Estratégias de subir de usuários Web3: da correspondência de produtos à expansão de mercado
No domínio do Web3, frequentemente vemos alguns produtos que conseguem um rápido crescimento a curto prazo, mas os usuários rapidamente abandonam, acabando por cair em um "espiral da morte". Diferente dos setores tradicionais, o mercado de criptomoedas tem um impacto mais direto e significativo nos projetos Web3. Durante o mercado em alta, há uma variedade de opções, enquanto no mercado em baixa, muitos projetos desaparecem. Esses projetos fracassados costumam ter uma característica comum: durante períodos de baixa no mercado, o preço dos tokens do projeto continua a cair, levando à ineficácia das medidas de incentivo e até prejudicando os interesses dos usuários, resultando em uma grave perda de usuários.
O crescimento dos usuários é o objetivo a longo prazo do produto, centrando-se na construção de um ecossistema saudável entre o produto e os usuários, obtendo participação de mercado através de iterações contínuas, alcançando um crescimento sustentável na escala e no valor dos usuários. Em 2022, vários aplicativos de ponta em diferentes áreas do Web3 apresentaram quedas no número de usuários ativos em diferentes graus, sendo que apenas as aplicações de redes sociais mostraram uma tendência de crescimento rápido. Este artigo irá explorar as estratégias chave para o crescimento dos usuários no Web3.
A abordagem básica para o crescimento de usuários Web3
Embora o ciclo do mercado de criptomoedas tenha um impacto significativo no crescimento de usuários, os empreendedores não devem ser restringidos por fatores macroeconômicos. A principal tarefa para o crescimento de usuários é encontrar o "mercado" que corresponda ao produto, ou seja, o "M" na adequação do produto ao mercado (PMF). É importante posicionar-se no segmento de mercado adequado de acordo com as características do próprio produto e as vantagens dos recursos, em vez de tentar atender a todo o grande mercado. Recomenda-se aprofundar-se em um único mercado primeiro e, após obter uma posição de liderança, considerar a expansão horizontal. Para os empreendedores chineses, abrir mão da comunidade de língua chinesa e do grupo de usuários chineses não é sábio, pois isso equivale a abandonar um terço da base potencial de usuários global.
No desenvolvimento de produtos, o produto mínimo viável (MVP) é uma filosofia que vale a pena adotar. Ela enfatiza o lançamento inicial de funcionalidades básicas que atendem ao ciclo de negócios mínimo do cenário central, seguido de iteração e otimização com base no feedback do mercado. Os desenvolvedores devem se concentrar em resolver o "único" problema mais urgente dos usuários, simplificar o processo de uso e construir um produto MVP que atenda ao PMF. Nesse processo, os desenvolvedores muitas vezes precisam dizer "não" a muitas ideias que parecem boas.
Se entendermos PMF como o estado de correspondência entre produto e mercado, então MVP é um meio eficaz para alcançar PMF. Levar um MVP que atende ao PMF para o mercado é o que se chama de "ir ao mercado" ( estratégia GTM ). O objetivo do GTM é adquirir e reter usuários, geralmente seguindo o "modelo de funil": desde a aquisição de novos clientes no topo até a conversão e retenção de usuários na base, é um processo de diminuição gradual do número de usuários.
Comparado aos projetos tradicionais da Web2, a estratégia de GTM da Web3 é mais rica em conteúdo. A "comunidade" é um campo único da GTM da Web3, sendo um canal importante para o crescimento de usuários. A estratégia de GTM da Web3 geralmente vem acompanhada de medidas de incentivo à comunidade baseadas em tokens, assim como programas de recomendação correspondentes, onde os usuários antigos são incentivados a recomendar novos usuários através de tokens, e os novos usuários também podem receber recompensas por isso.
Produto adequação de mercado(PMF): identificar o mercado-alvo, satisfazer necessidades reais
Ao determinar a adequação do produto ao mercado, é necessário considerar as seguintes questões-chave:
Qual é a motivação para desenvolver este produto/função?
