Panduan Pengelola Komunitas Web3: Strategi untuk Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas

Pada tahap awal pembangunan komunitas, pengelola sering menghabiskan banyak waktu dan sumber daya untuk memperluas basis pengguna. Namun, meskipun telah menarik cukup banyak pengguna, tingkat aktivitas komunitas dan tingkat penggunaan produk tidak menunjukkan peningkatan yang signifikan. Situasi ini seperti mengambil air dengan keranjang, meskipun sumber air melimpah, tetapi sebagian besar air mengalir keluar dari celah-celah. Jadi, bagaimana cara memperkecil celah-celah ini dan menjaga lebih banyak "air" tetap ada?

Untuk menyelesaikan masalah ini, kita pertama-tama perlu mengidentifikasi akar penyebabnya.

Alasan Mengapa Pengguna Komunitas Sulit untuk Dikonversi

Meskipun jumlah anggota di platform sosial terus meningkat, mengapa jumlah pengguna sebenarnya dari produk tersebut tidak meningkat secara proporsional?

Ketidaksesuaian antara akun sosial dan alamat blockchain

Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak memiliki keterkaitan antara akun media sosial mereka dan alamat blockchain mereka. Hal ini menyebabkan para pengelola tidak dapat mencocokkan akun yang aktif di komunitas dengan alamat yang aktif di blockchain. Upaya pengelola sebagian besar terfokus pada platform media sosial, sementara pertumbuhan aktivitas alamat blockchain tidak mendapatkan perhatian yang cukup.

kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan

Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, manajer perlu fokus pada memperluas ukuran komunitas. Seiring komunitas memasuki tahap pertumbuhan, selain memperhatikan jumlah, juga perlu memperhatikan kualitas anggota, termasuk keterlibatan, aktivitas, dan kontribusi nilai. Namun, karena keterbatasan sumber daya, sebagian besar aktivitas komunitas bersifat jangka pendek, yang memengaruhi tingkat konversi anggota komunitas menjadi pengguna produk.

kurangnya sistematis dan otomatisasi

Banyak tim Web3 berada pada tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Operasi komunitas terutama bergantung pada tenaga manusia, yang menyebabkan tumpukan pekerjaan yang berulang. Manajer menghabiskan banyak waktu untuk menarik pengguna dan konsultasi pengguna, sehingga tidak dapat menginvestasikan lebih banyak energi dalam strategi untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna.

Solusi Pasar: Komunitas Terintegrasi dan Insentif Jangka Panjang

Komunitas Bawaan

Pengguna menggunakan akun sosial di komunitas, sementara di ekosistem menggunakan alamat blockchain. Saat ini, sebagian besar komunitas masih berpusat pada platform pihak ketiga, dan pengguna perlu melalui beberapa langkah untuk beralih dari komunitas ke penggunaan produk. Setiap langkah tambahan bisa menyebabkan kehilangan pengguna.

Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas yang terintegrasi di situs resmi mereka. Dengan cara ini, pengguna dapat langsung mengalami produk saat memasuki komunitas, dan pengelola juga dapat langsung mengoperasikan berdasarkan alamat blockchain pengguna.

Untuk tim dengan sumber daya terbatas, sudah ada solusi matang di pasar yang menawarkan berbagai template tugas dan manajemen nama domain kustom, membantu membangun komunitas bawaan dengan cepat.

Insentif Jangka Panjang: Acara Penerbitan Token (TGE) + Sistem Poin

Mendorong anggota komunitas untuk menggunakan produk juga memerlukan mekanisme insentif jangka panjang.

Untuk proyek token yang belum diterbitkan, TGE adalah metode yang umum digunakan, memanfaatkan harapan airdrop untuk mengarahkan perilaku pengguna. Untuk mengurangi kehilangan pengguna selama periode menunggu, dapat diperkenalkan sistem tingkat poin untuk segera menghargai perilaku yang efektif.

Beberapa proyek mengadopsi strategi gabungan TGE dan poin, mengaitkan berbagai aktivitas pengguna dengan poin, dan menghubungkan poin dengan nilai airdrop di masa depan.

Untuk proyek yang telah menerbitkan token, poin dapat membantu merancang model dua token. Token yang ada sebagai token hak dan poin sebagai token fungsional, terkait dengan tingkat partisipasi dan loyalitas komunitas.

Kesimpulan

Dalam pasar bull, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Jika tidak dapat segera mempertahankan mereka dan mendorong mereka untuk menggunakan produk setelah bergabung dengan komunitas, maka investasi dalam akuisisi pengguna akan menjadi sia-sia.

Memindahkan fokus operasi komunitas ke alamat blockchain pengguna, bukan hanya akun sosial, adalah kunci untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna. Mengingat keterbatasan sumber daya tim dan energi individu, menggunakan alat yang tepat dapat membantu tim mencapai tujuan dengan lebih efektif.