Estratégia de subir de usuários Web3: da correspondência de produtos à operação da comunidade
No campo do Web3, muitas vezes vemos alguns projetos que conseguem uma rápida subida em um curto período, mas os usuários rapidamente abandonam, levando o projeto a cair na "espiral da morte" e falhar. Diferente dos campos tradicionais, os projetos de Web3 são fortemente impactados pelo mercado de criptomoedas: em um mercado em alta, tudo decola, enquanto em um mercado em baixa, muitos projetos desaparecem. Esses projetos frequentemente, em um contexto de mercado em baixa, veem o preço do token do projeto cair continuamente, as medidas de incentivo falham e até prejudicam os interesses dos usuários, resultando em uma grande perda de usuários.
O crescimento do usuário é o objetivo de longo prazo do produto, sendo o núcleo a construção de um sistema saudável entre o produto e os usuários, iterando continuamente o produto, obtendo gradualmente participação de mercado e alcançando um crescimento contínuo na escala e valor dos usuários. Em 2022, a maioria das aplicações Web3 viu uma queda no número de usuários ativos, mas as aplicações de mídias sociais mostraram uma tendência de rápido crescimento. Aqui estão algumas reflexões sobre o crescimento de usuários Web3.
Basic Ideas for Web3 User Subir
Embora o ciclo do mercado de criptomoedas tenha um grande impacto no crescimento dos usuários, os empreendedores não devem ser limitados por fatores macroeconômicos. A principal tarefa para o crescimento dos usuários é encontrar o "mercado" que se alinha com o produto, ou seja, o "M" em PMF(Product Market Fit). Não deve-se buscar cegamente todo o grande mercado, mas, sim, combinar as características do produto e os recursos para posicionar-se em um mercado segmentado adequado. Recomenda-se desenvolver verticalmente primeiro, obtendo uma posição de liderança em um único mercado antes de considerar a expansão horizontal. Para os empreendedores chineses, desistir da comunidade e dos usuários de língua chinesa, que são familiares, não é uma decisão sábia, pois isso equivale a abrir mão de um terço do potencial de usuários globais.
No que diz respeito ao desenvolvimento do design do produto, o produto mínimo viável (MVP) é uma ótima ideia. Primeiro, lance as funcionalidades básicas que atendem ao ciclo de negócios mínimo do cenário central, e depois itere e otimize com base no feedback do mercado, formando, no final, o produto mais adequado às necessidades do mercado e dos usuários. Os desenvolvedores não devem tentar criar um produto perfeito de uma só vez, mas sim focar em resolver o "um" problema mais urgente dos usuários, simplificando o processo de uso e construindo um MVP que se alinhe com o PMF. Este processo muitas vezes requer dizer "não" a muitas boas ideias.
Se considerarmos PMF como o estado de correspondência entre produto e mercado, então MVP é uma forma eficaz de alcançar PMF. Lançar um MVP que atenda ao PMF no mercado é a estratégia GTM(Go To Market). O GTM visa adquirir e reter usuários, geralmente seguindo o "modelo de funil": do topo, onde novos usuários são adquiridos, até a base, onde ocorre a conversão e retenção de usuários, é um processo de diminuição do número de usuários.
O GTM de projetos tradicionais da Web2 inclui aspectos como preços, marketing e vendas, focando em métricas como taxa de cliques do site, receita média por usuário e tempo de fechamento. O GTM da Web3 é mais rico em conteúdo, com "comunidade" sendo sua categoria única, representando um importante reservatório de crescimento de usuários. As estratégias de GTM da Web3 geralmente vêm acompanhadas de medidas de incentivo comunitário mediadas por tokens, bem como planos de recomendação correspondentes, utilizando tokens para incentivar usuários antigos a recomendar novos usuários.
PMF(Product Market Fit): Encontrar o mercado, satisfazer as verdadeiras necessidades
Sobre a adequação do produto ao mercado (PMF), deve-se considerar as seguintes questões:
Por que desenvolver este produto/função?
