخل المستخدم، ووقت المعاملات. إن محتوى استراتيجيات التسويق لمشاريع Web3 أكثر ثراءً، حيث "المجتمع" هو نطاقه الفريد، وهو حوض تدفق مهم لنمو المستخدمين. غالبًا ما تكون استراتيجيات التسويق لمشاريع Web3 مصحوبة بتدابير تحفيزية مجتمعية باستخدام الرموز، بالإضافة إلى خطط توصية مناسبة، من خلال تحفيز الرموز للمستخدمين القدامى لجلب مستخدمين جدد.
PMF(توافق سوق المنتج): حدد السوق, ولبّي الاحتياجات الحقيقية
بخصوص توافق السوق للمنتج PMF، يجب مراعاة الأسئلة التالية:
وفقًا للدراسات، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية، حيث تصل نسبته إلى 42%. لذلك، يجب على المطورين التفكير في هذه القضايا خلال مرحلة تخطيط المنتج، وليس الانتظار حتى يكون المنتج على وشك الإطلاق للبحث عن السوق. من السهل أن يتجاهل الناس أهمية العمل البحثي في السوق في المراحل المبكرة بسبب تحيزاتهم الشخصية.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية، من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، مما يجعل المنتج يصل تدريجياً إلى مستوى متوافق مع السوق، وفي عمليات التحقق اللاحقة، بناءً على معلومات التعليقات، يعود إلى خطوات معينة لتحسين وتطوير المنتج، لزيادة توافق المنتج مع السوق.
تحديد السوق المستهدف والمستخدمين المستهدفين سيحدد مدى قدرة المنتج على تلبية احتياجات المستخدمين. من خلال تقسيم السوق الكبير لتحديد مجموعة المستخدمين المستهدفة، وإنشاء قاعدة بيانات لصور المستخدمين وتحليل الاحتياجات. بعد فهم احتياجات المستخدمين المستهدفين، يجب أيضًا البحث عن الفرص السوقية المناسبة. إذا كانت احتياجات المستخدمين في سوق معين قد تم تلبيتها بشكل جيد، فلا ينبغي دخول هذا السوق مرة أخرى؛ بل يجب البحث عن أسواق جديدة لم يتم تلبية احتياجاتها بشكل جيد.
يعمل المستخدمون حتماً على مقارنة منتجاتك مع مختلف المنتجات المنافسة، وبالتالي فإن رضا المستخدم يعتمد إلى حد كبير على ميزات المنتج، التي تشكل تباين المنتج. إن القيمة المقترحة هي إبراز ميزات المنتج، مما يجعل المستخدمين يشعرون بأن المنتج يلبي احتياجاتهم بشكل أفضل من المنتجات المنافسة. تحتاج استراتيجية المنتج إلى النظر في: ما هي الحاجة التي نركز على تلبيتها؟ ما هي الميزات الفريدة للمنتج؟ كيف نحقق الفوز في المنافسة؟
بعد تحديد استراتيجية المنتج وبيان القيمة، يجب اختيار مجموعة وظائف الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). الهدف من MVP هو تحديد ما إذا كان اتجاه التطوير صحيحًا، وخلق قيمة كبيرة في النقاط التي يراها المستخدمون ذات قيمة. بعد الانتهاء من MVP، يجب اختبارها بشكل كافٍ بين مجموعة المستخدمين المستهدفة لضمان جمع ردود فعل كافية من مستخدمي السوق المستهدف. وإلا، فقد يؤدي ذلك إلى توجيه تطوير المنتج في اتجاه خاطئ. بناءً على ردود الفعل الدقيقة من المستخدمين، يتم تعديل الافتراضات والعودة إلى خطوات العملية السابقة لتكرار MVP، حتى يتم تصميم منتج يتوافق بشكل كبير مع السوق.