O produto/função consegue satisfazer a demanda do mercado?
Por que escolher desenvolver este produto/função agora em vez de no futuro?
Estudos mostram que "a falta de demanda no mercado" é a principal razão para o fracasso de projetos empreendedores, representando 42%. Portanto, os desenvolvedores devem refletir profundamente sobre essas questões já na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para começar a buscar o mercado. As pessoas tendem a ignorar a necessária pesquisa de mercado devido a preconceitos pessoais e teimosia.
Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica. Através da coleta contínua de feedback e validação, o produto atinge gradualmente um nível de correspondência com o mercado. No processo de validação subsequente, com base nas informações de feedback, retorna-se a etapas específicas para otimizar e melhorar, a fim de aumentar a compatibilidade entre o produto e o mercado.
Os passos específicos incluem:
Posicionar o mercado segmentado, determinar o grupo de usuários alvo, descobrir necessidades não satisfeitas.
Definir a estratégia do produto, esclarecer a proposta de valor, destacar as vantagens de diferenciação e a competência central.
Conjunto de funcionalidades MVP selecionadas, concluída a testagem das necessidades dos usuários.
Produto Mínimo Viável(MVP): iteração rápida, redução do desperdício de recursos
Ao formular uma estratégia de MVP, é necessário considerar as seguintes questões:
Quais são os componentes principais do produto/função?
Que problemas concretos pode resolver?
Como será o plano de iteração no futuro?
Qual é o valor central do produto/função?
A filosofia do MVP é desenvolver um produto utilizável, que possa refletir os pontos inovadores do projeto, com o menor custo de desenvolvimento e no menor tempo possível. Embora este tipo de produto tenha funcionalidades simples, ele permite validar rapidamente a ideia. Em comparação com os métodos de desenvolvimento tradicionais, o MVP pode evitar gastar muito tempo em funcionalidades secundárias na primeira versão e também reduzir o trabalho inútil nas atualizações das versões seguintes.
O MVP não é o produto mais perfeito, o seu objetivo é ser rapidamente lançado no mercado para validar a viabilidade. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se continuamente a direção, até que se itere um produto com espaço no mercado e potencial de receita. Na verdade, o MVP pode até ser um produto de testnet bem projetado, evitando assim o investimento de grandes quantias de dinheiro em produtos que não são reconhecidos pelo mercado.
Os desenvolvedores devem entregar o MVP ao grupo-alvo de usuários para testes, coletando o feedback sobre as preferências do produto, validando as suposições sobre a segmentação de mercado e o público-alvo por trás da versão inicial do produto. Se as suposições estiverem corretas, deve-se rapidamente aumentar a exposição do produto no mercado, permitindo que os usuários iniciais comecem a usar o produto de fato.
Desenvolver um MVP requer uma habilidade de simplificar o complexo, definindo funcionalidades-chave em torno das necessidades centrais, focando primeiro em fazer bem os nós nos caminhos principais, e só depois considerando ramificações de detalhes e funcionalidades auxiliares. Essa habilidade está, na verdade, em sintonizar com o ritmo do negócio e do desenvolvimento do usuário: lançar funcionalidades de produto correspondentes no momento certo, sem buscar uma abundância, mas sim precisão e adequação.
Rumo ao Mercado ( GTM ): Atração de Novos e Retenção de Antigos, Gestão Cuidadosa da Comunidade
Ao elaborar uma estratégia GTM, é necessário considerar as seguintes questões:
Como o produto interage com os usuários?
É necessário ajudar os usuários a aprender a usar o produto?
Qual é a frequência de uso do usuário?
Em quais regiões o produto é lançado? Mercado local, nacional ou internacional?
Quais canais de parceiros escolher?
Quais são as limitações dos canais de cooperação?
