أهمية موازنة خدمات الطرف B والطرف C في تطوير الشركات

في صناعة blockchain، على الرغم من أن بعض المشاريع تعتبر بنية تحتية، إلا أنه لا ينبغي تجاهل خدمة المستخدمين النهائيين. لقد أعطتني هذه الرؤية الكثير من الإلهام.

في الواقع، يمكن اعتبار العديد من مشاريع blockchain شكلًا خاصًا من "الشركات"، حيث إنها أكثر لامركزية ومدفوعة من قبل المجتمع، وغالبًا ما تحدث الابتكارات من الأسفل إلى الأعلى. ومع ذلك، باستثناء Bitcoin، لا يزال تطور معظم الشبكات العامة ومشاريع Web3 يحتاج إلى دفع من فريق أساسي أو شخصيات رئيسية.

لذلك، يمكننا تشبيه هذه المشاريع بالشركات للتحليل. كرواد أعمال في الويب، أركز يومياً ليس فقط على تطوير المنتجات، ولكن أيضاً على التفكير في تحديد المنتج واتجاه الأعمال. إليك بعض أفكاري حول خدمات B2B و B2C:

لماذا سوق C هو أمر حيوي؟

تتمثل أهمية سوق C مقارنة بسوق B في ثلاثة جوانب رئيسية:

1. حجم السوق أكبر: عدد المستهلكين يتجاوز بكثير عدد الشركات، مما يوفر قاعدة مستخدمين أوسع وإمكانات سوقية أكبر.

2. قوة الدافع للابتكار قوية: تتغير احتياجات المستهلك بسرعة، والتغذية الراجعة سريعة، مما يعزز من سرعة تعديل المنتجات وابتكارها.

3. الأثر الاقتصادي ملحوظ: يتمتع بتأثيرات الشبكة وتأثيرات الحجم، حيث يمكن أن يؤدي نمو المستخدمين إلى زيادة قيمة الخدمة وتقليل التكاليف.

لماذا تحتاج الشركات من الطرف B إلى الدخول في سوق الطرف C؟

على الرغم من أن الشركات التي تركز على خدمات B لديها تدفق نقدي مستقر وحواجز تنافسية، إلا أن تجاهل السوق C على المدى الطويل قد يؤدي إلى:

1. تجاهل احتياجات المستخدمين النهائيين
2. رد الفعل على تغيرات السوق بطيء
3. مواجهة مخاطر الإقصاء الناجمة عن الابتكار التكنولوجي

لذلك، تحتاج الشركات من الطرف B أيضًا إلى تحقيق التوازن في النمو من خلال الأعمال الخاصة بالطرف C، للحفاظ على الحيوية والتنافسية. هذه ليست فقط فرصة لتوسيع حصة السوق، ولكنها أيضًا وسيلة مهمة للحفاظ على القدرة على الابتكار والملاءمة في السوق.

كيف يمكن للشركات أن تنجح في تحقيق التحول؟

إليك حالة فاشلة وحالة ناجحة:

حالات الفشل: كانت إحدى شركات الإنترنت المعروفة عملاقًا في خدمات المستخدمين، وبعد فشلها في المنافسة في سوق البحث، حاولت عدة مرات التحول، بما في ذلك التحول إلى خدمات الأعمال. ومع ذلك، بسبب فشلها في سوق المستخدمين، كان من الصعب بناء ثقة كافية في السوق، وبذلك لم تتمكن في النهاية من عكس اتجاه التراجع.

حالات النجاح: بدأت منصة التجارة الإلكترونية بالتركيز على أنشطة B2C، ثم تمكنت بفضل مزاياها التقنية من دخول سوق B端 للحوسبة السحابية بنجاح. يكمن المفتاح في أن الشركة قد حققت نجاحًا في سوق C端، مما أكسبها قدرات تقنية كبيرة وثقة في السوق، مما أرسى الأساس لخدمات B端.

بغض النظر عن التحول من الطرف B إلى الطرف C أو من الطرف C إلى الطرف B، فإن الشرط الأساسي للنجاح في التحول هو تحقيق النجاح في المجال الأصلي، مما يزيد من احتمالية تحقيق النمو في المجال الجديد.

الاستنتاج

سوق C مهم لتطور الشركات. بعد أن تحتل شركات C حصة سوقية كافية، يمكنها التفكير في تحويل قدراتها التقنية الأساسية إلى أعمال تجارية، وتمكين لاعبين آخرين في الصناعة. لكن لا ينبغي التخلي عن أعمال C بشكل كامل، حتى لا تنفصل عن احتياجات المستخدمين واتجاهات السوق.

بعد استقرار قاعدة العملاء في الشركات من الفئة B، يمكن أن تفكر في توسيع السوق من الفئة C، وبناء منتجات موجهة مباشرة للمستخدمين، والتحقق من صحة التكنولوجيا وتكرارها. حتى لو فشلت، لا يزال بإمكانك التراجع إلى أعمال الفئة B.

أيًا كانت التحولات، فإنها تبرز أهمية سوق المستهلكين النهائيين. فقط من خلال توجيه المنتجات نحو المستخدمين يمكن تحقيق حلقة القيمة الكاملة من التقنية إلى المنتج إلى commercialization. حيثما يوجد المستخدمون، يوجد السوق والتمويل.