Da Lego ao Web3: o caminho de simbiose entre empresas e comunidades
Todo mundo no mundo Web3 está familiarizado com Lego. Frequentemente comparamos o DeFi a Lego financeiro, e o DAO a Lego organizacional, e no futuro haverá mais metáforas de Lego em várias áreas. As pessoas gostam dessa metáfora porque vários produtos Web3 costumam se combinar, muito parecido com as combinações criativas dos blocos Lego.
Mas a combinabilidade não é a única inspiração que os Legos nos oferecem. Muitas vezes, ignoramos um fato: apenas ter combinabilidade não é suficiente; a inovação não surge do nada; uma comunidade aberta e inclusiva é crucial para estimular a inovação.
Sob o apoio mútuo entre a empresa e a comunidade, a Lego passou de estar à beira da falência, há 20 anos, a se tornar a líder da indústria de brinquedos a nível global. Esta história demonstra a importância da participação ativa da comunidade e também oferece referências sobre como alcançar esse objetivo. O caso da Lego não só merece a atenção das empresas tradicionais, mas também pode inspirar o mundo Web3.
Meio a meio - O primeiro contacto íntimo com a comunidade
A LEGO, fundada em 1932, ocupou uma posição dominante no mercado de brinquedos por muito tempo, mas após o surgimento de produtos tecnológicos nos anos 90, as crianças gradualmente perderam o interesse por brinquedos de blocos. Com a queda nas vendas, a LEGO teve sua primeira perda financeira no ano fiscal de 1998.
Para recuperar o interesse das crianças, a Lego desenvolveu vários novos produtos no final dos anos 90, incluindo um conjunto chamado "Tempestade de Ideias". Ele inclui um controlador de robô, motores, sensores, blocos e software de programação. Embora tenha sido inicialmente projetado para crianças em idade escolar, a Lego descobriu que 70% das vendas vinham de adultos que os utilizavam.
A situação rapidamente saiu do controle, um estudante de Stanford conseguiu descompilar o software de brainstorming, e logo hackers de todo o mundo começaram a quebrar esse pacote de ferramentas, criando programas mais complexos que o original, permitindo que os entusiastas liberassem sua criatividade.
O departamento jurídico da Lego, sempre fechado e arrogante, reagiu fortemente à quebra da comunidade, planejando tomar ações legais. Mas após longas discussões, a Lego acabou por desistir do processo.
Assim, a LEGO optou por colaborar. Para cultivar a comunidade, a LEGO estabeleceu um fórum oficial e adicionou uma cláusula de "direito de descompilação" no acordo de utilizadores de brainstorming.
Os resultados são encorajadores. Os fóruns oficiais e os sites comunitários estão muito ativos, com fãs de todo o mundo criando centenas de páginas para mostrar novas invenções e ensinar. Editoras começaram a publicar livros de programação, startups estão produzindo e vendendo hardware compatível, e membros da comunidade estão organizando competições de robótica. Um ecossistema está se formando rapidamente. O apoio da comunidade também atrai muitos novos usuários, levando à falta de produtos. A Lego experimentou pela primeira vez o poder da participação da comunidade.
Abraço Total - A Comunidade como Estratégia Central
A maioria dos produtos desenvolvidos apressadamente na década de 90 falhou, quase levando a Lego à ruína, com várias linhas de produtos encerradas. Apesar de a equipe de brainstorming ter obtido apoio da comunidade, a antiga administração carecia de entusiasmo, e em 2001 a equipe de brainstorming foi dissolvida, com os produtos a deixarem de ser atualizados.
Em 2004, a Lego em perigo nomeou Jørgen Vig Knudstorp como CEO, dando à empresa a oportunidade de refletir sobre a sua estratégia, especialmente o valor das relações da empresa com a comunidade. O novo CEO rapidamente chegou à conclusão - abraçar a comunidade.
Apesar da interrupção da produção, a paixão da comunidade não diminuiu. O número de participantes na competição cresceu de milhares no início para 50.000 em maio de 2004. O novo CEO decidiu reiniciar a série e convidar os apoiantes mais ativos para co-criar.