O produto/função pode satisfazer a demanda do mercado?
Por que desenvolver este produto/função agora e não mais tarde?
De acordo com a pesquisa, a falta de demanda no mercado é a principal razão para o fracasso de projetos de empreendedorismo, representando 42%. Portanto, os desenvolvedores devem considerar essas questões na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para buscar o mercado. As pessoas tendem a ignorar a importância do trabalho de pesquisa de mercado preliminar devido a preconceitos pessoais.
Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica, através da coleta contínua de feedback e validação, para que o produto alcance gradualmente um nível de correspondência com o mercado, e em validações subsequentes, voltar a etapas específicas para otimizar e aprimorar, a fim de aumentar o alinhamento do produto com o mercado.
Encontrar o nicho de mercado certo, identificar o grupo-alvo de usuários, descobrir necessidades não atendidas.
Encontrar o nicho de mercado e os usuários-alvo irá determinar em que medida o produto pode satisfazer as necessidades dos usuários. Ao segmentar um grande mercado para identificar o grupo de usuários-alvo, é necessário construir uma base de dados de perfis de usuários e analisar as suas necessidades. Após compreender as necessidades dos usuários-alvo, é necessário procurar oportunidades de mercado correspondentes. Se as necessidades dos usuários em um determinado mercado já estiverem bem atendidas, não deve-se entrar nesse mercado; em vez disso, deve-se procurar novos mercados onde as necessidades ainda não estejam bem atendidas.
Definir a estratégia do produto, clarificar a proposta de valor, destacar a diferenciação e a competitividade central
Os usuários inevitavelmente compararão vários produtos concorrentes com o seu, portanto, a satisfação do usuário depende em grande parte dos destaques do produto, que constituem a diferenciação do produto. A proposta de valor é destacar os pontos fortes do produto, fazendo com que os usuários sintam que o produto atende melhor às suas necessidades do que os concorrentes. A estratégia do produto deve considerar: qual necessidade focar em atender? Quais funcionalidades únicas o produto possui? Como se destacar na concorrência?
Seleção de funcionalidades MVP, conclusão dos testes de requisitos dos usuários
Após definir a estratégia de produto e a proposta de valor, é necessário selecionar o conjunto de funcionalidades do produto mínimo viável (MVP). O objetivo do MVP é determinar se a direção de desenvolvimento está correta, criando um valor suficientemente grande nos pontos que os usuários consideram valiosos. Após completar o MVP, deve-se testá-lo amplamente entre o público-alvo, garantindo a coleta de feedback suficiente dos usuários do mercado-alvo. Caso contrário, o produto pode ser direcionado para uma direção errada. Com base no feedback preciso dos usuários, ajuste as hipóteses e retorne a etapas anteriores do processo para iterar o MVP, até que um produto altamente alinhado com o mercado seja projetado.
Sobre o produto mínimo viável MVP, considere principalmente as seguintes questões:
Quais são as partes que compõem o produto/função?
Que problemas pode resolver?
Quais são os planos de iteração para o futuro?
Qual é o valor do produto/função?
O MVP é um produto utilizável que é desenvolvido com o menor custo de desenvolvimento e no menor tempo possível, refletindo os destaques e inovações do projeto. Embora seja minimalista, permite validar rapidamente ideias. As pessoas muitas vezes buscam a perfeição e acham que a falta de uma funcionalidade é péssima, mas na verdade isso muitas vezes é irrelevante. Adotar uma abordagem não MVP pode não só consumir muito tempo no desenvolvimento da primeira versão em funcionalidades secundárias, como também pode levar a muitos desvios nas atualizações subsequentes. Por outro lado, adotar a mentalidade MVP permite que a atenção se concentre em aspectos mais importantes.
O MVP não é o produto mais perfeito, o seu objetivo é ser rapidamente colocado no mercado para testar a viabilidade. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se constantemente a direção, iterando para criar um produto com espaço no mercado e receita. O MVP não precisa ser necessariamente um produto de mainnet, pode ser apenas um produto de testnet bem projetado que permita aos usuários ter uma experiência clara. Isso pode evitar gastos excessivos na criação de um produto que o mercado não aceita.