No Web3, o GTM não se limita apenas a adquirir usuários através de estratégias de marketing, mas, mais importante, a gerir uma "comunidade" rica em conteúdo. Os membros da comunidade não incluem apenas usuários, mas também desenvolvedores, investidores e parceiros, todos eles partes interessadas nos projetos Web3. Projetos Web3 de excelência geralmente possuem uma base comunitária forte. Alguns projetos seguem o princípio de "comunidade em primeiro lugar", outros têm decisões "lideradas pela comunidade", e ainda há projetos que realizam a "comunidade como proprietária". Apenas ao satisfazer continuamente as necessidades dos usuários e maximizar a utilidade subjetiva que os usuários têm em relação ao produto, é possível estabelecer uma comunidade com alta participação e alta qualidade.
Web3 mudou o modelo de aquisição de usuários tradicional do Web2. As recompensas em tokens oferecem uma nova solução para resolver o problema do arranque frio. As equipes de desenvolvimento não investem fundos em marketing tradicional para adquirir usuários iniciais, mas utilizam recompensas em tokens para atrair usuários na fase em que o efeito de rede ainda não se manifesta. Recompensar as contribuições dos usuários iniciais atrairá mais novos usuários, que também esperam receber recompensas por suas contribuições. Do ponto de vista da lealdade do usuário, as contribuições dos usuários iniciais do Web3 para a comunidade são mais importantes do que as dos profissionais de BD do tradicional Web2.
Os principais elementos da estratégia GTM incluem:
Obter novos usuários
Airdrops com interação de tarefas são uma importante estratégia de GTM, onde os projetos distribuem tokens a usuários que completam tarefas específicas, e às vezes incluem outras condições, como a posse de tokens específicos. Esta é uma maneira comum de iniciar projetos de forma fria, permitindo a aquisição de primeiros usuários sementes a baixo custo.
Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3 e guiar os usuários a participar da interação do produto é uma estratégia vantajosa para ambos os lados. A equipe do projeto obtém tráfego, os usuários recebem provas de atividade na cadeia e tokens aéreos, ao mesmo tempo que acumulam experiência no uso da plataforma.
Aumentar a atividade e a taxa de retenção
Apenas depender de incentivos de tokens não é suficiente para subir a retenção de usuários. Desde que o mercado de criptomoedas entrou em mercado em baixa em 2021, "os usuários chegam rapidamente, mas também vão rapidamente" se tornou o principal desafio na operação de projetos. As equipes de projeto devem se concentrar mais em como converter usuários iniciais em usuários fiéis, otimizando continuamente o produto, realizando atividades comunitárias regularmente e melhorando a experiência do usuário. Realizar AMAs no Twitter Space, Discord e Telegram é um método comum para aumentar a atividade e o calor da comunidade.
Recomendações e auto-propagação
A auto-propagação refere-se à promoção do produto a novos usuários através de usuários existentes. Se os usuários existentes tiverem uma boa experiência, eles compartilharão espontaneamente o produto na comunidade ou recomendarão a amigos, sendo esta a forma mais econômica e com maior alcance para adquirir clientes. A equipe do projeto precisa desenhar um mecanismo de incentivo eficaz, que pode recompensar com tokens do projeto ou oferecer prêmios físicos, como roupas, equipamentos esportivos, canecas, etc., com o logotipo. Além disso, a análise dos dados de comportamento em cadeia de usuários novos e antigos ajuda a aumentar a taxa de conversão e ajustar as estratégias operacionais.
O plano de recomendações divide os custos publicitários originalmente utilizados para atrair novos usuários em recompensas de recomendações para usuários antigos e recompensas de registro para novos usuários. Essa abordagem reduz significativamente o custo de aquisição de clientes, sendo mais eficiente do que a compra direta de palavras-chave ou anúncios em fluxo de informações. Embora não seja uma estratégia nova, pode trazer efeitos de conversão duradouros e eficazes para o projeto.