Na altura, a Lego não tinha uma forte ligação com a comunidade, e a maioria dos membros não compreendia nem apoiava o convite à participação da comunidade. O novo CEO acabou por convencer todos com alguns argumentos práticos:
As percepções dos entusiastas da comunidade podem aumentar a taxa de sucesso do produto.
Convidar a comunidade a participar pode estabelecer uma melhor confiança dos consumidores.
A participação da comunidade no design tem potencial para ser noticiada, podendo obter cobertura na mídia e economizar custos de divulgação.
A comunidade promoverá espontaneamente.
Em resumo, consegue-se aumentar as vendas e também economizar.
O desafio não é pequeno. Como escolher os membros certos da comunidade? Como garantir que a direção não saia do controle? Como manter a confidencialidade? Como eliminar preconceitos internos? Mas a Lego, no final, superou essas dificuldades, selecionando quatro dos usuários mais apaixonados da comunidade para participar da co-criação, e em 2006 lançou a nova versão do Brainstorm, que obteve grande sucesso. Esta é a clássica série de Brainstorm NXT.
O aumento das vendas não foi o único benefício, a Lego passou a acreditar no poder da comunidade, levando a uma grande mudança na estratégia da empresa. Desde o início, com uma equipe de quatro pessoas envolvidas no design, a Lego estabeleceu um sistema em pirâmide, classificando os entusiastas da comunidade de acordo com a contribuição dos produtos. A participação da comunidade também se expandiu de sessões de brainstorming para mais produtos, como a reforma da clássica série de trens.
Em 2006, o arquiteto Tuck construiu o marco de Chicago, a Sears Tower, com Lego, chamando a atenção da comunidade. Após notar isso, a Lego fez uma parceria experimental com Tuck, fornecendo blocos e autorização de marca, e Tuck criou e vendeu 1250 conjuntos da Sears Tower. O casal Tuck completou a produção na garagem e entregou às lojas de souvenirs de Chicago, vendendo metade em 10 dias.
Após o sucesso preliminar do experimento, a LEGO ampliou a escala, formando um grupo temporário internamente, que completou o design da embalagem e organizou a produção durante o tempo livre, produzindo 4000 conjuntos de amostras que foram enviados para mais lojas de souvenirs, que esgotaram rapidamente. No final, esse conjunto tornou-se um produto oficial da LEGO e rapidamente se desenvolveu na série de arquitetura da LEGO.
A partir da Torre Sears, a série de construção LEGO expandiu-se para dezenas de produtos mais vendidos em todo o mundo, não apenas gerando enormes vendas, mas também atraindo muitos usuários que anteriormente não consumiam brinquedos LEGO. Devido ao tom mais elevado da série, que se assemelha mais a obras de arte do que a brinquedos infantis, os produtos LEGO também conseguiram entrar com sucesso em canais de varejo de alta qualidade.
À medida que a relação com a comunidade se aprofunda, a Lego estabelece um sistema de suporte comunitário mais completo:
Rede de Embaixadores LEGO: Cada comunidade LEGO certificada tem uma vaga de embaixador, obtendo um canal de comunicação direto com a empresa e estabelecendo conexões com outros embaixadores globais, promovendo a interação entre a comunidade e a LEGO.
Especialista Certificado em LEGO: O empresário mais profissional de jogadores de LEGO, que transforma a paixão pelo LEGO em negócios, colaborando com a LEGO para promover o ecossistema da marca.
Criatividade LEGO: Comunidade de design original, que incentiva os usuários a interagir, colaborar e compartilhar avaliações sobre os designs uns dos outros. Designs com alta aceitação podem se tornar produtos oficiais da LEGO. Os designers recebem títulos honorários da comunidade e também podem ganhar 1% das vendas como royalties.
Construção do Mundo LEGO: Plataforma criativa online que permite a fãs, criadores e entusiastas de histórias colaborar na construção de um novo mundo LEGO. Os usuários podem criar mundos originais, projetar personagens, enredos e ambientes, participar de mundos criados por outros e discutir e modificar juntos. Obras excepcionais podem ser incluídas na série de produtos oficiais e até desenvolvidas como conteúdo para animações, filmes, séries de televisão, entre outros.
