Phỏng vấn người sáng lập A16Z: Làm thế nào để giải phóng năng suất cá nhân thông qua việc học tập hệ thống
Trong hệ sinh thái đầu tư mạo hiểm, chúng ta thường thấy những công ty khởi nghiệp mới nổi do đổi mới công nghệ và mô hình kinh doanh mang lại. So với đó, ngành đầu tư mạo hiểm có vẻ truyền thống hơn, điều này cũng phản ánh sự khó khăn trong đổi mới của ngành. Nếu phải bình chọn bảng xếp hạng sức sáng tạo của ngành đầu tư mạo hiểm, A16Z chắc chắn sẽ đứng đầu, với những quan điểm và phương pháp độc đáo luôn dẫn dắt xu hướng mới trong ngành.
Vào năm 2011, Marc Andreessen, đồng sáng lập A16Z, đã đăng một bài viết có tiêu đề "Phần mềm đang nuốt chửng cả thế giới" trên tờ Wall Street Journal, thu hút sự chú ý rộng rãi. Với tư cách là một nhà đầu tư và chuyên gia công nghệ, ông đã phân tích môi trường lớn của ngành công nghệ và kết luận rằng "các công ty phần mềm và internet là cơ hội tuyệt vời". Trong thời kỳ đó, Marc đã đầu tư vào một loạt công ty internet xuất sắc như Facebook, Groupon, Skype, Twitter, Zynga.
Gần đây, cuộc tranh luận về Web3.0 giữa Elon Musk, người sáng lập Tesla, Jack Dorsey, người sáng lập Twitter, Brian Armstrong, người sáng lập Coinbase và Marc Andreessen lại trở thành chủ đề nóng trên Twitter. Trước khi thành lập A16Z, Marc đã đồng sáng lập Netscape, trình duyệt đầu tiên. Trong thời đại phát triển công nghệ Internet, Marc Andreessen chắc chắn là một trong những cá nhân siêu ảnh hưởng và có nhiều chủ đề bàn luận nhất.
Bài viết này chia sẻ cuộc đối thoại sâu sắc giữa Marc Andreessen và người dẫn chương trình The Good Time Show Sriram Krishna(, người cũng là đối tác của A16Z). Marc đã chia sẻ những suy nghĩ mới nhất của ông về năng suất cá nhân, lịch trình, thói quen đọc sách và tối ưu hóa việc học. Bài viết này có thể không ngay lập tức mang lại cảm giác giác ngộ, nhưng sau những trải nghiệm và sự nghiền ngẫm kỹ lưỡng, bạn sẽ nhận thấy trong đó chứa đựng sự khôn ngoan trở về với lý trí. Khuyên người đọc nên lưu lại bài viết, sau đó thường xuyên xem lại.
Vào đầu tháng này, tôi đã đến thăm một bậc tiền bối dày dạn trong ngành đầu tư để hỏi cách thực sự vượt qua các chu kỳ trong đầu tư và liên tục xây dựng năng lực cốt lõi. Bậc tiền bối trả lời rằng, cần phải luôn giữ độ nhạy cảm với các hoạt động kinh doanh thực tế. Như Marc đã đề cập trong cuộc trò chuyện, đầu tư mạo hiểm là một công việc rất "gần gũi với thực tế". Các nhà đầu tư không nên nghĩ đến việc rút lui khỏi các công việc hàng ngày, mà cần thực sự hiểu những gì đang xảy ra, theo dõi sát sao các động thái của thị trường, hiểu biết về sự phát triển công nghệ và biết các nhà khởi nghiệp đang làm gì. Tôi ngưỡng mộ Marc ở chỗ, từ khi sáng lập Netscape cho đến nay gần ba mươi năm, ông luôn ở vị trí tiên phong trong đổi mới công nghệ và phát triển kinh doanh. Điều này không thể tách rời với hệ thống năng suất cá nhân mà ông xây dựng, việc tiếp nhận thông tin với mật độ cao và niềm tin vững chắc vào công nghệ như một động lực.