A aquisição de novos usuários é a entrada de tráfego, a melhoria da taxa de retenção depende do valor do produto, e a recomendação e a auto-promoção ampliam o poder da comunidade. Esses três passos têm como objetivo criar receita, pois somente com o aumento de usuários é que se pode alcançar a lucratividade em escala.
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FlashLoanPrince
· 07-17 05:59
Não serve! Puxar o tapete.
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NftMetaversePainter
· 07-16 18:30
na verdade, a dinâmica algorítmica da retenção de usuários no web3 é muito mais elegante do que esta análise reducionista... *bebe café enquanto contempla funções hash*
Três grandes estratégias para o crescimento de usuários Web3: a combinação eficaz de PMF, MVP e GTM
Estratégias de subir de usuários Web3: da correspondência de produtos à expansão de mercado
No domínio do Web3, frequentemente vemos alguns produtos que conseguem um rápido crescimento a curto prazo, mas os usuários rapidamente abandonam, acabando por cair em um "espiral da morte". Diferente dos setores tradicionais, o mercado de criptomoedas tem um impacto mais direto e significativo nos projetos Web3. Durante o mercado em alta, há uma variedade de opções, enquanto no mercado em baixa, muitos projetos desaparecem. Esses projetos fracassados costumam ter uma característica comum: durante períodos de baixa no mercado, o preço dos tokens do projeto continua a cair, levando à ineficácia das medidas de incentivo e até prejudicando os interesses dos usuários, resultando em uma grave perda de usuários.
O crescimento dos usuários é o objetivo a longo prazo do produto, centrando-se na construção de um ecossistema saudável entre o produto e os usuários, obtendo participação de mercado através de iterações contínuas, alcançando um crescimento sustentável na escala e no valor dos usuários. Em 2022, vários aplicativos de ponta em diferentes áreas do Web3 apresentaram quedas no número de usuários ativos em diferentes graus, sendo que apenas as aplicações de redes sociais mostraram uma tendência de crescimento rápido. Este artigo irá explorar as estratégias chave para o crescimento dos usuários no Web3.
A abordagem básica para o crescimento de usuários Web3
Embora o ciclo do mercado de criptomoedas tenha um impacto significativo no crescimento de usuários, os empreendedores não devem ser restringidos por fatores macroeconômicos. A principal tarefa para o crescimento de usuários é encontrar o "mercado" que corresponda ao produto, ou seja, o "M" na adequação do produto ao mercado (PMF). É importante posicionar-se no segmento de mercado adequado de acordo com as características do próprio produto e as vantagens dos recursos, em vez de tentar atender a todo o grande mercado. Recomenda-se aprofundar-se em um único mercado primeiro e, após obter uma posição de liderança, considerar a expansão horizontal. Para os empreendedores chineses, abrir mão da comunidade de língua chinesa e do grupo de usuários chineses não é sábio, pois isso equivale a abandonar um terço da base potencial de usuários global.
No desenvolvimento de produtos, o produto mínimo viável (MVP) é uma filosofia que vale a pena adotar. Ela enfatiza o lançamento inicial de funcionalidades básicas que atendem ao ciclo de negócios mínimo do cenário central, seguido de iteração e otimização com base no feedback do mercado. Os desenvolvedores devem se concentrar em resolver o "único" problema mais urgente dos usuários, simplificar o processo de uso e construir um produto MVP que atenda ao PMF. Nesse processo, os desenvolvedores muitas vezes precisam dizer "não" a muitas ideias que parecem boas.
Se entendermos PMF como o estado de correspondência entre produto e mercado, então MVP é um meio eficaz para alcançar PMF. Levar um MVP que atende ao PMF para o mercado é o que se chama de "ir ao mercado" ( estratégia GTM ). O objetivo do GTM é adquirir e reter usuários, geralmente seguindo o "modelo de funil": desde a aquisição de novos clientes no topo até a conversão e retenção de usuários na base, é um processo de diminuição gradual do número de usuários.