BrickLink: Mercado de troca de produtos LEGO, oferece uma comunidade para partilha de dicas e designs. O software gratuito "Studio" é usado para projetar modelos digitais de LEGO. Adquirido pela LEGO em 2019, agora é um importante centro de colaboração inovadora.
Acreditar na comunidade, compartilhar poder com a comunidade
A história da Lego e da comunidade é rica e diversificada, difícil de ser totalmente abordada em um único artigo. No entanto, a narrativa atual é suficiente para inspirar.
Estamos todos familiarizados com a palavra comunidade. Diversas empresas também costumam mencionar comunidades em várias ocasiões. Mas, na verdade, a maioria das empresas nunca teve uma verdadeira comunidade; o que elas chamam de "comunidade" muitas vezes se refere a consumidores que compram produtos. Comunidade é um grupo de pessoas com interesses, objetivos ou valores comuns, que se conectam, interagem e se comunicam em um espaço específico. Com base nessa definição, um grupo composto apenas por usuários ou consumidores não constitui uma comunidade.
A forma e os objetivos de construir uma base de consumidores e uma comunidade são diferentes; o primeiro busca aumentar a escala para aumentar as vendas. No entanto, a escala não é o principal objetivo de uma comunidade; o objetivo da comunidade é criar conexões mais estreitas e interações mais significativas entre os membros. Sem isso, mesmo a maior comunidade terá dificuldade em gerar valor real.
Os pontos-chave para o sucesso da comunidade LEGO incluem:
Os produtos e a cultura da marca LEGO são amplamente apreciados pelos jogadores em todo o mundo.
A excelente interoperabilidade dos blocos de Lego oferece um melhor suporte para combinações criativas.
A Lego forma uma cultura de respeito, apoio e compartilhamento de poder com a comunidade, e executa isso bem através de uma série de projetos.
Quando a comunidade é efetivamente ativada, há uma oportunidade para gerar inovações e adoções impulsionadas pela comunidade, borrando as fronteiras entre produtores e consumidores. Os consumidores não são mais apenas consumidores, eles se tornam produtores, ingressando em trabalhos de produção não tradicionais e imaginativos, formando uma situação de ganha-ganha.
Os consumidores tornam-se ao mesmo tempo proprietários. Embora a LEGO não forneça verdadeira propriedade aos consumidores, pelo menos faz com que a comunidade sinta psicologicamente que possui a marca LEGO. A propriedade psicológica e a propriedade real são igualmente importantes. No mundo Web3, a maioria dos projetos falhou em estabelecer comunidades eficazes, porque esses projetos não conseguiram atrair membros que se identificassem, estabelecendo a propriedade psicológica. Nesse caso, todos os participantes são investidores ou especuladores; independentemente de os preços subirem ou descerem, eles acabarão saindo. Se ganham, realizam lucros e buscam o próximo; se perdem, fazem stop loss e criam um grupo de defesa.
Com o apoio da comunidade, todo o ecossistema comercial da LEGO foi fundamentalmente alterado. A partir de 2004, a LEGO começou a sair da crise e manteve um crescimento rápido, tornando-se a maior empresa de brinquedos do mundo. 2022 marca o 90º aniversário da LEGO, com vendas atingindo um novo recorde, quase 11 vezes mais do que em 2004.
Claro que existem problemas, os interesses da comunidade e da empresa nem sempre são os mesmos. A maioria dos membros da comunidade está interessada em participar da criação, mas não tem simpatia por ajudar as empresas a vender. Em comunidades altamente ativas e interconectadas, o controle das empresas tende a desaparecer, e quando a filosofia da empresa entra em conflito com a filosofia da comunidade, isso pode desafiar a autoridade da gestão da empresa. Mas é exatamente isso que significa um sistema de simbiose, entrada mútua, apoio mútuo. Uma comunidade autônoma e ativa é a verdadeira comunidade, é a outra parte que está em pé de igualdade com a empresa. Se tudo obedecer à empresa, a comunidade não é diferente de um departamento.