Deve-se entregar o MVP ao grupo-alvo de usuários, coletar o feedback deles sobre as preferências do produto, verificar se eles acham que precisam deste produto, para testar se as ideias iniciais sobre o mercado-alvo e o grupo de usuários estão corretas. Se as ideias estiverem corretas, deve-se rapidamente aumentar a visibilidade do produto no mercado, permitindo que os usuários iniciais comecem a usar o produto de verdade.
Fazer reuniões internas de produtos frequentes para discutir quais funcionalidades não são necessárias nesta fase atual. O que restar após eliminar essas funcionalidades será o MVP. Para fazer um MVP, é necessário a capacidade de simplificar, definindo as funcionalidades principais em torno das necessidades fundamentais, e focar nos pontos críticos antes de considerar ramificações de detalhes e funcionalidades auxiliares. Essa habilidade de simplificar, na verdade, é sobre compreender o ritmo, capturando o ritmo que se alinha ao desenvolvimento do negócio e dos usuários: lançar funcionalidades de produtos apropriadas no momento certo, não buscando ser tudo, mas buscando estar no caminho certo.
GTM(Go To Market): atrair novos usuários e reter os antigos, gerir a comunidade
Sobre a entrada no mercado GTM, devem ser considerados os seguintes pontos:
Como os produtos interagem com os usuários?
É necessário ajudar os usuários a aprender a usar o produto?
Qual é a frequência de uso dos usuários?
Onde publicar o produto? Local, nacional ou internacional?
Com quais canais colaborar?
Quais são as limitações dos canais de cooperação?
No Web2, o GTM geralmente adquire usuários através do marketing. No Web3, o GTM não só adquire usuários através do marketing, mas também opera uma "comunidade" com um conteúdo mais rico. A comunidade inclui usuários, desenvolvedores, investidores e parceiros, que são todos partes interessadas nos projetos Web3. Projetos Web3 excelentes geralmente têm comunidades fortes. Alguns projetos seguem o princípio "comunidade em primeiro lugar", outros têm decisões "lideradas pela comunidade", e ainda outros fazem com que a "comunidade possua" o projeto. Apenas atendendo continuamente às necessidades dos usuários e maximizando a utilidade subjetiva dos produtos para os usuários, é possível ter uma comunidade com alta participação e alta qualidade.
A Web3 mudou o modelo de funil tradicional da Web2. As recompensas em tokens oferecem uma nova solução para o problema do arranque a frio. As equipas de desenvolvimento não investem fundos em marketing tradicional para captar utilizadores iniciais, mas atraem utilizadores com recompensas em tokens enquanto os efeitos de rede ainda não são evidentes. Recompensar as contribuições iniciais dos utilizadores atrairá mais novos utilizadores, que também esperam receber recompensas por suas contribuições. Do ponto de vista da lealdade do utilizador, as contribuições dos utilizadores iniciais da Web3 para a comunidade são mais importantes do que as dos profissionais de BD da Web2 tradicional.
Obter novos usuários
Airdrops interativos de tarefas são uma importante estratégia de GTM, referindo-se à distribuição de tokens a usuários que completam tarefas específicas relacionadas ao projeto, às vezes com outras condições, como a necessidade de possuir tokens específicos. Incentivar usuários iniciais a completar interações de tarefas é uma maneira comum de iniciar projetos a frio, permitindo obter um primeiro grupo de usuários sementes a baixo custo.
Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3 e guiar os usuários a participar da interação do produto é uma operação de ganho mútuo. Os projetos obtêm tráfego; os usuários obtêm prova de atividade na cadeia e tokens airdrop, além de acumularem experiência no uso da plataforma.