Hãy bắt đầu nào,Enjoy!
Về năng suất cá nhân
Sriram: Hơn mười năm trước, bạn đã phát hành cuốn "Hướng dẫn Năng suất Cá nhân Pmarca" trên blog cá nhân. Vậy, phiên bản năm 2020 của "Hướng dẫn Năng suất Cá nhân Marc Andreessen" như thế nào?
Marc: Tôi đã thực hiện một điều chỉnh 180° đối với hướng dẫn cách đây khoảng 13-14 năm. Nhiều điều chỉnh trong số đó chỉ đơn giản là vì tôi đã thành lập A16Z và muốn tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Hiện tại, danh mục đầu tư của chúng tôi có rất nhiều công ty, và luôn có nhiều công việc đầu tư đang diễn ra tại bất kỳ thời điểm nào. Tôi và các đối tác cấp cao của A16Z cần xử lý các công việc có cường độ rất cao, vì vậy chúng tôi cần một lối sống có cấu trúc hơn. Hướng dẫn này là điều tôi đã thử nghiệm cho đến nay mà tôi thấy có tổ chức nhất.
Đối với tôi, một ngày điển hình là tuân theo lịch trình một cách nghiêm ngặt. Tôi sẽ cố gắng hoàn thành các chỉ dẫn sắp xếp của "lịch lập trình".
Sriram: Hãy cho tôi biết về một ngày của bạn.
Marc: Lịch trình của tôi chủ yếu được tổ chức theo tuần. Một ngày trong tuần quyết định rất nhiều thứ. Thời gian biểu vào thứ Hai và thứ Sáu rất cụ thể, vì chúng tôi hoạt động theo nhịp độ của các công ty đầu tư mạo hiểm. Thứ Hai giống như một "cuộc marathon" cả ngày, vì phần lớn hợp tác nhóm thực sự diễn ra vào thứ Hai. Lịch trình vào thứ Sáu cũng giống như thứ Hai. Thời gian vào thứ Ba, thứ Tư và thứ Năm sẽ linh hoạt hơn nhiều, thường là nhiều cuộc gặp gỡ, họp hội đồng, tư vấn doanh nhân, v.v. Từ thứ Hai đến thứ Sáu làm việc theo lịch trình này, bây giờ tôi cuối cùng đã hiểu tại sao mọi người lại có khái niệm về cuối tuần. Tôi đang cố gắng hết sức để dành một chút thời gian nghỉ ngơi cho thứ Bảy và Chủ Nhật.
Sriram: Trong bài viết trước của bạn, bạn đã đề cập đến lịch trình mở của Arnold Schwarzenegger, và cũng nói về những lợi ích của việc có thời gian không cấu trúc trong một ngày và sự linh hoạt mà nó mang lại cho bạn.
Marc: Tôi nghĩ rằng Arnold đã ở trong chế độ "doanh nhân" khi anh ấy tham gia phỏng vấn đó. Lúc đó, anh ấy đã tham gia vào nhiều dự án khởi nghiệp, mở rộng nhiều lĩnh vực kinh doanh mới. Tôi nghĩ rằng nếu bạn là một doanh nhân đang ở trong chế độ đổi mới mạnh mẽ, thời gian linh hoạt chắc chắn sẽ mang lại lợi ích.
Khi tôi làm lập trình trong những năm đầu, tôi cũng bận rộn như anh ấy. Cơ bản là tôi chỉ làm một việc cho đến khi kiệt sức. Sau đó, sáng hôm sau lại dậy tiếp tục. Tôi chưa bao giờ có một kế hoạch thời gian thực sự. Tôi chỉ biết mình đang làm gì. Theo một cách nào đó, điều này tương tự như không có lịch trình. Nhưng nếu bạn phải xử lý các vấn đề liên quan đến vận hành tổ chức hoặc dịch vụ khách hàng, bạn sẽ gặp phải thách thức. Điều này liên quan đến cách chúng ta nhìn nhận công việc của mình. Nếu một phần công việc của bạn là xử lý một lượng lớn cuộc gọi hoặc email, bạn cần phải trả lời kịp thời, không để người khác phải chờ quá lâu. Có thể một số người có thể trả lời ngay lập tức, nhưng tôi không biết làm thế nào.
