De Lego a Web3: el camino de la simbiosis entre empresas y comunidades
Todo el mundo en el mundo Web3 está familiarizado con Lego. A menudo comparamos DeFi con Lego financiero, DAO con Lego organizacional, y en el futuro habrá más metáforas de Lego en diferentes campos. A la gente le gusta esta comparación porque varios productos de Web3 a menudo se combinan entre sí, muy parecido a las combinaciones creativas de bloques Lego.
Pero la combinabilidad no es la única inspiración que nos da Lego. A menudo pasamos por alto un hecho: la combinabilidad por sí sola no es suficiente, la innovación no surge de la nada; una comunidad abierta e inclusiva es crucial para fomentar la innovación.
Con el apoyo mutuo de la empresa y la comunidad, LEGO ha pasado de estar al borde de la quiebra a convertirse en el líder de la industria de juguetes a nivel mundial en los últimos 20 años. Esta historia muestra la importancia de la participación activa de la comunidad y también proporciona una referencia sobre cómo lograrlo. El caso de LEGO no solo es digno de aprendizaje para las empresas tradicionales, sino que también puede inspirar al mundo de Web3.
A medias - Primer contacto íntimo con la comunidad
Fundada en 1932, LEGO ha ocupado durante mucho tiempo una posición dominante en el mercado de juguetes, pero tras el auge de los productos tecnológicos en los años 90, los niños comenzaron a perder interés en los juguetes de bloques. Con la caída de las ventas, LEGO tuvo su primera pérdida en el año fiscal 1998.
Para recuperar el interés de los niños, Lego desarrolló varios nuevos productos a finales de los años 90, incluyendo un set llamado "Tormenta de Ideas". Este incluye un controlador de robot, motores, sensores, bloques y software de programación. Aunque fue diseñado inicialmente para niños de mediana a alta edad, Lego descubrió que el 70% de las ventas provenían de adultos que lo usaban para su propio disfrute.
La situación se descontroló rápidamente, un estudiante de Stanford logró descompilar el software de brainstorming, y luego los hackers de todo el mundo comenzaron a romper este kit de herramientas, creando programas más complejos que la versión original, permitiendo a los entusiastas liberar su creatividad.
El departamento legal de Lego, que siempre ha sido cerrado y arrogante, reaccionó con fuerza ante la ruptura de la comunidad y planeaba tomar acciones legales. Pero después de una larga discusión, Lego finalmente abandonó la demanda.
Por lo tanto, LEGO eligió colaborar. Para cultivar la comunidad, LEGO estableció un foro oficial y agregó la cláusula de "derecho a hackear" en el acuerdo de usuarios de lluvia de ideas.
Los resultados son alentadores. Los foros oficiales y los sitios web comunitarios están muy activos, y los fanáticos de todo el mundo han creado cientos de páginas para mostrar las nuevas invenciones y enseñar. Las editoriales han comenzado a publicar libros de programación, las empresas emergentes fabrican y venden hardware compatible, y los miembros de la comunidad organizan competiciones de robots. Un ecosistema se está formando rápidamente. El apoyo de la comunidad también atrae a una gran cantidad de nuevos usuarios, lo que lleva a que los productos se agoten. Lego prueba por primera vez el poder de la participación comunitaria.
Abrazar completamente - La comunidad se convierte en la estrategia central
La mayoría de los productos desarrollados apresuradamente en los años 90 fracasaron, casi arruinando a Lego, y varias líneas de productos fueron cerradas. A pesar de que la lluvia de ideas recibió apoyo de la comunidad, la antigua dirección carecía de entusiasmo, y en 2001 el equipo de lluvia de ideas fue disuelto, y los productos dejaron de actualizarse.
En 2004, LEGO en peligro nombró a Jørgen Vig Knudstorp como CEO, lo que le dio a la empresa la oportunidad de reflexionar sobre su estrategia, especialmente sobre el valor de la relación de la empresa con la comunidad. El nuevo CEO llegó rápidamente a la conclusión: abrazar a la comunidad.
A pesar de que la lluvia de ideas ha sido suspendida, el entusiasmo de la comunidad no ha disminuido. El número de participantes en la competencia ha crecido de miles en sus inicios a 50,000 en mayo de 2004. El nuevo CEO ha decidido reiniciar la serie e invitar a los seguidores más activos a co-crear.