No entanto, no mundo dos negócios atual, a maioria das marcas se sente estranha em relação à comunidade. Elas têm dezenas de milhões de consumidores, mas não sabem como construir uma comunidade, muito menos como compartilhar poder com a comunidade e permitir que ela participe verdadeiramente da criação. No entanto, também vemos uma tendência positiva, onde muitas marcas estão dando corajosamente o primeiro passo através de novos cenários apoiados pela tecnologia Web3.
A tecnologia Web3 apoia empresas e comunidades na formação de simbiose
A história da comunidade Lego pode ser estranha para a maioria dos amigos do mundo Web3. Mas, de certa forma, somos incrivelmente familiarizados com esse tipo de história.
A Lego conseguiu reunir uma comunidade através da cultura aberta e do amor das pessoas pela marca. Ele incentiva e nutre a comunidade, criando melhores conexões e interações. A Lego desenvolve vários mecanismos para encorajar a criatividade e recompensar os criadores. A alta padronização e interoperabilidade dos brinquedos Lego fornecem a base para a inovação conveniente na comunidade. Ao aprofundar-se na comunidade Lego, também podemos encontrar vestígios de DAO, incluindo discussões, colaborações, co-criações, propostas e votações, e até mesmo royalties para os criadores.
No entanto, na comunidade LEGO, os membros não têm realmente controle sobre a marca LEGO. As várias obras que eles submetem, eles também não possuem a propriedade dos dados. De certa forma, o apoio da LEGO à comunidade e o compartilhamento de poder são uma forma de recompensa, que pode ser retirada a qualquer momento. A grande maioria dos membros da comunidade não obteve nenhuma recompensa além da diversão, apesar de terem contribuído com valor. Isso inclui até mesmo os quatro membros da comunidade que inicialmente ajudaram a reiniciar a troca de ideias, que pagaram suas próprias passagens aéreas na primeira vez que foram à sede da LEGO para participar das discussões do projeto.
Isto não é uma crítica à LEGO. A LEGO já é melhor do que o absoluto.
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· 12h atrás
Não é à toa que é o velho Lego!
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SingleForYears
· 07-20 01:15
O estilo Lego é muito popular.
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SocialFiQueen
· 07-20 01:12
Este artigo é um pouco longo demais, não é?
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GateUser-44a00d6c
· 07-20 01:09
Ah sim, sim, sim, eu já nem me atrevo a montar Lego.
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ILCollector
· 07-20 00:54
Não pensei que mesmo falidos ainda poderiam se recuperar.
Caminho da coabitação na comunidade Web3: criando novo valor entre empresas e usuários a partir dos Legos
Da Lego ao Web3: o caminho de simbiose entre empresas e comunidades
Todo mundo no mundo Web3 está familiarizado com Lego. Frequentemente comparamos o DeFi a Lego financeiro, e o DAO a Lego organizacional, e no futuro haverá mais metáforas de Lego em várias áreas. As pessoas gostam dessa metáfora porque vários produtos Web3 costumam se combinar, muito parecido com as combinações criativas dos blocos Lego.
Mas a combinabilidade não é a única inspiração que os Legos nos oferecem. Muitas vezes, ignoramos um fato: apenas ter combinabilidade não é suficiente; a inovação não surge do nada; uma comunidade aberta e inclusiva é crucial para estimular a inovação.
Sob o apoio mútuo entre a empresa e a comunidade, a Lego passou de estar à beira da falência, há 20 anos, a se tornar a líder da indústria de brinquedos a nível global. Esta história demonstra a importância da participação ativa da comunidade e também oferece referências sobre como alcançar esse objetivo. O caso da Lego não só merece a atenção das empresas tradicionais, mas também pode inspirar o mundo Web3.
Meio a meio - O primeiro contacto íntimo com a comunidade
A LEGO, fundada em 1932, ocupou uma posição dominante no mercado de brinquedos por muito tempo, mas após o surgimento de produtos tecnológicos nos anos 90, as crianças gradualmente perderam o interesse por brinquedos de blocos. Com a queda nas vendas, a LEGO teve sua primeira perda financeira no ano fiscal de 1998.
