Stratégies pour améliorer le taux de conversion des utilisateurs de la communauté

Au début du développement de la communauté, les gestionnaires investissent souvent d'importantes ressources pour élargir l'échelle et attirer des utilisateurs. Cependant, lorsque le trafic des canaux est suffisant, l'activité de la communauté et le taux d'utilisation des produits ne montrent pas d'amélioration significative. Ce phénomène est comparable à l'utilisation d'un entonnoir pour recevoir de l'eau : bien que le débit soit important, la majeure partie s'échappe par les fissures. Pour résoudre ce problème, nous devons en identifier la source.

Raisons pour lesquelles les utilisateurs de la communauté ont du mal à se convertir

Les comptes sociaux et les adresses blockchain sont déconnectés.

Actuellement, la plupart des comptes sociaux des membres de la communauté n'ont pas de lien correspondant avec leur adresse blockchain. Cela empêche les gestionnaires de faire correspondre les comptes actifs au sein de la communauté avec les adresses actives sur la chaîne. Une grande quantité de ressources est investie dans les plateformes sociales, tandis que l'activité des adresses blockchain, qui est réellement importante, n'a pas reçu suffisamment d'attention.

manque d'un mécanisme d'incitation durable

La gestion de la communauté est un travail à long terme. Au stade initial, les gestionnaires se concentrent sur l'expansion ; tandis qu'à l'étape de croissance, il faut également prêter attention à la qualité des membres. Cependant, en raison des limitations de ressources, de nombreuses activités communautaires sont à court terme, ce qui affecte le taux de conversion des utilisateurs en utilisateurs de produits.

manque de systématisation et d'automatisation

De nombreuses équipes Web3 sont en phase de démarrage et disposent de ressources limitées. L'exploitation de la communauté repose principalement sur l'investissement humain, ce qui entraîne un grand nombre de tâches répétitives. Les gestionnaires passent beaucoup de temps à attirer des membres et à répondre aux questions, ce qui les empêche de se concentrer sur la manière de convertir les membres de la communauté en véritables utilisateurs des produits.

Solutions de marché

Communauté intégrée

Actuellement, la plupart des communautés sont encore centrées sur Discord ou Telegram. Une fois que les utilisateurs rejoignent, ils doivent passer par des étapes supplémentaires pour expérimenter le produit, ce qui accroît le risque de perte d'utilisateurs. Certains grands projets ont déjà pris conscience de ce problème et commencent à créer des communautés intégrées sur leur site officiel. Cette approche permet aux utilisateurs d'expérimenter directement le produit, augmentant ainsi le taux de conversion.

Cependant, la création d'une communauté intégrée nécessite beaucoup de ressources, ce qui représente un défi pour la plupart des équipes de start-up. Heureusement, il existe déjà sur le marché certaines solutions matures, comme la plateforme TaskOn, qui propose divers modèles de tâches et une gestion de noms de domaine personnalisés, aidant ainsi les projets à créer rapidement une communauté intégrée.

Mécanisme d'incitation à long terme

TGE et système de points

Pour les projets de jetons non émis, l'événement de génération de jetons (TGE) est une méthode d'incitation courante. Cependant, pour réduire la perte d'utilisateurs pendant la période d'attente, un système de niveaux de points peut être introduit. Ce mécanisme peut fournir un retour d'information instantané aux utilisateurs tout en aidant les gestionnaires à surveiller en temps réel l'activité de la communauté.

Certains projets comme Blast adoptent une stratégie combinant TGE et points, liant les points à la valeur des futures distributions et établissant un classement pour inciter les utilisateurs à participer.

Pour les projets avec des jetons émis, un système de points peut être utilisé pour concevoir un modèle à double jeton. Les jetons émis servent de jetons d'équité, tandis que les points agissent comme des jetons fonctionnels. Ce modèle peut lier l'engagement et la fidélité de la communauté, insufflant une nouvelle vitalité à l'écosystème.

Conclusion

Dans un marché haussier, l'attention des utilisateurs est une ressource rare. Si vous ne pouvez pas retenir immédiatement les utilisateurs après leur adhésion à la communauté et les inciter à utiliser le produit, alors l'investissement dans l'acquisition des utilisateurs sera inefficace.

Déplacer le centre d'exploitation de la communauté vers l'adresse blockchain des utilisateurs, et pas seulement vers le compte social, est la clé pour améliorer le taux de conversion. Compte tenu des ressources limitées, l'utilisation d'outils et de plateformes appropriés peut aider l'équipe à atteindre cet objectif plus efficacement.