Guia do Gestor de Comunidade Web3: Estratégias para Aumentar a Conversão de Usuários na Comunidade

No início da construção da comunidade, os gestores costumam investir muito tempo e recursos para expandir a base de usuários. No entanto, mesmo atraindo um número suficiente de usuários, a atividade da comunidade e a taxa de uso do produto não apresentam melhorias significativas. Essa situação é como usar um balde para pegar água; embora a fonte de água seja abundante, a maior parte da água acaba escapando pelas fendas. Então, como podemos reduzir essas fendas e reter mais "água"?

Para resolver este problema, precisamos primeiro esclarecer a sua origem.

Razões pelas quais os usuários da comunidade têm dificuldade em se converter

Apesar do crescimento contínuo do número de membros nas plataformas sociais, por que o número real de usuários dos produtos não aumentou proporcionalmente?

a desconexão entre contas sociais e endereços de blockchain

Atualmente, a maioria dos membros da comunidade não tem uma ligação entre as suas contas de redes sociais e os seus endereços de blockchain. Isso leva os gestores a não conseguirem corresponder as contas ativas dentro da comunidade com os endereços ativos na blockchain. O esforço dos gestores está principalmente concentrado nas plataformas sociais, enquanto o crescimento da atividade dos endereços de blockchain não recebe a devida atenção.

falta de um mecanismo de incentivo contínuo

A operação comunitária é um trabalho a longo prazo. Na fase inicial, os gestores precisam se concentrar na expansão da comunidade. À medida que a comunidade entra em fase de crescimento, além de se preocupar com a quantidade, também é necessário valorizar a qualidade dos membros, incluindo envolvimento, atividade e contribuição de valor. No entanto, devido a limitações de recursos, a maioria das atividades comunitárias é de curto prazo, o que afeta a taxa de conversão dos membros da comunidade em usuários do produto.

falta de sistematização e automação

Muitas equipes Web3 estão em fase de startup, enfrentando problemas de falta de recursos e mão de obra. A operação da comunidade depende principalmente de trabalho manual, resultando em uma acumulação de trabalho repetitivo. Os gestores gastam muito tempo em atrair usuários e em consultas, não conseguindo dedicar mais energia a estratégias para aumentar a taxa de conversão de usuários.

Soluções de mercado: comunidade integrada e incentivos de longo prazo

Comunidade embutida

Os utilizadores utilizam contas sociais na comunidade, enquanto na ecologia utilizam endereços de blockchain. Neste momento, a maioria das comunidades ainda é centrada em plataformas de terceiros, e os utilizadores precisam de vários passos para passar da comunidade para a utilização do produto. Cada passo adicional pode levar à perda de utilizadores.

Alguns grandes projetos já perceberam este problema e começaram a criar comunidades integradas em seus sites. Assim, os usuários podem entrar na comunidade e experimentar o produto diretamente, enquanto os gerentes podem operar diretamente com o endereço blockchain dos usuários.

Para equipas com recursos limitados, já existem soluções maduras no mercado que oferecem múltiplos modelos de tarefas e gestão de domínios personalizados, ajudando a construir rapidamente uma comunidade integrada.

Incentivo de longo prazo: Evento de Geração de Tokens (TGE) + Sistema de Pontos

É necessário um mecanismo de incentivo a longo prazo para promover o uso do produto pelos membros da comunidade.

Para projetos com tokens ainda não emitidos, o TGE é um método comum, utilizando a expectativa de airdrop para guiar o comportamento do usuário. Para reduzir a perda de usuários durante o período de espera, pode-se introduzir um sistema de níveis de pontos, recompensando comportamentos eficazes em tempo hábil.

Alguns projetos adotaram uma estratégia que combina TGE e pontos, ligando diversas atividades dos usuários a pontos e associando esses pontos ao valor de futuros airdrops.

Para projetos com tokens emitidos, os pontos podem ajudar a desenhar um modelo de dois tokens. O token existente atua como um token de direitos, enquanto os pontos atuam como um token funcional, ligados ao nível de participação e lealdade da comunidade.

Conclusão

Num mercado em alta, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Se não conseguirmos manter os usuários imediatamente após eles entrarem na comunidade e incentivá-los a usar o produto, então o investimento na aquisição de usuários será em vão.

Transferir o foco das operações da comunidade para o endereço de blockchain dos usuários, e não apenas para as contas sociais, é a chave para aumentar a taxa de conversão dos usuários. Considerando as limitações de recursos da equipe e da energia pessoal, utilizar ferramentas adequadas pode ajudar a equipe a alcançar os objetivos de forma mais eficaz.