El Grupo NatWest ha anunciado una colaboración de cinco años con Amazon Web Services y la consultoría Accenture diseñada para modernizar los datos, la analítica y las capacidades de inteligencia artificial del banco. Los ejecutivos describieron el acuerdo del 23 de julio como un paso decisivo hacia una banca más simple, rápida y personalizada para los 20 millones de clientes del prestamista.
El Grupo NatWest ha anunciado una colaboración de cinco años con Amazon Web Services y la consultoría Accenture diseñada para modernizar los datos, la analítica y las capacidades de inteligencia artificial del banco.El Grupo NatWestanuncióAmazon Web ServicesAccenturePaul Thwaite, CEO del Grupo NatWest, dijo: “Esta colaboración con Accenture y AWS es clave para ayudarnos a avanzar en la transformación de NatWest mientras nos convertimos en un banco más simple, impulsado por la tecnología y los datos.”
Paul Thwaite**Grupo NatWest C## Nueva alianza consolidará datos y acelerará la toma de decisiones
Bajo el acuerdo, AWS proporcionará infraestructura en la nube y herramientas de aprendizaje automático, mientras que Accenture dirigirá la migración de cientos de almacenes de datos dispares a una única plataforma e incorporará una gobernanza alineada con la regulación del Reino Unido. Julie Sweet, Presidenta y CEO de Accenture, dijo que el programa “unirá productos, canales y puntos de contacto con los clientes” de una manera que facilitará la banca y “aumentará la eficiencia, impulsará la productividad y creará valor.”
Julie SweetPresidentaCEOAccentureMatt Garman, CEO de AWS, añadió que: “Utilizando la profunda y extensa experiencia de AWS en tecnología de servicios financieros, NatWest está estableciendo nuevos estándares en la banca como un banco más ágil y centrado en el cliente.”
Matt GarmanCEOAWS## Servicio más rápido y detección de fraudes más aguda para los clientes
Los insiders bancarios esperan que los beneficios tangibles aparezcan rápidamente. La verificación digital debería acortar la incorporación de cuentas corrientes de varios días a minutos, mientras que combinar los historiales de transacciones con las transcripciones de los centros de llamadas se proyecta que reducirá los tiempos de detección de fraude de días a horas. Cora, el asistente virtual de NatWest, obtendrá información en tiempo real para impulsar a los clientes hacia acciones que se ajusten a su presupuesto y elecciones de productos oportunas.
CoraEl banco también planea ofrecer a los gerentes de relaciones una vista consolidada del cliente que les permita anticipar necesidades y personalizar consejos. Paralelamente, se espera que la nueva plataforma agilice la revalorización de hipotecas y las decisiones de préstamo para pequeñas empresas al automatizar las verificaciones de políticas y los flujos de documentos.
Las habilidades impulsan y salvaguardan la tecnología.
Miles de empleados en funciones de riesgo, finanzas y front‑office recibirán capacitación en alfabetización de datos, generación de prompts de IA y seguridad en la nube para que puedan aprovechar las nuevas herramientas de manera responsable. Cada modelo construido en la plataforma debe cumplir con el Código de Conducta de Ética en IA y Datos de NatWest, que exige equidad, explicabilidad y cumplimiento de la privacidad.
La mejora de la calidad de los datos debería fortalecer la asignación de capital, las pruebas de estrés y la información financiera obligatoria. Estas áreas están bajo un creciente escrutinio por parte de los reguladores nacionales e internacionales a medida que los bancos colocan más cargas de trabajo fundamentales en la nube pública. NatWest dice que retener los controles clave internamente y adoptar una estrategia de múltiples proveedores ayudará a mitigar el riesgo de concentración.
La presión competitiva aumenta a medida que los incumbentes se apresuran a modernizarse
Los bancos tradicionales del Reino Unido enfrentan una creciente competencia de jugadores solo digitales como Monzo y Revolut, cuyos servicios basados en aplicaciones establecen un alto estándar en velocidad y personalización. Rivales como Lloyds y Barclays ya han anunciado programas en la nube de varios miles de millones de libras, y la inversión en pilotos de IA generativa en toda la industria está en aumento.
Los analistas estiman que la reestructuración de NatWest podría costar varios cientos de millones de libras, aunque el banco no divulgó los términos financieros. La dirección argumenta que la automatización y los procesos simplificados generarán ganancias de eficiencia duraderas, liberando al personal para trabajos de mayor valor y mejorando los rendimientos sobre el capital.
Conclusión
La asociación de NatWest con AWS y Accenture tiene como objetivo reconstruir las bases de datos del banco, acelerar la entrega de nuevos productos y ofrecer a los clientes un soporte más oportuno y personalizado. Los líderes senior creen que la combinación de la escala de la nube, la experiencia en IA y la capacitación del personal hará que NatWest sea más ágil y competitivo, sin embargo, el éxito del proyecto dependerá de una ejecución disciplinada y una gestión cuidadosa de los riesgos regulatorios y de dependencia de la nube.