En ese momento, LEGO no tenía un profundo sentimiento hacia la comunidad internamente, la mayoría de los miembros no entendían ni apoyaban la invitación a la comunidad para participar. El nuevo CEO finalmente convenció a todos con varios motivos reales:
Las opiniones de los entusiastas de la comunidad pueden aumentar la tasa de éxito del producto.
Invitar a la comunidad a participar puede establecer una mejor confianza entre los consumidores.
La participación de la comunidad en el diseño tiene un carácter informativo, lo que puede obtener cobertura mediática y ahorrar costos de promoción.
La comunidad se promocionará de forma espontánea.
En resumen, puede aumentar las ventas y ahorrar dinero.
El desafío no es pequeño. ¿Cómo elegir a los miembros adecuados de la comunidad? ¿Cómo asegurarse de que la dirección no se descontrole? ¿Cómo mantener la confidencialidad? ¿Cómo eliminar los sesgos internos? Pero LEGO finalmente superó estas dificultades, seleccionando a cuatro de los usuarios más entusiastas de la comunidad para participar en la co-creación, y en 2006 se lanzó la nueva versión de Brainstorm, que tuvo un gran éxito. Este es el clásico Brainstorm NXT.
El aumento en las ventas no fue el único beneficio, Lego luego se convenció del poder de la comunidad, lo que llevó a un gran cambio en la estrategia de la empresa. Desde que un pequeño equipo de cuatro personas participó en el diseño inicial, Lego estableció un sistema piramidal, clasificando a los entusiastas de la comunidad según su contribución al producto. La participación de la comunidad también se expandió desde la lluvia de ideas hacia más productos, como la modificación de la clásica serie de trenes.
En 2006, el arquitecto Tucker construyó el emblemático edificio Sears de Chicago con Lego, lo que llamó la atención de la comunidad. Lego, al darse cuenta, alcanzó una colaboración experimental con Tucker, proporcionando bloques y licencia de marca. Tucker creó y vendió 1250 sets del edificio Sears. La pareja Tucker completó la producción en su garaje y entregó a las tiendas de souvenirs de Chicago, vendiendo la mitad en 10 días.
Después de un éxito inicial en las pruebas, Lego amplió la escala, formando un grupo temporal interno que completó el diseño del embalaje y organizó la producción en su tiempo libre, produciendo 4000 unidades de prueba que se enviaron a más tiendas de recuerdos, las cuales se agotaron rápidamente. Finalmente, este conjunto se convirtió en un producto oficial de Lego y rápidamente se desarrolló como parte de la serie de construcción de Lego.
Desde la Torre Sears, la serie de construcción de LEGO ha expandido decenas de productos de venta global, no solo logrando enormes ventas, sino también atrayendo a una gran cantidad de usuarios que anteriormente no consumían juguetes de LEGO. Debido a que la serie tiene un tono más alto, parece más una obra de arte que un juguete para niños, lo que también ha permitido que los productos de LEGO ingresen con éxito a canales de venta minorista de alta gama.
A medida que se profundiza la relación con la comunidad, Lego establece un sistema de apoyo comunitario más completo:
Red de Embajadores de LEGO: Cada comunidad de LEGO certificada tiene un embajador, que obtiene un canal de comunicación directo con la empresa y establece contacto con otros embajadores de todo el mundo, promoviendo la interacción entre la comunidad y LEGO.
Experto certificado de Lego: El empresario más profesional de los jugadores de Lego, convertirá su pasión por Lego en un negocio y colaborará con Lego para promover el ecosistema de la marca.
Creatividad LEGO: Comunidad de diseño original que fomenta la comunicación y colaboración entre usuarios, compartiendo y evaluando los diseños de los demás. Los diseños con alto apoyo pueden convertirse en productos LEGO oficiales. Los diseñadores obtienen un título honorífico de la comunidad y también pueden recibir el 1% de las ventas como regalías.