Subir a atividade e a taxa de retenção
Confiar apenas em incentivos de tokens não é suficiente para subir a lealdade dos usuários. Desde o mercado de baixa de 2021, "os usuários vêm rapidamente, mas também vão rapidamente" tornou-se um grande desafio para a gestão de projetos. A inatividade dos usuários e a dificuldade de retenção são doenças persistentes nos projetos Web3 atuais. As equipes de projeto devem dedicar mais energia à conversão de usuários iniciais em usuários fiéis, otimizando constantemente os produtos, realizando atividades comunitárias de forma contínua e oferecendo uma melhor experiência ao usuário. Realizar AMAs no Twitter Space, Discord e Telegram é uma prática comum para aumentar a atividade e o entusiasmo da comunidade.
Recomendações e auto-propagação
A auto-propagação Referral refere-se a levar o produto a mais novos usuários através de usuários existentes. Se os usuários existentes gostarem e tiverem uma boa experiência, eles compartilharão espontaneamente o produto nas comunidades ou o recomendarão a amigos, sendo essa a forma de aquisição de clientes com menor custo e maior alcance. A equipe do projeto deve desenhar um mecanismo de incentivos que faça os usuários quererem compartilhar, podendo recompensar com tokens do projeto ou prêmios físicos, como roupas com logotipo, skates, copos, entre outros. Também é necessário analisar os dados de comportamento on-chain de usuários novos e antigos, para aumentar a taxa de conversão e ajustar a estratégia operacional.
O Referral divide os gastos publicitários originalmente destinados a atrair novos usuários em recompensas para usuários antigos que recomendam e recompensas para novos usuários que se registram. Isso reduz significativamente o custo de aquisição de clientes, sendo mais eficiente do que a compra direta de palavras-chave ou anúncios em fluxo de informações. Embora não seja inovador, pode trazer um efeito de conversão duradouro e eficaz para o projeto.
A aquisição de novos usuários é a porta de entrada de tráfego, aumentar a retenção depende do valor do produto, a recomendação e a transmissão de autoapresentação impulsionam o grande poder da comunidade. Esses três passos visam criar receita; só com o aumento do número de usuários é que a lucratividade em escala pode ser alcançada.
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EthMaximalist
· 07-25 20:44
Bull e urso ciclos, o que importa é que o projeto consiga sobreviver.
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FancyResearchLab
· 07-25 20:40
Bear Market brinca com experimentos de colapso Bull run entra todo na economia macro
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BlockchainTalker
· 07-25 20:39
na verdade, os desenvolvedores ainda estão construindo ponzis... smh, apenas construa valor real
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SoliditySlayer
· 07-25 20:27
Quando é que a espiral da morte chega ao fim?
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fren_with_benefits
· 07-25 20:14
Fazer comunidade? Não é melhor ganhar dinheiro deitado durante um bull run?
Web3用户 subir全攻略:产品匹配、MVP迭代到社区运营
Estratégia de subir de usuários Web3: da correspondência de produtos à operação da comunidade
No campo do Web3, muitas vezes vemos alguns projetos que conseguem uma rápida subida em um curto período, mas os usuários rapidamente abandonam, levando o projeto a cair na "espiral da morte" e falhar. Diferente dos campos tradicionais, os projetos de Web3 são fortemente impactados pelo mercado de criptomoedas: em um mercado em alta, tudo decola, enquanto em um mercado em baixa, muitos projetos desaparecem. Esses projetos frequentemente, em um contexto de mercado em baixa, veem o preço do token do projeto cair continuamente, as medidas de incentivo falham e até prejudicam os interesses dos usuários, resultando em uma grande perda de usuários.
O crescimento do usuário é o objetivo de longo prazo do produto, sendo o núcleo a construção de um sistema saudável entre o produto e os usuários, iterando continuamente o produto, obtendo gradualmente participação de mercado e alcançando um crescimento contínuo na escala e valor dos usuários. Em 2022, a maioria das aplicações Web3 viu uma queda no número de usuários ativos, mas as aplicações de mídias sociais mostraram uma tendência de rápido crescimento. Aqui estão algumas reflexões sobre o crescimento de usuários Web3.