Sriram: Có khoảnh khắc nào mà bạn quyết định thay đổi hệ thống cũ của mình không? Có phải là khi bạn thành lập công ty không?
Marc: Vâng, thật lòng mà nói, khi chúng tôi thành lập công ty vào năm 2009, chúng tôi đã bắt đầu ngay lập tức. Việc thành lập công ty chỉ là một cơ hội để thúc đẩy hành động thay đổi. Một trong những giá trị cốt lõi của công ty chúng tôi là tôn trọng những người hợp tác với chúng tôi, và điều này bao gồm------chúng tôi chắc chắn sẽ không để xảy ra sự cố. Chúng tôi đảm bảo phản hồi ngay lập tức, chúng tôi đã thiết lập thỏa thuận cấp dịch vụ (SLA), có thể phản hồi trong khoảng thời gian cụ thể. Nói theo cách của JPMorgan, "làm việc theo cách hàng đầu, trong một doanh nghiệp hàng đầu". Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, bạn chắc chắn sẽ nhận được phản hồi. Những gì chúng tôi cam kết, chúng tôi sẽ thực hiện. Chúng tôi cần thiết lập một hệ thống cho điều này.
Tôi nghĩ rằng, đầu tư mạo hiểm là một công việc rất "gần gũi với thực tế". Các nhà đầu tư không nên nghĩ đến việc rút lui khỏi các công việc hàng ngày. Bạn cần thực sự hiểu những gì đang xảy ra. Bạn phải theo dõi sát sao những gì đang diễn ra trên thị trường, hiểu các công nghệ này, biết các doanh nhân đang làm gì. Hơn nữa, bạn phải thường xuyên giao tiếp với nhiều người, vì vậy một phương pháp làm việc có cấu trúc hơn là rất cần thiết.
Sriram: Vào sáng thứ Hai hoặc tối Chủ nhật, khi bạn tỉnh dậy và nhìn thấy lịch trình của mình, bạn sẽ nghĩ gì?
Marc: Tôi đang nghĩ "Chúa ơi, tôi có trật tự! Tôi có kế hoạch!". Nếu không có điều này, ngay giây đầu tiên tôi tỉnh dậy sẽ hoảng loạn.
Hầu như mọi thứ đều được ghi trong lịch. Ngủ cũng có trong lịch, thời gian rảnh cũng có trong lịch. Thời gian rảnh rất quan trọng, nó giống như một van xả áp lực. Chỉ cần bạn biết mình có đủ thời gian để nghỉ ngơi, bạn có thể làm việc hết mình trong thời gian dài. Nhưng tôi nhận thấy nếu không sắp xếp đủ thời gian rảnh, bạn sẽ cảm thấy không hài lòng với lịch trình của mình. Khi tôi còn trẻ, tôi thực sự không có khái niệm "tắt máy". Tuy nhiên, khi lớn tuổi, cơ thể bạn sẽ phản kháng. Và rõ ràng, nếu bạn còn có một gia đình, chỉ làm việc không phải là một lựa chọn tốt.
Về giá trị của thời gian mở và quyền lực phân quyền
Sriram: Tôi nghĩ rằng một điểm thú vị trong lịch trình của bạn là nó có nhiều thời gian trống. Chúng ta thường nói rằng những người thú vị và có ảnh hưởng nhất trên thế giới thường có nhiều thời gian rảnh. Điều này hoàn toàn trái ngược với lịch trình của các giám đốc điều hành, những người thường lên lịch từ 8 giờ sáng đến 7 giờ tối với các khung thời gian 30 phút.