Comparado aos projetos tradicionais da Web2, a estratégia de GTM da Web3 é mais rica em conteúdo. A "comunidade" é um campo único da GTM da Web3, sendo um canal importante para o crescimento de usuários. A estratégia de GTM da Web3 geralmente vem acompanhada de medidas de incentivo à comunidade baseadas em tokens, assim como programas de recomendação correspondentes, onde os usuários antigos são incentivados a recomendar novos usuários através de tokens, e os novos usuários também podem receber recompensas por isso.
Produto adequação de mercado(PMF): identificar o mercado-alvo, satisfazer necessidades reais
Ao determinar a adequação do produto ao mercado, é necessário considerar as seguintes questões-chave:
Estudos mostram que "a falta de demanda no mercado" é a principal razão para o fracasso de projetos empreendedores, representando 42%. Portanto, os desenvolvedores devem refletir profundamente sobre essas questões já na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para começar a buscar o mercado. As pessoas tendem a ignorar a necessária pesquisa de mercado devido a preconceitos pessoais e teimosia.
Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica. Através da coleta contínua de feedback e validação, o produto atinge gradualmente um nível de correspondência com o mercado. No processo de validação subsequente, com base nas informações de feedback, retorna-se a etapas específicas para otimizar e melhorar, a fim de aumentar a compatibilidade entre o produto e o mercado.
Os passos específicos incluem:
Posicionar o mercado segmentado, determinar o grupo de usuários alvo, descobrir necessidades não satisfeitas.
Definir a estratégia do produto, esclarecer a proposta de valor, destacar as vantagens de diferenciação e a competência central.
Conjunto de funcionalidades MVP selecionadas, concluída a testagem das necessidades dos usuários.
Produto Mínimo Viável(MVP): iteração rápida, redução do desperdício de recursos
Ao formular uma estratégia de MVP, é necessário considerar as seguintes questões:
A filosofia do MVP é desenvolver um produto utilizável, que possa refletir os pontos inovadores do projeto, com o menor custo de desenvolvimento e no menor tempo possível. Embora este tipo de produto tenha funcionalidades simples, ele permite validar rapidamente a ideia. Em comparação com os métodos de desenvolvimento tradicionais, o MVP pode evitar gastar muito tempo em funcionalidades secundárias na primeira versão e também reduzir o trabalho inútil nas atualizações das versões seguintes.
O MVP não é o produto mais perfeito, o seu objetivo é ser rapidamente lançado no mercado para validar a viabilidade. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se continuamente a direção, até que se itere um produto com espaço no mercado e potencial de receita. Na verdade, o MVP pode até ser um produto de testnet bem projetado, evitando assim o investimento de grandes quantias de dinheiro em produtos que não são reconhecidos pelo mercado.
Os desenvolvedores devem entregar o MVP ao grupo-alvo de usuários para testes, coletando o feedback sobre as preferências do produto, validando as suposições sobre a segmentação de mercado e o público-alvo por trás da versão inicial do produto. Se as suposições estiverem corretas, deve-se rapidamente aumentar a exposição do produto no mercado, permitindo que os usuários iniciais comecem a usar o produto de fato.
Desenvolver um MVP requer uma habilidade de simplificar o complexo, definindo funcionalidades-chave em torno das necessidades centrais, focando primeiro em fazer bem os nós nos caminhos principais, e só depois considerando ramificações de detalhes e funcionalidades auxiliares. Essa habilidade está, na verdade, em sintonizar com o ritmo do negócio e do desenvolvimento do usuário: lançar funcionalidades de produto correspondentes no momento certo, sem buscar uma abundância, mas sim precisão e adequação.