Construcción del mundo LEGO: Plataforma creativa en línea que permite a los fanáticos, creadores y entusiastas de historias colaborar en la construcción de un nuevo mundo LEGO. Los usuarios pueden crear mundos originales, diseñar personajes, tramas y entornos, participar en los mundos creados por otros y discutir modificaciones en conjunto. Las obras destacadas pueden ser incluidas en la serie de productos oficiales e incluso desarrolladas como contenido para animaciones, películas, series de televisión, etc.
BrickLink: Mercado de intercambio de productos LEGO, ofrece una comunidad para compartir técnicas y diseños. Software gratuito "Studio" para diseñar modelos digitales de LEGO. Adquirido por LEGO en 2019, ahora es un importante centro de colaboración innovadora.
Cree en la comunidad, comparte el poder con la comunidad
La historia de Lego y la comunidad es rica y variada, difícil de narrar en un solo artículo. Pero la narrativa actual es suficiente para inspirar.
Todos estamos familiarizados con la palabra comunidad. Todo tipo de empresas también mencionan la comunidad en diversas ocasiones. Pero, de hecho, la mayoría de las empresas nunca han tenido una verdadera comunidad; lo que ellas llaman "comunidad" a menudo se refiere a los consumidores que compran sus productos. Una comunidad es un grupo de personas con intereses, objetivos o valores comunes, que se conectan, interactúan y se comunican entre sí en un espacio específico. Desde esta definición, un grupo compuesto únicamente por usuarios o consumidores no constituye una comunidad.
La forma y el objetivo de establecer un grupo de consumidores y construir una comunidad son diferentes; el primero busca expandir la escala para aumentar las ventas. Sin embargo, la escala no es el objetivo principal de la comunidad; la comunidad tiene como objetivo generar conexiones más estrechas entre los miembros y más interacciones significativas. Sin estos, ninguna comunidad, por grande que sea, podrá generar un valor real.
Los puntos clave del éxito de la comunidad LEGO incluyen:
Los productos y la cultura de la marca LEGO son ampliamente queridos por jugadores de todo el mundo.
La excelente interoperabilidad de los bloques de Lego ofrece un mejor soporte para combinaciones creativas.
Lego fomenta una cultura de respeto, apoyo y compartición de poder con la comunidad, y lo ejecuta muy bien a través de una serie de proyectos.
Cuando la comunidad se activa de manera efectiva, hay oportunidades para generar innovación y adopción impulsadas por la comunidad, difuminando las fronteras entre productores y consumidores. Los consumidores ya no son solo consumidores, se convierten en productores, incorporándose a trabajos de producción no convencionales llenos de imaginación, formando una situación de beneficio mutuo.
Los consumidores también se convierten en propietarios. Aunque Lego no proporciona a los consumidores una verdadera propiedad, al menos hace que la comunidad sienta psicológicamente que posee la marca Lego. La propiedad psicológica y la propiedad real son igualmente importantes. En el mundo de Web3, la mayoría de los proyectos no han logrado establecer comunidades efectivas porque no han conseguido atraer a miembros con sentido de pertenencia, creando así propiedad psicológica. En este caso, todos los participantes son inversores o especuladores; independientemente de si los precios suben o bajan, se irán. Si ganan, toman ganancias y buscan el siguiente; si pierden, cortan pérdidas y crean un grupo de defensa.
Con el apoyo de la comunidad, todo el ecosistema comercial de LEGO ha cambiado fundamentalmente. Desde 2004, LEGO ha ido saliendo de su crisis y manteniendo un crecimiento acelerado, convirtiéndose en la mayor empresa de juguetes del mundo. 2022 marca el 90 aniversario de LEGO, con ventas alcanzando un nuevo récord, casi 11 veces más que en 2004.
Por supuesto, también existen problemas, los intereses de la comunidad y de la empresa no siempre son coherentes. La mayoría de los miembros de la comunidad están interesados en participar en la creación, pero no tienen simpatía por ayudar a las empresas a vender. En comunidades altamente activas y conectadas, el control empresarial tiende a desaparecer gradualmente, y cuando la filosofía de la empresa entra en conflicto con la filosofía de la comunidad, a veces desafía la autoridad de la gestión empresarial. Pero ese es precisamente el significado de un sistema de simbiosis, la entrada mutua y el apoyo mutuo. Una comunidad autónoma y activa es la verdadera comunidad, es la otra parte igual a la empresa. Si todo obedece a la empresa, la comunidad no es diferente de un departamento.