Marc: Chúng tôi đã làm việc với các giám đốc điều hành bận rộn với lịch trình đầy ắp các công việc. Đối với những giám đốc như vậy, bạn thường sẽ nhận thấy ba điều này.
Họ chưa bao giờ có thời gian để thực sự suy nghĩ. Và thực tế cho thấy suy nghĩ là một điều rất quan trọng.
Họ rất khó để thích ứng với sự thay đổi của môi trường. Trong ngành đầu tư mạo hiểm, bạn sẽ gặp rất nhiều vấn đề và cần phải xử lý nhiều tình huống khẩn cấp. Giống như những cảnh trong các bộ phim kinh điển, khi gặp khủng hoảng lớn, có người đã hét lên với thư ký của họ: "Hủy lịch trình của tôi!". Ồ, nếu lịch trình của bạn có một chút linh hoạt, có lẽ bạn sẽ không cần phải làm như vậy.
Bạn có thể đã nhận thấy rằng những người quản lý "bị kiểm soát" bởi lịch trình này cuối cùng có thể chỉ trở thành những người quản lý vi mô. Bạn có thể đã thấy một số người như vậy bị công việc đè nặng đến mức không thở nổi. Tin tốt là họ nắm rõ mọi thứ trong tổ chức. Tin xấu là họ đã trở thành điểm nghẽn trong công việc. Hình thức cực đoan của tình trạng này là luôn có hàng dài người xếp hàng bên ngoài văn phòng của họ. Tôi đã từng làm việc với vài người như vậy. Hàng đợi kéo dài dọc theo hành lang, mọi người đều chờ để vào gặp họ. Họ cũng là điểm nghẽn của tổ chức. Làm việc trong một tổ chức như vậy rất làm giảm tinh thần, điều này hoàn toàn trái ngược với việc trao quyền.
Sriram: Chủ đề liên quan đến vấn đề này là việc ủy quyền. Đối với nhiều người như vậy, việc buông tay rất khó. Ủy quyền thường là một khẩu hiệu. Nói thì dễ nhưng làm thì khó. Vậy nếu bạn muốn dành một chút thời gian mở trên lịch trình, bạn sẽ làm thế nào? Bạn thực sự sẽ diễn đạt như thế nào, "Tôi không có ý định làm điều đó", "Tôi sẽ nói không", hay "Tôi có ý định để người khác làm việc này"?
Marc: Cách tôi quản lý là, tôi không trực tiếp quản lý bất kỳ ai.
Sriram: Đối với tôi, bạn là một đối tượng trò chuyện khác thường, vì bạn không phải là kiểu CEO truyền thống quản lý các tổ chức lớn.
Marc: Đúng vậy. Vì vậy, điều này chắc chắn sẽ khác biệt, ít nhất là ở một mức độ nào đó. Tôi không phải chịu áp lực như những CEO truyền thống phải xử lý từng vấn đề một, và tôi cũng không gánh vác tất cả trách nhiệm quản lý. Tôi đã tham gia vào một lượng lớn công việc quản lý của công ty, nhưng đó đều là những nội dung mà chúng tôi thảo luận trong các cuộc họp nội bộ. Sau đó, chúng tôi chọn những người tài năng để quản lý các đội nhóm này. Ở một số thời điểm, điều chúng tôi cần làm chỉ là xác định những việc nào không cần làm, có thể ủy thác cho người khác thực hiện.
Sriram: Bây giờ chúng ta hãy nói về bức ảnh chụp màn hình mà bạn đã gửi cho tôi. Mỗi giám đốc điều hành đều phải có hệ thống check-in riêng. Thời gian của bạn có hạn, và có rất nhiều dự án cần bạn quan tâm. Vậy hệ thống mà bạn đang sử dụng là gì?