Basic Ideas for Web3 User Subir
Embora o ciclo do mercado de criptomoedas tenha um grande impacto no crescimento dos usuários, os empreendedores não devem ser limitados por fatores macroeconômicos. A principal tarefa para o crescimento dos usuários é encontrar o "mercado" que se alinha com o produto, ou seja, o "M" em PMF(Product Market Fit). Não deve-se buscar cegamente todo o grande mercado, mas, sim, combinar as características do produto e os recursos para posicionar-se em um mercado segmentado adequado. Recomenda-se desenvolver verticalmente primeiro, obtendo uma posição de liderança em um único mercado antes de considerar a expansão horizontal. Para os empreendedores chineses, desistir da comunidade e dos usuários de língua chinesa, que são familiares, não é uma decisão sábia, pois isso equivale a abrir mão de um terço do potencial de usuários globais.
No que diz respeito ao desenvolvimento do design do produto, o produto mínimo viável (MVP) é uma ótima ideia. Primeiro, lance as funcionalidades básicas que atendem ao ciclo de negócios mínimo do cenário central, e depois itere e otimize com base no feedback do mercado, formando, no final, o produto mais adequado às necessidades do mercado e dos usuários. Os desenvolvedores não devem tentar criar um produto perfeito de uma só vez, mas sim focar em resolver o "um" problema mais urgente dos usuários, simplificando o processo de uso e construindo um MVP que se alinhe com o PMF. Este processo muitas vezes requer dizer "não" a muitas boas ideias.
Se considerarmos PMF como o estado de correspondência entre produto e mercado, então MVP é uma forma eficaz de alcançar PMF. Lançar um MVP que atenda ao PMF no mercado é a estratégia GTM(Go To Market). O GTM visa adquirir e reter usuários, geralmente seguindo o "modelo de funil": do topo, onde novos usuários são adquiridos, até a base, onde ocorre a conversão e retenção de usuários, é um processo de diminuição do número de usuários.
O GTM de projetos tradicionais da Web2 inclui aspectos como preços, marketing e vendas, focando em métricas como taxa de cliques do site, receita média por usuário e tempo de fechamento. O GTM da Web3 é mais rico em conteúdo, com "comunidade" sendo sua categoria única, representando um importante reservatório de crescimento de usuários. As estratégias de GTM da Web3 geralmente vêm acompanhadas de medidas de incentivo comunitário mediadas por tokens, bem como planos de recomendação correspondentes, utilizando tokens para incentivar usuários antigos a recomendar novos usuários.
PMF(Product Market Fit): Encontrar o mercado, satisfazer as verdadeiras necessidades
Sobre a adequação do produto ao mercado (PMF), deve-se considerar as seguintes questões:
De acordo com a pesquisa, a falta de demanda no mercado é a principal razão para o fracasso de projetos de empreendedorismo, representando 42%. Portanto, os desenvolvedores devem considerar essas questões na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para buscar o mercado. As pessoas tendem a ignorar a importância do trabalho de pesquisa de mercado preliminar devido a preconceitos pessoais.
Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica, através da coleta contínua de feedback e validação, para que o produto alcance gradualmente um nível de correspondência com o mercado, e em validações subsequentes, voltar a etapas específicas para otimizar e aprimorar, a fim de aumentar o alinhamento do produto com o mercado.
Encontrar o nicho de mercado e os usuários-alvo irá determinar em que medida o produto pode satisfazer as necessidades dos usuários. Ao segmentar um grande mercado para identificar o grupo de usuários-alvo, é necessário construir uma base de dados de perfis de usuários e analisar as suas necessidades. Após compreender as necessidades dos usuários-alvo, é necessário procurar oportunidades de mercado correspondentes. Se as necessidades dos usuários em um determinado mercado já estiverem bem atendidas, não deve-se entrar nesse mercado; em vez disso, deve-se procurar novos mercados onde as necessidades ainda não estejam bem atendidas.