Para recuperar o interesse das crianças, a Lego desenvolveu vários novos produtos no final dos anos 90, incluindo um conjunto chamado "Tempestade de Ideias". Ele inclui um controlador de robô, motores, sensores, blocos e software de programação. Embora tenha sido inicialmente projetado para crianças em idade escolar, a Lego descobriu que 70% das vendas vinham de adultos que os utilizavam.
A situação rapidamente saiu do controle, um estudante de Stanford conseguiu descompilar o software de brainstorming, e logo hackers de todo o mundo começaram a quebrar esse pacote de ferramentas, criando programas mais complexos que o original, permitindo que os entusiastas liberassem sua criatividade.
O departamento jurídico da Lego, sempre fechado e arrogante, reagiu fortemente à quebra da comunidade, planejando tomar ações legais. Mas após longas discussões, a Lego acabou por desistir do processo.
Assim, a LEGO optou por colaborar. Para cultivar a comunidade, a LEGO estabeleceu um fórum oficial e adicionou uma cláusula de "direito de descompilação" no acordo de utilizadores de brainstorming.
Os resultados são encorajadores. Os fóruns oficiais e os sites comunitários estão muito ativos, com fãs de todo o mundo criando centenas de páginas para mostrar novas invenções e ensinar. Editoras começaram a publicar livros de programação, startups estão produzindo e vendendo hardware compatível, e membros da comunidade estão organizando competições de robótica. Um ecossistema está se formando rapidamente. O apoio da comunidade também atrai muitos novos usuários, levando à falta de produtos. A Lego experimentou pela primeira vez o poder da participação da comunidade.
Abraço Total - A Comunidade como Estratégia Central
A maioria dos produtos desenvolvidos apressadamente na década de 90 falhou, quase levando a Lego à ruína, com várias linhas de produtos encerradas. Apesar de a equipe de brainstorming ter obtido apoio da comunidade, a antiga administração carecia de entusiasmo, e em 2001 a equipe de brainstorming foi dissolvida, com os produtos a deixarem de ser atualizados.
Em 2004, a Lego em perigo nomeou Jørgen Vig Knudstorp como CEO, dando à empresa a oportunidade de refletir sobre a sua estratégia, especialmente o valor das relações da empresa com a comunidade. O novo CEO rapidamente chegou à conclusão - abraçar a comunidade.
Apesar da interrupção da produção, a paixão da comunidade não diminuiu. O número de participantes na competição cresceu de milhares no início para 50.000 em maio de 2004. O novo CEO decidiu reiniciar a série e convidar os apoiantes mais ativos para co-criar.
Na altura, a Lego não tinha uma forte ligação com a comunidade, e a maioria dos membros não compreendia nem apoiava o convite à participação da comunidade. O novo CEO acabou por convencer todos com alguns argumentos práticos:
Em resumo, consegue-se aumentar as vendas e também economizar.
O desafio não é pequeno. Como escolher os membros certos da comunidade? Como garantir que a direção não saia do controle? Como manter a confidencialidade? Como eliminar preconceitos internos? Mas a Lego, no final, superou essas dificuldades, selecionando quatro dos usuários mais apaixonados da comunidade para participar da co-criação, e em 2006 lançou a nova versão do Brainstorm, que obteve grande sucesso. Esta é a clássica série de Brainstorm NXT.
O aumento das vendas não foi o único benefício, a Lego passou a acreditar no poder da comunidade, levando a uma grande mudança na estratégia da empresa. Desde o início, com uma equipe de quatro pessoas envolvidas no design, a Lego estabeleceu um sistema em pirâmide, classificando os entusiastas da comunidade de acordo com a contribuição dos produtos. A participação da comunidade também se expandiu de sessões de brainstorming para mais produtos, como a reforma da clássica série de trens.