MVP(الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق): تكرار سريع، تقليل العقبات
بالنسبة للمنتج القابل للتطبيق الأدنى MVP، يتم النظر في القضايا التالية:
الـMVP هو منتج قابل للاستخدام يتم تطويره بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت يمكن أن يعكس النقاط البارزة والابتكارات في المشروع. على الرغم من بساطته، إلا أنه يمكنه التحقق بسرعة من الأفكار. يسعى الناس غالبًا نحو الكمال، ويشعرون أن نقص وظيفة معينة أمر سيئ، لكن في الواقع غالبًا ما يكون غير ذي أهمية. قد يؤدي استخدام طريقة غير الـMVP إلى استغراق الكثير من الوقت في تطوير الإصدار الأول على ميزات ثانوية، وقد يؤدي إلى اتخاذ الكثير من المسارات الخاطئة في التحديثات اللاحقة. بينما يمكن أن يساعد اعتماد فكرة الـMVP في تركيز الانتباه على الأمور الأكثر أهمية.
MVP ليس بالضرورة هو المنتج الأكثر كمالاً، بل هدفه هو الدفع السريع إلى السوق لاختبار الجدوى. من خلال التحقق من احتياجات السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار، وتكرار منتجات لديها مساحة في السوق وإيرادات. لا يحتاج MVP حتى أن يكون منتج شبكة رئيسية، بل يكفي أن يكون منتج شبكة اختبار مصمم بعناية يمكن أن يوفر تجربة واضحة للمستخدمين. بهذه الطريقة يمكن تجنب إنفاق الكثير من المال على منتجات لا تجد لها سوق.
يجب تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة، وجمع تعليقاتهم حول تفضيلات المنتج، ورؤية ما إذا كانوا يعتقدون أن هذه المنتج ضروري، للتحقق مما إذا كانت الأفكار الأولية حول السوق المستهدف ومجموعة المستخدمين صحيحة. إذا كانت الأفكار صحيحة، يجب زيادة الوعي بالمنتج في السوق بسرعة، والسماح للمستخدمين الأوائل ببدء استخدام المنتج حقًا.
عقد اجتماعات داخلية للمنتجات، لمناقشة الميزات التي لا تحتاجها المرحلة الحالية. ما يتبقى بعد حذفها هو MVP. يتطلب إعداد MVP القدرة على تبسيط الأمور، وتعريف الوظائف الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، والتركيز على النقاط الرئيسية قبل النظر في التفاصيل والفروع المساعدة. هذه القدرة على تبسيط الأمور هي في الواقع التحكم في الإيقاع، وفهم الإيقاع الذي يتوافق مع تطور الأعمال والمستخدمين: إطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي لتحقيق الكمال، ولكن من أجل التوافق.
GTM(Go To Market): جذب مستخدمين جدد والاحتفاظ بالمستخدمين الحاليين، إدارة المجتمع
حول الذهاب إلى السوق GTM، يجب مراعاة الأمور التالية:
في Web2، عادةً ما يحصل GTM على المستخدمين من خلال التسويق. في Web3، لا يقتصر GTM على الحصول على المستخدمين من خلال التسويق فحسب، بل يجب أيضًا إدارة "مجتمع" أكثر ثراءً في المحتوى. يشمل المجتمع المستخدمين والمطورين والمستثمرين والشركاء، وهم جميعًا أصحاب مصلحة في مشاريع Web3. تميل مشاريع Web3 الممتازة إلى امتلاك مجتمع قوي. تتبنى بعض المشاريع مبدأ "المجتمع أولاً"، بينما تتخذ بعض المشاريع قرارات "مدفوعة من المجتمع"، وهناك مشاريع تجعل "المجتمع يمتلك" المشروع. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وتعظيم المنفعة الذاتية للمستخدمين من المنتج، يمكن أن تمتلك مجتمعًا عالي المشاركة وعالي الجودة.