Rumo ao Mercado ( GTM ): Atração de Novos e Retenção de Antigos, Gestão Cuidadosa da Comunidade
Ao elaborar uma estratégia GTM, é necessário considerar as seguintes questões:
No Web3, o GTM não se limita apenas a adquirir usuários através de estratégias de marketing, mas, mais importante, a gerir uma "comunidade" rica em conteúdo. Os membros da comunidade não incluem apenas usuários, mas também desenvolvedores, investidores e parceiros, todos eles partes interessadas nos projetos Web3. Projetos Web3 de excelência geralmente possuem uma base comunitária forte. Alguns projetos seguem o princípio de "comunidade em primeiro lugar", outros têm decisões "lideradas pela comunidade", e ainda há projetos que realizam a "comunidade como proprietária". Apenas ao satisfazer continuamente as necessidades dos usuários e maximizar a utilidade subjetiva que os usuários têm em relação ao produto, é possível estabelecer uma comunidade com alta participação e alta qualidade.
Web3 mudou o modelo de aquisição de usuários tradicional do Web2. As recompensas em tokens oferecem uma nova solução para resolver o problema do arranque frio. As equipes de desenvolvimento não investem fundos em marketing tradicional para adquirir usuários iniciais, mas utilizam recompensas em tokens para atrair usuários na fase em que o efeito de rede ainda não se manifesta. Recompensar as contribuições dos usuários iniciais atrairá mais novos usuários, que também esperam receber recompensas por suas contribuições. Do ponto de vista da lealdade do usuário, as contribuições dos usuários iniciais do Web3 para a comunidade são mais importantes do que as dos profissionais de BD do tradicional Web2.
Os principais elementos da estratégia GTM incluem:
Airdrops com interação de tarefas são uma importante estratégia de GTM, onde os projetos distribuem tokens a usuários que completam tarefas específicas, e às vezes incluem outras condições, como a posse de tokens específicos. Esta é uma maneira comum de iniciar projetos de forma fria, permitindo a aquisição de primeiros usuários sementes a baixo custo.
Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3 e guiar os usuários a participar da interação do produto é uma estratégia vantajosa para ambos os lados. A equipe do projeto obtém tráfego, os usuários recebem provas de atividade na cadeia e tokens aéreos, ao mesmo tempo que acumulam experiência no uso da plataforma.
Apenas depender de incentivos de tokens não é suficiente para subir a retenção de usuários. Desde que o mercado de criptomoedas entrou em mercado em baixa em 2021, "os usuários chegam rapidamente, mas também vão rapidamente" se tornou o principal desafio na operação de projetos. As equipes de projeto devem se concentrar mais em como converter usuários iniciais em usuários fiéis, otimizando continuamente o produto, realizando atividades comunitárias regularmente e melhorando a experiência do usuário. Realizar AMAs no Twitter Space, Discord e Telegram é um método comum para aumentar a atividade e o calor da comunidade.
A auto-propagação refere-se à promoção do produto a novos usuários através de usuários existentes. Se os usuários existentes tiverem uma boa experiência, eles compartilharão espontaneamente o produto na comunidade ou recomendarão a amigos, sendo esta a forma mais econômica e com maior alcance para adquirir clientes. A equipe do projeto precisa desenhar um mecanismo de incentivo eficaz, que pode recompensar com tokens do projeto ou oferecer prêmios físicos, como roupas, equipamentos esportivos, canecas, etc., com o logotipo. Além disso, a análise dos dados de comportamento em cadeia de usuários novos e antigos ajuda a aumentar a taxa de conversão e ajustar as estratégias operacionais.
O plano de recomendações divide os custos publicitários originalmente utilizados para atrair novos usuários em recompensas de recomendações para usuários antigos e recompensas de registro para novos usuários. Essa abordagem reduz significativamente o custo de aquisição de clientes, sendo mais eficiente do que a compra direta de palavras-chave ou anúncios em fluxo de informações. Embora não seja uma estratégia nova, pode trazer efeitos de conversão duradouros e eficazes para o projeto.
A aquisição de novos usuários é a entrada de tráfego, a melhoria da taxa de retenção depende do valor do produto, e a recomendação e a auto-promoção ampliam o poder da comunidade. Esses três passos têm como objetivo criar receita, pois somente com o aumento de usuários é que se pode alcançar a lucratividade em escala.