Sin embargo, en el mundo empresarial actual, la mayoría de las marcas se sienten ajenas a las comunidades. Tienen decenas de millones de consumidores, pero no saben cómo construir comunidades, y menos aún cómo compartir el poder con ellas y permitir que realmente participen en la creación. No obstante, también vemos una tendencia positiva, donde muchas marcas están dando valientes pasos adelante a través de nuevos escenarios apoyados por la tecnología Web3.
La tecnología Web3 ayuda a las empresas y comunidades a formar simbiosis
La historia de la comunidad de Lego puede ser extraña para la mayoría de los amigos del mundo Web3. Pero hasta cierto punto, somos increíblemente familiares con este tipo de historias.
La marca LEGO ha logrado unir a la comunidad a través de una cultura abierta y el amor de las personas por la marca. Fomenta y nutre la comunidad, creando mejores conexiones e interacciones. LEGO desarrolla múltiples mecanismos para estimular la creatividad y recompensar a los creadores. La alta estandarización e interoperabilidad de los juguetes LEGO proporciona una base para la innovación comunitaria conveniente. Al profundizar en la comunidad LEGO, también podemos encontrar rastros de DAO, incluyendo discusiones, colaboraciones, co-creación, propuestas y votaciones, e incluso regalías para los creadores.
Sin embargo, en la comunidad de Lego, los miembros no tienen realmente el control de la marca Lego. Las diversas obras que presentan, tampoco poseen los derechos de datos. En cierto sentido, el apoyo de Lego a la comunidad y la compartición de poder es un regalo que puede ser retirado en cualquier momento. La gran mayoría de los miembros de la comunidad no han recibido ninguna otra recompensa además de la diversión, a pesar de que han contribuido con valor. Incluso los cuatro miembros de la comunidad que ayudaron inicialmente a reanudar las lluvias de ideas, cuando fueron por primera vez a la sede de Lego para participar en la discusión del proyecto, tuvieron que pagar sus propios pasajes.
Esto no es una crítica a Lego. Lego ya es más que absoluto
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0xSherlock
· hace18h
¡No es de extrañar que sea el viejo Lego!
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SingleForYears
· 07-20 01:15
El estilo de Lego es muy popular.
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SocialFiQueen
· 07-20 01:12
Este artículo es un poco demasiado largo...
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GateUser-44a00d6c
· 07-20 01:09
Ah sí sí sí, ya no me atrevo a construir con LEGO.
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ILCollector
· 07-20 00:54
No esperaba que todos pudieran recuperarse después de haber quebrado.
El camino de la co-creación en la comunidad Web3: mirando a Lego para ver cómo las empresas y los usuarios crean nuevos valores juntos.
De Lego a Web3: el camino de la simbiosis entre empresas y comunidades
Todo el mundo en el mundo Web3 está familiarizado con Lego. A menudo comparamos DeFi con Lego financiero, DAO con Lego organizacional, y en el futuro habrá más metáforas de Lego en diferentes campos. A la gente le gusta esta comparación porque varios productos de Web3 a menudo se combinan entre sí, muy parecido a las combinaciones creativas de bloques Lego.
Pero la combinabilidad no es la única inspiración que nos da Lego. A menudo pasamos por alto un hecho: la combinabilidad por sí sola no es suficiente, la innovación no surge de la nada; una comunidad abierta e inclusiva es crucial para fomentar la innovación.
Con el apoyo mutuo de la empresa y la comunidad, LEGO ha pasado de estar al borde de la quiebra a convertirse en el líder de la industria de juguetes a nivel mundial en los últimos 20 años. Esta historia muestra la importancia de la participación activa de la comunidad y también proporciona una referencia sobre cómo lograrlo. El caso de LEGO no solo es digno de aprendizaje para las empresas tradicionales, sino que también puede inspirar al mundo de Web3.
A medias - Primer contacto íntimo con la comunidad
Fundada en 1932, LEGO ha ocupado durante mucho tiempo una posición dominante en el mercado de juguetes, pero tras el auge de los productos tecnológicos en los años 90, los niños comenzaron a perder interés en los juguetes de bloques. Con la caída de las ventas, LEGO tuvo su primera pérdida en el año fiscal 1998.
