Ведущий телекоммуникационный оператор Кении, Safaricom, ввёл 3-летний лимит для своей программы лояльности, предназначенной для того, чтобы побудить клиентов использовать накопленные баллы.
Согласно местному отчету, $36 миллионов в виде баллов лояльности не были использованы клиентами к маю 2022 года, эта сумма увеличилась с $24 миллионов в 2015 году.
«С 1 января 2023 года все баллы Bonga, старше трех лет, истекут и будут недоступны для обмена», - сказал Safaricom в обновленных условиях программы лояльности.
Большое количество пользователей Safaricom не используют Bonga Points, несмотря на то, что Safaricom увеличил количество товаров, которые можно приобрести по программе лояльности.
Вот что вы можете купить на бонусные баллы Safaricom:
Акции на фондовой бирже Найроби (NSE)
Воздушное время
Телефоны
Билеты на самолет
В своем отчете местная газета Business Daily сообщила, что Safaricom необходимо, чтобы пользователи обменивали баллы, чтобы она могла учесть доход, эквивалентный баллам, в своих книгах, так как без обмена баллы классифицируются как отложенный доход или обязательство.
Схема, которая работает более 15 лет, начисляет балл за каждые 10 кенийских шиллингов ($0.08), потраченные клиентами на Safaricom, будь то покупка времени разговора, SMS или данных. Кроме того, балл начисляется за каждые 100 KES ($0.82), потраченные на оплату транзакций мобильных денег (MPESA).
Обычно пользователи могут обменять 50 баллов на 4 минуты разговора и до 4,000 баллов на 280 минут. В то же время пользователи могут обменять 10 баллов на Sh3 стоимости времени разговора, увеличиваясь до 2,000 баллов за Sh600.
Пользователи также могут обменять 15 баллов лояльности на 20 бесплатных текстовых сообщений (SMS), увеличиваясь до 3,500 текстовых сообщений за 600 баллов. Погашенные сообщения должны быть использованы в течение определенного времени до их истечения, которое может составлять от 24 часов до 30 дней, в зависимости от количества погашенных баллов.
На протяжении многих лет Safaricom был вынужден вводить новые товары для обмена, включая вышеупомянутые авиабилеты и акции. Например, пользователи MPESA могут использовать свои баллы лояльности для оплаты множества услуг, оплачиваемых через сервис Lipa Na MPESA.
Во время пандемии Covid компании Safaricom позволили людям жертвовать свои баллы нуждающимся для покупки товаров и услуг в рамках программы под названием «Bonga For Good».
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
Кенийская Safaricom планирует забронировать 36 миллионов долларов неиспользованных лояльностных баллов
Ведущий телекоммуникационный оператор Кении, Safaricom, ввёл 3-летний лимит для своей программы лояльности, предназначенной для того, чтобы побудить клиентов использовать накопленные баллы.
Согласно местному отчету, $36 миллионов в виде баллов лояльности не были использованы клиентами к маю 2022 года, эта сумма увеличилась с $24 миллионов в 2015 году.
«С 1 января 2023 года все баллы Bonga, старше трех лет, истекут и будут недоступны для обмена», - сказал Safaricom в обновленных условиях программы лояльности.
Вот что вы можете купить на бонусные баллы Safaricom:
В своем отчете местная газета Business Daily сообщила, что Safaricom необходимо, чтобы пользователи обменивали баллы, чтобы она могла учесть доход, эквивалентный баллам, в своих книгах, так как без обмена баллы классифицируются как отложенный доход или обязательство.
Схема, которая работает более 15 лет, начисляет балл за каждые 10 кенийских шиллингов ($0.08), потраченные клиентами на Safaricom, будь то покупка времени разговора, SMS или данных. Кроме того, балл начисляется за каждые 100 KES ($0.82), потраченные на оплату транзакций мобильных денег (MPESA).
Обычно пользователи могут обменять 50 баллов на 4 минуты разговора и до 4,000 баллов на 280 минут. В то же время пользователи могут обменять 10 баллов на Sh3 стоимости времени разговора, увеличиваясь до 2,000 баллов за Sh600.
Пользователи также могут обменять 15 баллов лояльности на 20 бесплатных текстовых сообщений (SMS), увеличиваясь до 3,500 текстовых сообщений за 600 баллов. Погашенные сообщения должны быть использованы в течение определенного времени до их истечения, которое может составлять от 24 часов до 30 дней, в зависимости от количества погашенных баллов.
На протяжении многих лет Safaricom был вынужден вводить новые товары для обмена, включая вышеупомянутые авиабилеты и акции. Например, пользователи MPESA могут использовать свои баллы лояльности для оплаты множества услуг, оплачиваемых через сервис Lipa Na MPESA.
Во время пандемии Covid компании Safaricom позволили людям жертвовать свои баллы нуждающимся для покупки товаров и услуг в рамках программы под названием «Bonga For Good».