Em 2006, o arquiteto Tuck construiu o marco de Chicago, a Sears Tower, com Lego, chamando a atenção da comunidade. Após notar isso, a Lego fez uma parceria experimental com Tuck, fornecendo blocos e autorização de marca, e Tuck criou e vendeu 1250 conjuntos da Sears Tower. O casal Tuck completou a produção na garagem e entregou às lojas de souvenirs de Chicago, vendendo metade em 10 dias.
Após o sucesso preliminar do experimento, a LEGO ampliou a escala, formando um grupo temporário internamente, que completou o design da embalagem e organizou a produção durante o tempo livre, produzindo 4000 conjuntos de amostras que foram enviados para mais lojas de souvenirs, que esgotaram rapidamente. No final, esse conjunto tornou-se um produto oficial da LEGO e rapidamente se desenvolveu na série de arquitetura da LEGO.
A partir da Torre Sears, a série de construção LEGO expandiu-se para dezenas de produtos mais vendidos em todo o mundo, não apenas gerando enormes vendas, mas também atraindo muitos usuários que anteriormente não consumiam brinquedos LEGO. Devido ao tom mais elevado da série, que se assemelha mais a obras de arte do que a brinquedos infantis, os produtos LEGO também conseguiram entrar com sucesso em canais de varejo de alta qualidade.
À medida que a relação com a comunidade se aprofunda, a Lego estabelece um sistema de suporte comunitário mais completo:
Rede de Embaixadores LEGO: Cada comunidade LEGO certificada tem uma vaga de embaixador, obtendo um canal de comunicação direto com a empresa e estabelecendo conexões com outros embaixadores globais, promovendo a interação entre a comunidade e a LEGO.
Especialista Certificado em LEGO: O empresário mais profissional de jogadores de LEGO, que transforma a paixão pelo LEGO em negócios, colaborando com a LEGO para promover o ecossistema da marca.
Criatividade LEGO: Comunidade de design original, que incentiva os usuários a interagir, colaborar e compartilhar avaliações sobre os designs uns dos outros. Designs com alta aceitação podem se tornar produtos oficiais da LEGO. Os designers recebem títulos honorários da comunidade e também podem ganhar 1% das vendas como royalties.
Construção do Mundo LEGO: Plataforma criativa online que permite a fãs, criadores e entusiastas de histórias colaborar na construção de um novo mundo LEGO. Os usuários podem criar mundos originais, projetar personagens, enredos e ambientes, participar de mundos criados por outros e discutir e modificar juntos. Obras excepcionais podem ser incluídas na série de produtos oficiais e até desenvolvidas como conteúdo para animações, filmes, séries de televisão, entre outros.
BrickLink: Mercado de troca de produtos LEGO, oferece uma comunidade para partilha de dicas e designs. O software gratuito "Studio" é usado para projetar modelos digitais de LEGO. Adquirido pela LEGO em 2019, agora é um importante centro de colaboração inovadora.
Acreditar na comunidade, compartilhar poder com a comunidade
A história da Lego e da comunidade é rica e diversificada, difícil de ser totalmente abordada em um único artigo. No entanto, a narrativa atual é suficiente para inspirar.
Estamos todos familiarizados com a palavra comunidade. Diversas empresas também costumam mencionar comunidades em várias ocasiões. Mas, na verdade, a maioria das empresas nunca teve uma verdadeira comunidade; o que elas chamam de "comunidade" muitas vezes se refere a consumidores que compram produtos. Comunidade é um grupo de pessoas com interesses, objetivos ou valores comuns, que se conectam, interagem e se comunicam em um espaço específico. Com base nessa definição, um grupo composto apenas por usuários ou consumidores não constitui uma comunidade.
A forma e os objetivos de construir uma base de consumidores e uma comunidade são diferentes; o primeiro busca aumentar a escala para aumentar as vendas. No entanto, a escala não é o principal objetivo de uma comunidade; o objetivo da comunidade é criar conexões mais estreitas e interações mais significativas entre os membros. Sem isso, mesmo a maior comunidade terá dificuldade em gerar valor real.
