Strategi Baru Operasi Komunitas Web3: Kunci untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna

robot
Pembuatan abstrak sedang berlangsung

Strategi Efektif untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna Komunitas

Pada tahap awal pengembangan komunitas, operator sering kali menghabiskan banyak energi untuk memperluas saluran guna menarik pengguna. Namun, meskipun berhasil meningkatkan lalu lintas, tingkat aktivitas komunitas dan penggunaan produk belum tentu meningkat bersamaan. Situasi ini seperti menggunakan corong untuk menampung air, meskipun aliran air cukup, sebagian besar tetap akan mengalir keluar melalui celah. Untuk menyelesaikan masalah ini, operator perlu menemukan penyebab utama dan merumuskan strategi yang sesuai.

Web3 Community Manager Handbook: Bagaimana Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas

Alasan Utama Kesulitan Konversi Pengguna Komunitas

Akun sosial dan alamat blockchain tidak terhubung

Saat ini, sebagian besar akun sosial anggota komunitas tidak memiliki hubungan yang sesuai dengan alamat blockchain mereka. Hal ini menyebabkan operator kesulitan untuk mencocokkan akun aktif komunitas dengan alamat aktif di blockchain. Banyak sumber daya telah diinvestasikan dalam operasi di platform sosial, sementara aktivitas alamat blockchain yang benar-benar penting tidak mendapatkan perhatian yang cukup.

kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan

Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, perlu memperluas skala, sedangkan pada tahap pertumbuhan, fokus harus pada kualitas anggota, termasuk tingkat partisipasi, aktivitas, dan kontribusi nilai. Namun, karena sumber daya terbatas, sebagian besar kegiatan komunitas bersifat sementara, yang menimbulkan tantangan dalam konversi pengguna.

Sistem operasional yang tidak lengkap, tingkat otomatisasi rendah

Banyak tim Web3 berada di tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Operasi komunitas terutama bergantung pada input manusia, menyebabkan tumpukan pekerjaan yang sangat repetitif. Staf operasional menghabiskan banyak waktu untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan, sehingga tidak dapat fokus pada cara mengubah anggota komunitas menjadi pengguna produk yang sesungguhnya.

Web3 Community Manager Handbook: Bagaimana Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas

Tren Pasar: Komunitas Bawaan dan Insentif Jangka Panjang

Keuntungan komunitas bawaan

Pengguna menggunakan akun sosial di komunitas, sementara menggunakan alamat blockchain di ekosistem. Saat ini, sebagian besar komunitas masih berpusat pada platform pihak ketiga, dan pengguna perlu langkah tambahan untuk mengalami produk, setiap langkah tambahan dapat menyebabkan kehilangan pengguna.

Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas yang terintegrasi di situs web resmi mereka. Manfaat dari pendekatan ini adalah pengguna dapat menyelesaikan seluruh proses dari bergabung dengan komunitas hingga mengalami produk dalam satu antarmuka. Pengelola juga dapat langsung menargetkan alamat blockchain pengguna untuk operasi, dengan mengoptimalkan antarmuka dan proses untuk meningkatkan tingkat konversi.

Namun, membangun komunitas bawaan memerlukan banyak sumber daya, yang tidak mudah bagi sebagian besar tim Web3 yang berada pada tahap awal. Di pasar, sudah muncul beberapa solusi matang yang dapat membantu proyek membangun komunitas bawaan dengan cepat. Platform-platform ini menyediakan berbagai template tugas, membantu operator menyelesaikan seluruh proses dari bergabungnya pengguna hingga pengalaman produk dengan cepat, dan juga mendukung manajemen domain kustom, mewujudkan integrasi tanpa hambatan antara komunitas dan situs resmi.

Web3 Community Manager Handbook: Bagaimana Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas

Strategi Insentif Jangka Panjang

Selain komunitas bawaan, perlu dibangun mekanisme insentif jangka panjang untuk mendorong anggota komunitas menggunakan produk.

Untuk proyek yang belum menerbitkan token, dapat memanfaatkan ekspektasi dari acara pembuatan token (TGE) untuk memandu suasana komunitas dan mempengaruhi perilaku pengguna. Meskipun TGE dapat memperpanjang kesabaran pengguna terhadap proyek, selama periode menunggu mungkin masih ada kehilangan pengguna. Untuk mengurangi kehilangan ini, dapat diperkenalkan sistem tingkat poin, memberikan penghargaan tepat waktu untuk perilaku yang efektif, sehingga pengguna mendapatkan umpan balik instan.

Web3 Community Manager Handbook: Bagaimana Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas

Beberapa proyek mengadopsi strategi kombinasi TGE dengan poin. Misalnya, beberapa platform mengaitkan tindakan seperti mempertaruhkan aset, mengundang orang lain, dengan poin, dan secara jelas menentukan hubungan antara poin dan nilai airdrop di masa depan. Bahkan, mereka menetapkan papan peringkat khusus untuk mendorong partisipasi pengguna.

Untuk proyek yang telah menerbitkan token, dapat dipertimbangkan untuk merancang model dua token. Token yang ada berfungsi sebagai token hak, sementara poin baru berfungsi sebagai token fungsional. Poin dapat terkait dengan tingkat partisipasi komunitas dan loyalitas, dan terhubung dengan token fungsional melalui mekanisme penukaran, memberikan insentif tambahan untuk peserta komunitas yang setia.

Web3 Community Manager Handbook: Bagaimana Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas

Kesimpulan

Dalam lingkungan pasar yang sangat kompetitif, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Jika tidak dapat segera mempertahankan pengguna setelah mereka bergabung dengan komunitas dan mengarahkan mereka untuk menggunakan produk, maka investasi dalam akuisisi pengguna bisa menjadi tidak efektif. Memindahkan fokus operasi dari akun sosial ke alamat blockchain adalah kunci untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna komunitas.

Mengingat keterbatasan sumber daya tim dan energi individu, memanfaatkan alat dan platform dapat membantu proyek mencapai tujuan dengan lebih efektif. Dengan mengadopsi strategi seperti komunitas bawaan dan insentif jangka panjang, serta dukungan alat yang tepat, dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi pengguna komunitas dan mendorong perkembangan berkelanjutan proyek.

Web3 Community Manager Handbook: Bagaimana Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas

Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
  • Hadiah
  • 1
  • Bagikan
Komentar
0/400
AirdropHarvestervip
· 15jam yang lalu
Kalau tidak mampu bermain, lebih baik pergi.
Lihat AsliBalas0
Perdagangkan Kripto Di Mana Saja Kapan Saja
qrCode
Pindai untuk mengunduh aplikasi Gate
Komunitas
Bahasa Indonesia
  • 简体中文
  • English
  • Tiếng Việt
  • 繁體中文
  • Español
  • Русский
  • Français (Afrique)
  • Português (Portugal)
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • بالعربية
  • Українська
  • Português (Brasil)