Para recuperar el interés de los niños, Lego desarrolló varios nuevos productos a finales de los años 90, incluyendo un set llamado "Tormenta de Ideas". Este incluye un controlador de robot, motores, sensores, bloques y software de programación. Aunque fue diseñado inicialmente para niños de mediana a alta edad, Lego descubrió que el 70% de las ventas provenían de adultos que lo usaban para su propio disfrute.
La situación se descontroló rápidamente, un estudiante de Stanford logró descompilar el software de brainstorming, y luego los hackers de todo el mundo comenzaron a romper este kit de herramientas, creando programas más complejos que la versión original, permitiendo a los entusiastas liberar su creatividad.
El departamento legal de Lego, que siempre ha sido cerrado y arrogante, reaccionó con fuerza ante la ruptura de la comunidad y planeaba tomar acciones legales. Pero después de una larga discusión, Lego finalmente abandonó la demanda.
Por lo tanto, LEGO eligió colaborar. Para cultivar la comunidad, LEGO estableció un foro oficial y agregó la cláusula de "derecho a hackear" en el acuerdo de usuarios de lluvia de ideas.
Los resultados son alentadores. Los foros oficiales y los sitios web comunitarios están muy activos, y los fanáticos de todo el mundo han creado cientos de páginas para mostrar las nuevas invenciones y enseñar. Las editoriales han comenzado a publicar libros de programación, las empresas emergentes fabrican y venden hardware compatible, y los miembros de la comunidad organizan competiciones de robots. Un ecosistema se está formando rápidamente. El apoyo de la comunidad también atrae a una gran cantidad de nuevos usuarios, lo que lleva a que los productos se agoten. Lego prueba por primera vez el poder de la participación comunitaria.
Abrazar completamente - La comunidad se convierte en la estrategia central
La mayoría de los productos desarrollados apresuradamente en los años 90 fracasaron, casi arruinando a Lego, y varias líneas de productos fueron cerradas. A pesar de que la lluvia de ideas recibió apoyo de la comunidad, la antigua dirección carecía de entusiasmo, y en 2001 el equipo de lluvia de ideas fue disuelto, y los productos dejaron de actualizarse.
En 2004, LEGO en peligro nombró a Jørgen Vig Knudstorp como CEO, lo que le dio a la empresa la oportunidad de reflexionar sobre su estrategia, especialmente sobre el valor de la relación de la empresa con la comunidad. El nuevo CEO llegó rápidamente a la conclusión: abrazar a la comunidad.
A pesar de que la lluvia de ideas ha sido suspendida, el entusiasmo de la comunidad no ha disminuido. El número de participantes en la competencia ha crecido de miles en sus inicios a 50,000 en mayo de 2004. El nuevo CEO ha decidido reiniciar la serie e invitar a los seguidores más activos a co-crear.
En ese momento, LEGO no tenía un profundo sentimiento hacia la comunidad internamente, la mayoría de los miembros no entendían ni apoyaban la invitación a la comunidad para participar. El nuevo CEO finalmente convenció a todos con varios motivos reales:
En resumen, puede aumentar las ventas y ahorrar dinero.
El desafío no es pequeño. ¿Cómo elegir a los miembros adecuados de la comunidad? ¿Cómo asegurarse de que la dirección no se descontrole? ¿Cómo mantener la confidencialidad? ¿Cómo eliminar los sesgos internos? Pero LEGO finalmente superó estas dificultades, seleccionando a cuatro de los usuarios más entusiastas de la comunidad para participar en la co-creación, y en 2006 se lanzó la nueva versión de Brainstorm, que tuvo un gran éxito. Este es el clásico Brainstorm NXT.
El aumento en las ventas no fue el único beneficio, Lego luego se convenció del poder de la comunidad, lo que llevó a un gran cambio en la estrategia de la empresa. Desde que un pequeño equipo de cuatro personas participó en el diseño inicial, Lego estableció un sistema piramidal, clasificando a los entusiastas de la comunidad según su contribución al producto. La participación de la comunidad también se expandió desde la lluvia de ideas hacia más productos, como la modificación de la clásica serie de trenes.