Os pontos-chave para o sucesso da comunidade LEGO incluem:
Quando a comunidade é efetivamente ativada, há uma oportunidade para gerar inovações e adoções impulsionadas pela comunidade, borrando as fronteiras entre produtores e consumidores. Os consumidores não são mais apenas consumidores, eles se tornam produtores, ingressando em trabalhos de produção não tradicionais e imaginativos, formando uma situação de ganha-ganha.
Os consumidores tornam-se ao mesmo tempo proprietários. Embora a LEGO não forneça verdadeira propriedade aos consumidores, pelo menos faz com que a comunidade sinta psicologicamente que possui a marca LEGO. A propriedade psicológica e a propriedade real são igualmente importantes. No mundo Web3, a maioria dos projetos falhou em estabelecer comunidades eficazes, porque esses projetos não conseguiram atrair membros que se identificassem, estabelecendo a propriedade psicológica. Nesse caso, todos os participantes são investidores ou especuladores; independentemente de os preços subirem ou descerem, eles acabarão saindo. Se ganham, realizam lucros e buscam o próximo; se perdem, fazem stop loss e criam um grupo de defesa.
Com o apoio da comunidade, todo o ecossistema comercial da LEGO foi fundamentalmente alterado. A partir de 2004, a LEGO começou a sair da crise e manteve um crescimento rápido, tornando-se a maior empresa de brinquedos do mundo. 2022 marca o 90º aniversário da LEGO, com vendas atingindo um novo recorde, quase 11 vezes mais do que em 2004.
Claro que existem problemas, os interesses da comunidade e da empresa nem sempre são os mesmos. A maioria dos membros da comunidade está interessada em participar da criação, mas não tem simpatia por ajudar as empresas a vender. Em comunidades altamente ativas e interconectadas, o controle das empresas tende a desaparecer, e quando a filosofia da empresa entra em conflito com a filosofia da comunidade, isso pode desafiar a autoridade da gestão da empresa. Mas é exatamente isso que significa um sistema de simbiose, entrada mútua, apoio mútuo. Uma comunidade autônoma e ativa é a verdadeira comunidade, é a outra parte que está em pé de igualdade com a empresa. Se tudo obedecer à empresa, a comunidade não é diferente de um departamento.
No entanto, no mundo dos negócios atual, a maioria das marcas se sente estranha em relação à comunidade. Elas têm dezenas de milhões de consumidores, mas não sabem como construir uma comunidade, muito menos como compartilhar poder com a comunidade e permitir que ela participe verdadeiramente da criação. No entanto, também vemos uma tendência positiva, onde muitas marcas estão dando corajosamente o primeiro passo através de novos cenários apoiados pela tecnologia Web3.
A tecnologia Web3 apoia empresas e comunidades na formação de simbiose
A história da comunidade Lego pode ser estranha para a maioria dos amigos do mundo Web3. Mas, de certa forma, somos incrivelmente familiarizados com esse tipo de história.
A Lego conseguiu reunir uma comunidade através da cultura aberta e do amor das pessoas pela marca. Ele incentiva e nutre a comunidade, criando melhores conexões e interações. A Lego desenvolve vários mecanismos para encorajar a criatividade e recompensar os criadores. A alta padronização e interoperabilidade dos brinquedos Lego fornecem a base para a inovação conveniente na comunidade. Ao aprofundar-se na comunidade Lego, também podemos encontrar vestígios de DAO, incluindo discussões, colaborações, co-criações, propostas e votações, e até mesmo royalties para os criadores.
No entanto, na comunidade LEGO, os membros não têm realmente controle sobre a marca LEGO. As várias obras que eles submetem, eles também não possuem a propriedade dos dados. De certa forma, o apoio da LEGO à comunidade e o compartilhamento de poder são uma forma de recompensa, que pode ser retirada a qualquer momento. A grande maioria dos membros da comunidade não obteve nenhuma recompensa além da diversão, apesar de terem contribuído com valor. Isso inclui até mesmo os quatro membros da comunidade que inicialmente ajudaram a reiniciar a troca de ideias, que pagaram suas próprias passagens aéreas na primeira vez que foram à sede da LEGO para participar das discussões do projeto.
Isto não é uma crítica à LEGO. A LEGO já é melhor do que o absoluto.