غيرت Web3 نموذج القمع التقليدي في Web2. توفر مكافآت الرموز حلاً جديدًا لمشكلة بدء التشغيل البارد. لا تستثمر الفرق التطويرية الأموال في التسويق التقليدي لجذب المستخدمين الأوائل، بل تستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين عندما لا تكون آثار الشبكة واضحة بعد. سيؤدي مكافأة المستخدمين على مساهماتهم المبكرة إلى جذب المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يأملون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، تعتبر مساهمات المستخدمين الأوائل في Web3 أكثر أهمية للمجتمع من موظفي تطوير الأعمال في Web2 التقليدية.
تعتبر عمليات الإطلاق التفاعلية للمهام وسيلة مهمة من وسائل التسويق عبر النمو (GTM)، حيث تشير إلى توزيع الرموز للمستخدمين الذين يكملون مهام معينة في اتجاه المشروع، وأحيانًا تكون مصحوبة بشروط أخرى مثل ضرورة امتلاك رموز معينة. يعد تحفيز المستخدمين الأوائل لإكمال التفاعل مع المهام وسيلة شائعة لإطلاق المشاريع، حيث يمكن الحصول على أول مجموعة من المستخدمين بتكلفة منخفضة.
نشر المهام على منصة تفاعل مهام Web3، وتوجيه المستخدمين للمشاركة في التفاعل مع المنتج هو عملية مربحة للطرفين. يحصل المشروع على حركة مرور؛ يحصل المستخدمون على إثبات النشاط على السلسلة ورموز airdrop، ويمكنهم أيضًا اكتساب خبرة في استخدام المنصة.
إن الاعتماد على حوافز الرموز غير كافٍ لزيادة تفاعل المستخدمين. منذ سوق الدب في عام 2021، أصبحت "المستخدمون يأتون بسرعة ويرحلون بسرعة" واحدة من أكبر التحديات في إدارة المشاريع. عدم نشاط المستخدمين وصعوبة الاحتفاظ بهم هي مشاكل مزمنة في مشاريع Web3 الحالية، يجب على فرق المشاريع أن تركز المزيد من الجهود على تحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، وتحسين المنتجات باستمرار، وتنظيم الأنشطة المجتمعية، وتوفير تجربة مستخدم أفضل. تعتبر إقامة AMA على Twitter Space وDiscord وTelegram طرقًا شائعة لزيادة نشاط المجتمع واهتمامه.
الإحالة الذاتية تشير إلى دفع المنتج نحو المزيد من المستخدمين الجدد من خلال المستخدمين الحاليين. إذا أعجب المستخدمون الحاليون بالمنتج وكانت تجربتهم جيدة، فسوف يشاركون المنتج بشكل عفوي في المجتمعات أو يوصون به لأصدقائهم، وهذه هي الطريقة الأقل تكلفة والأوسع لجذب العملاء. يجب على الفريق المشروع تصميم آلية تحفيزية تجعل المستخدمين راغبين في المشاركة، ويمكن مكافأتهم برموز المشروع أو الهدايا المادية مثل الملابس التي تحمل الشعار، أو الألواح التزلج، أو الأكواب وغيرها. كما يجب تحليل بيانات سلوك المستخدمين الجدد والقدامى على السلسلة لتحسين معدل التحويل وتعديل استراتيجيات التشغيل.
تقوم Referral بتقسيم تكاليف الإعلانات المستخدمة لجذب مستخدمين جدد إلى مكافآت للمستخدمين القدامى الذين يوصون ومكافآت لتسجيل المستخدمين الجدد. هذا يقلل بشكل كبير من تكلفة اكتساب العملاء، وهو أكثر كفاءة من شراء الكلمات الرئيسية مباشرة أو إعلانات تدفق المعلومات. على الرغم من أنه ليس جديدًا، إلا أنه يمكن أن يوفر تأثيرات تحويل فعالة ودائمة للمشاريع.
الحصول على مستخدمين جدد هو مدخل الحركة، وزيادة الاحتفاظ تعتمد على قيمة المنتج، والترويج وبث السيرة الذاتية يعتمدان على قوة المجتمع الكبير. تهدف هذه الخطوات الثلاث إلى خلق الإيرادات، ولا يمكن تحقيق الربح على نطاق واسع إلا بزيادة عدد المستخدمين.