En 2006, el arquitecto Tucker construyó el emblemático edificio Sears de Chicago con Lego, lo que llamó la atención de la comunidad. Lego, al darse cuenta, alcanzó una colaboración experimental con Tucker, proporcionando bloques y licencia de marca. Tucker creó y vendió 1250 sets del edificio Sears. La pareja Tucker completó la producción en su garaje y entregó a las tiendas de souvenirs de Chicago, vendiendo la mitad en 10 días.
Después de un éxito inicial en las pruebas, Lego amplió la escala, formando un grupo temporal interno que completó el diseño del embalaje y organizó la producción en su tiempo libre, produciendo 4000 unidades de prueba que se enviaron a más tiendas de recuerdos, las cuales se agotaron rápidamente. Finalmente, este conjunto se convirtió en un producto oficial de Lego y rápidamente se desarrolló como parte de la serie de construcción de Lego.
Desde la Torre Sears, la serie de construcción de LEGO ha expandido decenas de productos de venta global, no solo logrando enormes ventas, sino también atrayendo a una gran cantidad de usuarios que anteriormente no consumían juguetes de LEGO. Debido a que la serie tiene un tono más alto, parece más una obra de arte que un juguete para niños, lo que también ha permitido que los productos de LEGO ingresen con éxito a canales de venta minorista de alta gama.
A medida que se profundiza la relación con la comunidad, Lego establece un sistema de apoyo comunitario más completo:
Red de Embajadores de LEGO: Cada comunidad de LEGO certificada tiene un embajador, que obtiene un canal de comunicación directo con la empresa y establece contacto con otros embajadores de todo el mundo, promoviendo la interacción entre la comunidad y LEGO.
Experto certificado de Lego: El empresario más profesional de los jugadores de Lego, convertirá su pasión por Lego en un negocio y colaborará con Lego para promover el ecosistema de la marca.
Creatividad LEGO: Comunidad de diseño original que fomenta la comunicación y colaboración entre usuarios, compartiendo y evaluando los diseños de los demás. Los diseños con alto apoyo pueden convertirse en productos LEGO oficiales. Los diseñadores obtienen un título honorífico de la comunidad y también pueden recibir el 1% de las ventas como regalías.
Construcción del mundo LEGO: Plataforma creativa en línea que permite a los fanáticos, creadores y entusiastas de historias colaborar en la construcción de un nuevo mundo LEGO. Los usuarios pueden crear mundos originales, diseñar personajes, tramas y entornos, participar en los mundos creados por otros y discutir modificaciones en conjunto. Las obras destacadas pueden ser incluidas en la serie de productos oficiales e incluso desarrolladas como contenido para animaciones, películas, series de televisión, etc.
BrickLink: Mercado de intercambio de productos LEGO, ofrece una comunidad para compartir técnicas y diseños. Software gratuito "Studio" para diseñar modelos digitales de LEGO. Adquirido por LEGO en 2019, ahora es un importante centro de colaboración innovadora.
Cree en la comunidad, comparte el poder con la comunidad
La historia de Lego y la comunidad es rica y variada, difícil de narrar en un solo artículo. Pero la narrativa actual es suficiente para inspirar.
Todos estamos familiarizados con la palabra comunidad. Todo tipo de empresas también mencionan la comunidad en diversas ocasiones. Pero, de hecho, la mayoría de las empresas nunca han tenido una verdadera comunidad; lo que ellas llaman "comunidad" a menudo se refiere a los consumidores que compran sus productos. Una comunidad es un grupo de personas con intereses, objetivos o valores comunes, que se conectan, interactúan y se comunican entre sí en un espacio específico. Desde esta definición, un grupo compuesto únicamente por usuarios o consumidores no constituye una comunidad.
La forma y el objetivo de establecer un grupo de consumidores y construir una comunidad son diferentes; el primero busca expandir la escala para aumentar las ventas. Sin embargo, la escala no es el objetivo principal de la comunidad; la comunidad tiene como objetivo generar conexiones más estrechas entre los miembros y más interacciones significativas. Sin estos, ninguna comunidad, por grande que sea, podrá generar un valor real.