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NatWest Anuncia Nueva Alianza de Cinco Años con Accenture y AWS en Inteligencia Artificial
El Grupo NatWest ha anunciado una colaboración de cinco años con Amazon Web Services y la consultoría Accenture diseñada para modernizar los datos, la analítica y las capacidades de inteligencia artificial del banco. El Grupo NatWestanuncióAmazon Web ServicesAccenturePaul Thwaite, CEO del Grupo NatWest, dijo: “Esta colaboración con Accenture y AWS es clave para ayudarnos a avanzar en la transformación de NatWest mientras nos convertimos en un banco más simple, impulsado por la tecnología y los datos.”
Paul Thwaite**Grupo NatWest C## Nueva alianza consolidará datos y acelerará la toma de decisiones
Bajo el acuerdo, AWS proporcionará infraestructura en la nube y herramientas de aprendizaje automático, mientras que Accenture dirigirá la migración de cientos de almacenes de datos dispares a una única plataforma e incorporará una gobernanza alineada con la regulación del Reino Unido. Julie Sweet, Presidenta y CEO de Accenture, dijo que el programa “unirá productos, canales y puntos de contacto con los clientes” de una manera que facilitará la banca y “aumentará la eficiencia, impulsará la productividad y creará valor.”
Julie SweetPresidentaCEOAccentureMatt Garman, CEO de AWS, añadió que: “Utilizando la profunda y extensa experiencia de AWS en tecnología de servicios financieros, NatWest está estableciendo nuevos estándares en la banca como un banco más ágil y centrado en el cliente.”
Matt GarmanCEOAWS## Servicio más rápido y detección de fraudes más aguda para los clientes
Los insiders bancarios esperan que los beneficios tangibles aparezcan rápidamente. La verificación digital debería acortar la incorporación de cuentas corrientes de varios días a minutos, mientras que combinar los historiales de transacciones con las transcripciones de los centros de llamadas se proyecta que reducirá los tiempos de detección de fraude de días a horas. Cora, el asistente virtual de NatWest, obtendrá información en tiempo real para impulsar a los clientes hacia acciones que se ajusten a su presupuesto y elecciones de productos oportunas.
CoraEl banco también planea ofrecer a los gerentes de relaciones una vista consolidada del cliente que les permita anticipar necesidades y personalizar consejos. Paralelamente, se espera que la nueva plataforma agilice la revalorización de hipotecas y las decisiones de préstamo para pequeñas empresas al automatizar las verificaciones de políticas y los flujos de documentos.
Las habilidades impulsan y salvaguardan la tecnología.
Miles de empleados en funciones de riesgo, finanzas y front‑office recibirán capacitación en alfabetización de datos, generación de prompts de IA y seguridad en la nube para que puedan aprovechar las nuevas herramientas de manera responsable. Cada modelo construido en la plataforma debe cumplir con el Código de Conducta de Ética en IA y Datos de NatWest, que exige equidad, explicabilidad y cumplimiento de la privacidad.
La mejora de la calidad de los datos debería fortalecer la asignación de capital, las pruebas de estrés y la información financiera obligatoria. Estas áreas están bajo un creciente escrutinio por parte de los reguladores nacionales e internacionales a medida que los bancos colocan más cargas de trabajo fundamentales en la nube pública. NatWest dice que retener los controles clave internamente y adoptar una estrategia de múltiples proveedores ayudará a mitigar el riesgo de concentración.
La presión competitiva aumenta a medida que los incumbentes se apresuran a modernizarse
Los bancos tradicionales del Reino Unido enfrentan una creciente competencia de jugadores solo digitales como Monzo y Revolut, cuyos servicios basados en aplicaciones establecen un alto estándar en velocidad y personalización. Rivales como Lloyds y Barclays ya han anunciado programas en la nube de varios miles de millones de libras, y la inversión en pilotos de IA generativa en toda la industria está en aumento.
Los analistas estiman que la reestructuración de NatWest podría costar varios cientos de millones de libras, aunque el banco no divulgó los términos financieros. La dirección argumenta que la automatización y los procesos simplificados generarán ganancias de eficiencia duraderas, liberando al personal para trabajos de mayor valor y mejorando los rendimientos sobre el capital.
Conclusión
La asociación de NatWest con AWS y Accenture tiene como objetivo reconstruir las bases de datos del banco, acelerar la entrega de nuevos productos y ofrecer a los clientes un soporte más oportuno y personalizado. Los líderes senior creen que la combinación de la escala de la nube, la experiencia en IA y la capacitación del personal hará que NatWest sea más ágil y competitivo, sin embargo, el éxito del proyecto dependerá de una ejecución disciplinada y una gestión cuidadosa de los riesgos regulatorios y de dependencia de la nube.