Os usuários inevitavelmente compararão vários produtos concorrentes com o seu, portanto, a satisfação do usuário depende em grande parte dos destaques do produto, que constituem a diferenciação do produto. A proposta de valor é destacar os pontos fortes do produto, fazendo com que os usuários sintam que o produto atende melhor às suas necessidades do que os concorrentes. A estratégia do produto deve considerar: qual necessidade focar em atender? Quais funcionalidades únicas o produto possui? Como se destacar na concorrência?
Após definir a estratégia de produto e a proposta de valor, é necessário selecionar o conjunto de funcionalidades do produto mínimo viável (MVP). O objetivo do MVP é determinar se a direção de desenvolvimento está correta, criando um valor suficientemente grande nos pontos que os usuários consideram valiosos. Após completar o MVP, deve-se testá-lo amplamente entre o público-alvo, garantindo a coleta de feedback suficiente dos usuários do mercado-alvo. Caso contrário, o produto pode ser direcionado para uma direção errada. Com base no feedback preciso dos usuários, ajuste as hipóteses e retorne a etapas anteriores do processo para iterar o MVP, até que um produto altamente alinhado com o mercado seja projetado.
MVP(Produto Mínimo Viável): rápida iteração, reduzir caminhos
Sobre o produto mínimo viável MVP, considere principalmente as seguintes questões:
O MVP é um produto utilizável que é desenvolvido com o menor custo de desenvolvimento e no menor tempo possível, refletindo os destaques e inovações do projeto. Embora seja minimalista, permite validar rapidamente ideias. As pessoas muitas vezes buscam a perfeição e acham que a falta de uma funcionalidade é péssima, mas na verdade isso muitas vezes é irrelevante. Adotar uma abordagem não MVP pode não só consumir muito tempo no desenvolvimento da primeira versão em funcionalidades secundárias, como também pode levar a muitos desvios nas atualizações subsequentes. Por outro lado, adotar a mentalidade MVP permite que a atenção se concentre em aspectos mais importantes.
O MVP não é o produto mais perfeito, o seu objetivo é ser rapidamente colocado no mercado para testar a viabilidade. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se constantemente a direção, iterando para criar um produto com espaço no mercado e receita. O MVP não precisa ser necessariamente um produto de mainnet, pode ser apenas um produto de testnet bem projetado que permita aos usuários ter uma experiência clara. Isso pode evitar gastos excessivos na criação de um produto que o mercado não aceita.
Deve-se entregar o MVP ao grupo-alvo de usuários, coletar o feedback deles sobre as preferências do produto, verificar se eles acham que precisam deste produto, para testar se as ideias iniciais sobre o mercado-alvo e o grupo de usuários estão corretas. Se as ideias estiverem corretas, deve-se rapidamente aumentar a visibilidade do produto no mercado, permitindo que os usuários iniciais comecem a usar o produto de verdade.
Fazer reuniões internas de produtos frequentes para discutir quais funcionalidades não são necessárias nesta fase atual. O que restar após eliminar essas funcionalidades será o MVP. Para fazer um MVP, é necessário a capacidade de simplificar, definindo as funcionalidades principais em torno das necessidades fundamentais, e focar nos pontos críticos antes de considerar ramificações de detalhes e funcionalidades auxiliares. Essa habilidade de simplificar, na verdade, é sobre compreender o ritmo, capturando o ritmo que se alinha ao desenvolvimento do negócio e dos usuários: lançar funcionalidades de produtos apropriadas no momento certo, não buscando ser tudo, mas buscando estar no caminho certo.
