Провідний телекомунікаційний оператор Кенії, Safaricom, запровадив 3-річний ліміт для своєї програми лояльності, що має на меті заохочення клієнтів використовувати бали програми лояльності.
Згідно з місцевим звітом, $36 мільйонів вартості балів лояльності не були використані клієнтами до травня 2022 року, що є збільшенням з $24 мільйонів у 2015 році.
“З 1 січня 2023 року всі бонги-пункти, які старші трьох років, будуть анульовані і недоступні для викупу,” сказав Safaricom у оновлених умовах та положеннях програми лояльності.
Велика кількість користувачів Safaricom не використовує бали Bonga, незважаючи на те, що Safaricom додала кількість товарів, які можна придбати в рамках програми лояльності.
Ось що ви можете купити за бали лояльності Safaricom:
Акції на Найробійській фондовій біржі (NSE)
Час в ефірі
Телефони
Квитки на літак
У своєму звіті місцева газета Business Daily зазначила, що Safaricom потребує, щоб користувачі обмінювали бали, щоб мати можливість включити до своїх книг дохід, еквівалентний балам, оскільки без обміну бали класифікуються як відкладений дохід або зобов'язання.
Схема, яка діє вже більше 15 років, нараховує один бал за кожні 10 кенійських шілінгів ($0.08), витрачених клієнтами на Safaricom, будь то покупка мобільного зв'язку, текстових повідомлень або даних. Крім того, бал нараховується за кожні 100 KES ($0.82), витрачених на послуги мобільних грошей (MPESA).
Зазвичай користувачі можуть обміняти 50 балів на 4 хвилини розмови та до 4,000 балів на 280 хвилин. Водночас користувачі можуть обміняти 10 пінтів на Sh3 вартості хвилин, збільшуючи до 2,000 балів за Sh600.
Користувачі також можуть обміняти 15 балів лояльності на 20 безкоштовних текстових повідомлень (SMS), що зростає до 3,500 текстових повідомлень за 600 балів. Відібрані повідомлення повинні бути використані протягом певного часу до їх закінчення терміну дії, що може бути протягом 24 годин або 30 днів, залежно від кількості обміняних балів.
Протягом років Safaricom довелося ввести нові предмети, які можна викупити, включаючи згадані авіаквитки та акції. Наприклад, користувачі MPESA можуть обмінювати свої бали лояльності на оплату багатьох послуг, що оплачуються через сервіс Lipa Na MPESA.
Під час пандемії Covid Safaricom дозволив людям жертвувати свої бали тим, хто потребує, для покупки товарів та послуг у рамках програми, що отримала назву «Bonga For Good».
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Safaricom з Кенії планує забронювати 36 мільйонів бездіяльних балів лояльності
Провідний телекомунікаційний оператор Кенії, Safaricom, запровадив 3-річний ліміт для своєї програми лояльності, що має на меті заохочення клієнтів використовувати бали програми лояльності.
Згідно з місцевим звітом, $36 мільйонів вартості балів лояльності не були використані клієнтами до травня 2022 року, що є збільшенням з $24 мільйонів у 2015 році.
“З 1 січня 2023 року всі бонги-пункти, які старші трьох років, будуть анульовані і недоступні для викупу,” сказав Safaricom у оновлених умовах та положеннях програми лояльності.
Ось що ви можете купити за бали лояльності Safaricom:
У своєму звіті місцева газета Business Daily зазначила, що Safaricom потребує, щоб користувачі обмінювали бали, щоб мати можливість включити до своїх книг дохід, еквівалентний балам, оскільки без обміну бали класифікуються як відкладений дохід або зобов'язання.
Схема, яка діє вже більше 15 років, нараховує один бал за кожні 10 кенійських шілінгів ($0.08), витрачених клієнтами на Safaricom, будь то покупка мобільного зв'язку, текстових повідомлень або даних. Крім того, бал нараховується за кожні 100 KES ($0.82), витрачених на послуги мобільних грошей (MPESA).
Зазвичай користувачі можуть обміняти 50 балів на 4 хвилини розмови та до 4,000 балів на 280 хвилин. Водночас користувачі можуть обміняти 10 пінтів на Sh3 вартості хвилин, збільшуючи до 2,000 балів за Sh600.
Користувачі також можуть обміняти 15 балів лояльності на 20 безкоштовних текстових повідомлень (SMS), що зростає до 3,500 текстових повідомлень за 600 балів. Відібрані повідомлення повинні бути використані протягом певного часу до їх закінчення терміну дії, що може бути протягом 24 годин або 30 днів, залежно від кількості обміняних балів.
Протягом років Safaricom довелося ввести нові предмети, які можна викупити, включаючи згадані авіаквитки та акції. Наприклад, користувачі MPESA можуть обмінювати свої бали лояльності на оплату багатьох послуг, що оплачуються через сервіс Lipa Na MPESA.
Під час пандемії Covid Safaricom дозволив людям жертвувати свої бали тим, хто потребує, для покупки товарів та послуг у рамках програми, що отримала назву «Bonga For Good».