Los puntos clave del éxito de la comunidad LEGO incluyen:
Cuando la comunidad se activa de manera efectiva, hay oportunidades para generar innovación y adopción impulsadas por la comunidad, difuminando las fronteras entre productores y consumidores. Los consumidores ya no son solo consumidores, se convierten en productores, incorporándose a trabajos de producción no convencionales llenos de imaginación, formando una situación de beneficio mutuo.
Los consumidores también se convierten en propietarios. Aunque Lego no proporciona a los consumidores una verdadera propiedad, al menos hace que la comunidad sienta psicológicamente que posee la marca Lego. La propiedad psicológica y la propiedad real son igualmente importantes. En el mundo de Web3, la mayoría de los proyectos no han logrado establecer comunidades efectivas porque no han conseguido atraer a miembros con sentido de pertenencia, creando así propiedad psicológica. En este caso, todos los participantes son inversores o especuladores; independientemente de si los precios suben o bajan, se irán. Si ganan, toman ganancias y buscan el siguiente; si pierden, cortan pérdidas y crean un grupo de defensa.
Con el apoyo de la comunidad, todo el ecosistema comercial de LEGO ha cambiado fundamentalmente. Desde 2004, LEGO ha ido saliendo de su crisis y manteniendo un crecimiento acelerado, convirtiéndose en la mayor empresa de juguetes del mundo. 2022 marca el 90 aniversario de LEGO, con ventas alcanzando un nuevo récord, casi 11 veces más que en 2004.
Por supuesto, también existen problemas, los intereses de la comunidad y de la empresa no siempre son coherentes. La mayoría de los miembros de la comunidad están interesados en participar en la creación, pero no tienen simpatía por ayudar a las empresas a vender. En comunidades altamente activas y conectadas, el control empresarial tiende a desaparecer gradualmente, y cuando la filosofía de la empresa entra en conflicto con la filosofía de la comunidad, a veces desafía la autoridad de la gestión empresarial. Pero ese es precisamente el significado de un sistema de simbiosis, la entrada mutua y el apoyo mutuo. Una comunidad autónoma y activa es la verdadera comunidad, es la otra parte igual a la empresa. Si todo obedece a la empresa, la comunidad no es diferente de un departamento.
Sin embargo, en el mundo empresarial actual, la mayoría de las marcas se sienten ajenas a las comunidades. Tienen decenas de millones de consumidores, pero no saben cómo construir comunidades, y menos aún cómo compartir el poder con ellas y permitir que realmente participen en la creación. No obstante, también vemos una tendencia positiva, donde muchas marcas están dando valientes pasos adelante a través de nuevos escenarios apoyados por la tecnología Web3.
La tecnología Web3 ayuda a las empresas y comunidades a formar simbiosis
La historia de la comunidad de Lego puede ser extraña para la mayoría de los amigos del mundo Web3. Pero hasta cierto punto, somos increíblemente familiares con este tipo de historias.
La marca LEGO ha logrado unir a la comunidad a través de una cultura abierta y el amor de las personas por la marca. Fomenta y nutre la comunidad, creando mejores conexiones e interacciones. LEGO desarrolla múltiples mecanismos para estimular la creatividad y recompensar a los creadores. La alta estandarización e interoperabilidad de los juguetes LEGO proporciona una base para la innovación comunitaria conveniente. Al profundizar en la comunidad LEGO, también podemos encontrar rastros de DAO, incluyendo discusiones, colaboraciones, co-creación, propuestas y votaciones, e incluso regalías para los creadores.
Sin embargo, en la comunidad de Lego, los miembros no tienen realmente el control de la marca Lego. Las diversas obras que presentan, tampoco poseen los derechos de datos. En cierto sentido, el apoyo de Lego a la comunidad y la compartición de poder es un regalo que puede ser retirado en cualquier momento. La gran mayoría de los miembros de la comunidad no han recibido ninguna otra recompensa además de la diversión, a pesar de que han contribuido con valor. Incluso los cuatro miembros de la comunidad que ayudaron inicialmente a reanudar las lluvias de ideas, cuando fueron por primera vez a la sede de Lego para participar en la discusión del proyecto, tuvieron que pagar sus propios pasajes.
Esto no es una crítica a Lego. Lego ya es más que absoluto