Эффективные стратегии повышения конверсии пользователей в сообществе
На ранних стадиях развития сообщества операторы часто вкладывают много усилий в расширение каналов для привлечения пользователей. Однако даже если удается увеличить трафик, активность сообщества и уровень использования продукта не всегда растут. Эта ситуация похожа на сбор воды в воронку: даже если поток воды достаточен, большая часть все равно уходит через щели. Чтобы решить эту проблему, операторам необходимо выяснить основные причины и разработать соответствующие стратегии.
Основные причины трудностей конверсии пользователей сообщества
Социальные аккаунты и блокчейн-адреса не связаны
На данный момент у большинства участников сообщества их социальные аккаунты не имеют соответствия с адресами в блокчейне. Это затрудняет операторам сопоставление активных аккаунтов сообщества с активными адресами в цепочке. Значительные ресурсы были вложены в управление на социальных платформах, в то время как действительно важная активность адресов в блокчейне не получает достаточного внимания.
Нехватка постоянного механизма стимулов
Сообщество — это долгосрочная работа. На начальном этапе необходимо расширять масштабы, на этапе роста следует сосредоточиться на качестве участников, включая вовлеченность, активность и ценностный вклад. Однако из-за ограниченных ресурсов большинство мероприятий сообщества имеют временной характер, что создает проблемы с конверсией пользователей.
Неполная операционная система, низкий уровень автоматизации
Многие команды Web3 находятся на стадии стартапа и сталкиваются с проблемами нехватки ресурсов и кадров. Сообщество в основном зависит от человеческих усилий, что приводит к накоплению большого объема рутинной работы. Операторы тратят много времени на привлечение пользователей и ответы на вопросы, не имея возможности сосредоточиться на том, как превратить участников сообщества в реальных пользователей продукта.
Рыночные тенденции: встроенное сообщество и долгосрочные стимулы
Преимущества встроенного сообщества
Пользователи используют свои социальные аккаунты в сообществе, а в экосистеме – адреса блокчейна. В настоящее время большинство сообществ по-прежнему сосредоточены на сторонних платформах, и пользователям необходимо выполнять дополнительные шаги, чтобы воспользоваться продуктом, каждое дополнительное действие может привести к потере пользователей.
Некоторые крупные проекты уже осознали эту проблему и начали создавать встроенные сообщества на своих официальных сайтах. Преимущество такого подхода заключается в том, что пользователи могут пройти весь процесс от присоединения к сообществу до использования продукта в одном интерфейсе. Операторы также могут напрямую работать с адресами пользователей в блокчейне, оптимизируя интерфейс и процессы для повышения конверсии.
Однако создание встроенного сообщества требует значительных ресурсов, что не просто для большинства команд Web3 на этапе стартапа. На рынке уже появились некоторые зрелые решения, которые могут помочь проектам быстро создать встроенное сообщество. Эти платформы предлагают множество шаблонов задач, которые помогают операторам быстро завершать весь процесс от присоединения пользователей до опыта работы с продуктом, а также поддерживают управление собственными доменными именами, обеспечивая бесшовную интеграцию сообщества с официальным сайтом.
Долгосрочная стратегия стимулов
Помимо встроенного сообщества, необходимо создать долгосрочный механизм стимулов для поощрения членов сообщества использовать продукт.
Для проектов с невыданными токенами можно использовать ожидания события генерации токенов (TGE) для формирования атмосферы в сообществе и влияния на поведение пользователей. Хотя TGE может продлить терпение пользователей к проекту, в период ожидания все равно могут происходить потери пользователей. Для снижения таких потерь можно ввести систему уровней баллов, которая будет своевременно вознаграждать за эффективные действия и предоставлять пользователям мгновенную обратную связь.
Некоторые проекты используют стратегию сочетания TGE и баллов. Например, некоторые платформы связывают действия, такие как стейкинг активов и приглашение других, с баллами и четко определяют связь между баллами и будущей стоимостью аirdrop. Даже создаются специальные рейтинги, чтобы мотивировать пользователей участвовать.
Для проектов с уже выпущенными токенами можно рассмотреть возможность разработки модели с двумя токенами. Существующий токен будет служить токеном прав, а новый токен - функциональным токеном. Функциональный токен может быть связан с вовлеченностью и лояльностью сообщества, через механизм обмена можно взаимодействовать с функциональным токеном, предоставляя дополнительные стимулы для преданных участников сообщества.
Заключение
В условиях жесткой конкуренции на рынке внимание пользователей является дефицитным ресурсом. Если не удается сразу удержать пользователей после их присоединения к сообществу и направить их на использование продукта, то вложения в привлечение пользователей могут оказаться напрасными. Перенос фокуса операционной деятельности с социальных аккаунтов на адреса блокчейна является ключом к повышению коэффициента конверсии пользователей сообщества.
Учитывая ограничения ресурсов команды и личной энергии, эффективное использование инструментов и платформ может помочь проекту более эффективно достигать своих целей. Применяя такие стратегии, как встроенные сообщества и долгосрочные стимулы, в сочетании с соответствующей поддержкой инструментов, можно значительно повысить коэффициент конверсии пользователей сообщества и способствовать устойчивому развитию проекта.
Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
Новая стратегия运营 Web3-сообщества: ключ к повышению коэффициента конверсии пользователей
Эффективные стратегии повышения конверсии пользователей в сообществе
На ранних стадиях развития сообщества операторы часто вкладывают много усилий в расширение каналов для привлечения пользователей. Однако даже если удается увеличить трафик, активность сообщества и уровень использования продукта не всегда растут. Эта ситуация похожа на сбор воды в воронку: даже если поток воды достаточен, большая часть все равно уходит через щели. Чтобы решить эту проблему, операторам необходимо выяснить основные причины и разработать соответствующие стратегии.
Основные причины трудностей конверсии пользователей сообщества
Социальные аккаунты и блокчейн-адреса не связаны
На данный момент у большинства участников сообщества их социальные аккаунты не имеют соответствия с адресами в блокчейне. Это затрудняет операторам сопоставление активных аккаунтов сообщества с активными адресами в цепочке. Значительные ресурсы были вложены в управление на социальных платформах, в то время как действительно важная активность адресов в блокчейне не получает достаточного внимания.
Нехватка постоянного механизма стимулов
Сообщество — это долгосрочная работа. На начальном этапе необходимо расширять масштабы, на этапе роста следует сосредоточиться на качестве участников, включая вовлеченность, активность и ценностный вклад. Однако из-за ограниченных ресурсов большинство мероприятий сообщества имеют временной характер, что создает проблемы с конверсией пользователей.
Неполная операционная система, низкий уровень автоматизации
Многие команды Web3 находятся на стадии стартапа и сталкиваются с проблемами нехватки ресурсов и кадров. Сообщество в основном зависит от человеческих усилий, что приводит к накоплению большого объема рутинной работы. Операторы тратят много времени на привлечение пользователей и ответы на вопросы, не имея возможности сосредоточиться на том, как превратить участников сообщества в реальных пользователей продукта.
Рыночные тенденции: встроенное сообщество и долгосрочные стимулы
Преимущества встроенного сообщества
Пользователи используют свои социальные аккаунты в сообществе, а в экосистеме – адреса блокчейна. В настоящее время большинство сообществ по-прежнему сосредоточены на сторонних платформах, и пользователям необходимо выполнять дополнительные шаги, чтобы воспользоваться продуктом, каждое дополнительное действие может привести к потере пользователей.
Некоторые крупные проекты уже осознали эту проблему и начали создавать встроенные сообщества на своих официальных сайтах. Преимущество такого подхода заключается в том, что пользователи могут пройти весь процесс от присоединения к сообществу до использования продукта в одном интерфейсе. Операторы также могут напрямую работать с адресами пользователей в блокчейне, оптимизируя интерфейс и процессы для повышения конверсии.
Однако создание встроенного сообщества требует значительных ресурсов, что не просто для большинства команд Web3 на этапе стартапа. На рынке уже появились некоторые зрелые решения, которые могут помочь проектам быстро создать встроенное сообщество. Эти платформы предлагают множество шаблонов задач, которые помогают операторам быстро завершать весь процесс от присоединения пользователей до опыта работы с продуктом, а также поддерживают управление собственными доменными именами, обеспечивая бесшовную интеграцию сообщества с официальным сайтом.
Долгосрочная стратегия стимулов
Помимо встроенного сообщества, необходимо создать долгосрочный механизм стимулов для поощрения членов сообщества использовать продукт.
Для проектов с невыданными токенами можно использовать ожидания события генерации токенов (TGE) для формирования атмосферы в сообществе и влияния на поведение пользователей. Хотя TGE может продлить терпение пользователей к проекту, в период ожидания все равно могут происходить потери пользователей. Для снижения таких потерь можно ввести систему уровней баллов, которая будет своевременно вознаграждать за эффективные действия и предоставлять пользователям мгновенную обратную связь.
Некоторые проекты используют стратегию сочетания TGE и баллов. Например, некоторые платформы связывают действия, такие как стейкинг активов и приглашение других, с баллами и четко определяют связь между баллами и будущей стоимостью аirdrop. Даже создаются специальные рейтинги, чтобы мотивировать пользователей участвовать.
Для проектов с уже выпущенными токенами можно рассмотреть возможность разработки модели с двумя токенами. Существующий токен будет служить токеном прав, а новый токен - функциональным токеном. Функциональный токен может быть связан с вовлеченностью и лояльностью сообщества, через механизм обмена можно взаимодействовать с функциональным токеном, предоставляя дополнительные стимулы для преданных участников сообщества.
Заключение
В условиях жесткой конкуренции на рынке внимание пользователей является дефицитным ресурсом. Если не удается сразу удержать пользователей после их присоединения к сообществу и направить их на использование продукта, то вложения в привлечение пользователей могут оказаться напрасными. Перенос фокуса операционной деятельности с социальных аккаунтов на адреса блокчейна является ключом к повышению коэффициента конверсии пользователей сообщества.
Учитывая ограничения ресурсов команды и личной энергии, эффективное использование инструментов и платформ может помочь проекту более эффективно достигать своих целей. Применяя такие стратегии, как встроенные сообщества и долгосрочные стимулы, в сочетании с соответствующей поддержкой инструментов, можно значительно повысить коэффициент конверсии пользователей сообщества и способствовать устойчивому развитию проекта.