GTM(Go To Market): atrair novos usuários e reter os antigos, gerir a comunidade
Sobre a entrada no mercado GTM, devem ser considerados os seguintes pontos:
No Web2, o GTM geralmente adquire usuários através do marketing. No Web3, o GTM não só adquire usuários através do marketing, mas também opera uma "comunidade" com um conteúdo mais rico. A comunidade inclui usuários, desenvolvedores, investidores e parceiros, que são todos partes interessadas nos projetos Web3. Projetos Web3 excelentes geralmente têm comunidades fortes. Alguns projetos seguem o princípio "comunidade em primeiro lugar", outros têm decisões "lideradas pela comunidade", e ainda outros fazem com que a "comunidade possua" o projeto. Apenas atendendo continuamente às necessidades dos usuários e maximizando a utilidade subjetiva dos produtos para os usuários, é possível ter uma comunidade com alta participação e alta qualidade.
A Web3 mudou o modelo de funil tradicional da Web2. As recompensas em tokens oferecem uma nova solução para o problema do arranque a frio. As equipas de desenvolvimento não investem fundos em marketing tradicional para captar utilizadores iniciais, mas atraem utilizadores com recompensas em tokens enquanto os efeitos de rede ainda não são evidentes. Recompensar as contribuições iniciais dos utilizadores atrairá mais novos utilizadores, que também esperam receber recompensas por suas contribuições. Do ponto de vista da lealdade do utilizador, as contribuições dos utilizadores iniciais da Web3 para a comunidade são mais importantes do que as dos profissionais de BD da Web2 tradicional.
Airdrops interativos de tarefas são uma importante estratégia de GTM, referindo-se à distribuição de tokens a usuários que completam tarefas específicas relacionadas ao projeto, às vezes com outras condições, como a necessidade de possuir tokens específicos. Incentivar usuários iniciais a completar interações de tarefas é uma maneira comum de iniciar projetos a frio, permitindo obter um primeiro grupo de usuários sementes a baixo custo.
Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3 e guiar os usuários a participar da interação do produto é uma operação de ganho mútuo. Os projetos obtêm tráfego; os usuários obtêm prova de atividade na cadeia e tokens airdrop, além de acumularem experiência no uso da plataforma.
Confiar apenas em incentivos de tokens não é suficiente para subir a lealdade dos usuários. Desde o mercado de baixa de 2021, "os usuários vêm rapidamente, mas também vão rapidamente" tornou-se um grande desafio para a gestão de projetos. A inatividade dos usuários e a dificuldade de retenção são doenças persistentes nos projetos Web3 atuais. As equipes de projeto devem dedicar mais energia à conversão de usuários iniciais em usuários fiéis, otimizando constantemente os produtos, realizando atividades comunitárias de forma contínua e oferecendo uma melhor experiência ao usuário. Realizar AMAs no Twitter Space, Discord e Telegram é uma prática comum para aumentar a atividade e o entusiasmo da comunidade.
A auto-propagação Referral refere-se a levar o produto a mais novos usuários através de usuários existentes. Se os usuários existentes gostarem e tiverem uma boa experiência, eles compartilharão espontaneamente o produto nas comunidades ou o recomendarão a amigos, sendo essa a forma de aquisição de clientes com menor custo e maior alcance. A equipe do projeto deve desenhar um mecanismo de incentivos que faça os usuários quererem compartilhar, podendo recompensar com tokens do projeto ou prêmios físicos, como roupas com logotipo, skates, copos, entre outros. Também é necessário analisar os dados de comportamento on-chain de usuários novos e antigos, para aumentar a taxa de conversão e ajustar a estratégia operacional.
O Referral divide os gastos publicitários originalmente destinados a atrair novos usuários em recompensas para usuários antigos que recomendam e recompensas para novos usuários que se registram. Isso reduz significativamente o custo de aquisição de clientes, sendo mais eficiente do que a compra direta de palavras-chave ou anúncios em fluxo de informações. Embora não seja inovador, pode trazer um efeito de conversão duradouro e eficaz para o projeto.
A aquisição de novos usuários é a porta de entrada de tráfego, aumentar a retenção depende do valor do produto, a recomendação e a transmissão de autoapresentação impulsionam o grande poder da comunidade. Esses três passos visam criar receita; só com o aumento do número de usuários é que a lucratividade em escala pode ser alcançada.