Marc: Vậy nên, nói một cách đơn giản, có hai loại tình huống dự án. Apple có một khái niệm gọi là trực tiếp chịu trách nhiệm (D.R.I.; cá nhân trực tiếp chịu trách nhiệm ). Đối với bất kỳ dự án nào, tôi sẽ cố gắng xác định DRI, ai là người chịu trách nhiệm về việc giao hàng dự án. Nếu là tôi, thì sau khi dự án hoàn thành, nó sẽ xuất hiện trên lịch của tôi. Nếu nó không xuất hiện trên lịch, có nghĩa là nó chưa hoàn thành. Cuộc kiểm tra hàng tuần là dành cho tất cả các dự án do người khác chịu trách nhiệm. Ví dụ, bạn có thể có một công ty đang huy động vốn hoặc thực hiện một giao dịch lớn. Tôi không cần phải hỏi doanh nhân hoặc CEO hàng ngày, nhưng ít nhất tôi cũng phải thường xuyên cập nhật tình hình mới nhất, tôi không muốn mình không biết gì về sự phát triển của sự việc.
Về mục tiêu và hệ thống
Sriram: Tôi muốn thoát ra khỏi cuộc thảo luận này một chút. Hãy nói về một lịch trình dài hơn, chẳng hạn như theo năm. Có phải có một tuần nào đó bạn sẽ thiền trên đỉnh núi và sau đó nói "Được rồi, năm nay tôi cần dành nhiều thời gian hơn để ở bên những người sáng lập", hoặc "Năm nay tôi cần dành nhiều thời gian hơn để đọc các tài liệu khoa học" hoặc kế hoạch tương tự. Còn một câu hỏi liên quan là, bạn đã liên kết mục tiêu của mình và mục tiêu của công ty với cách bạn dành thời gian và năng lượng như thế nào? Có một đỉnh núi như vậy không?
Marc: Không có đỉnh núi chết tiệt nào! Hãy để tôi tránh xa đỉnh núi, tránh xa muỗi. Không, không có gì cả. Vậy nên mọi thứ.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Người sáng lập A16Z tiết lộ: Học tập hệ thống giúp nâng cao năng suất cá nhân
Phỏng vấn người sáng lập A16Z: Làm thế nào để giải phóng năng suất cá nhân thông qua việc học tập hệ thống
Trong hệ sinh thái đầu tư mạo hiểm, chúng ta thường thấy những công ty khởi nghiệp mới nổi do đổi mới công nghệ và mô hình kinh doanh mang lại. So với đó, ngành đầu tư mạo hiểm có vẻ truyền thống hơn, điều này cũng phản ánh sự khó khăn trong đổi mới của ngành. Nếu phải bình chọn bảng xếp hạng sức sáng tạo của ngành đầu tư mạo hiểm, A16Z chắc chắn sẽ đứng đầu, với những quan điểm và phương pháp độc đáo luôn dẫn dắt xu hướng mới trong ngành.
Vào năm 2011, Marc Andreessen, đồng sáng lập A16Z, đã đăng một bài viết có tiêu đề "Phần mềm đang nuốt chửng cả thế giới" trên tờ Wall Street Journal, thu hút sự chú ý rộng rãi. Với tư cách là một nhà đầu tư và chuyên gia công nghệ, ông đã phân tích môi trường lớn của ngành công nghệ và kết luận rằng "các công ty phần mềm và internet là cơ hội tuyệt vời". Trong thời kỳ đó, Marc đã đầu tư vào một loạt công ty internet xuất sắc như Facebook, Groupon, Skype, Twitter, Zynga.
Gần đây, cuộc tranh luận về Web3.0 giữa Elon Musk, người sáng lập Tesla, Jack Dorsey, người sáng lập Twitter, Brian Armstrong, người sáng lập Coinbase và Marc Andreessen lại trở thành chủ đề nóng trên Twitter. Trước khi thành lập A16Z, Marc đã đồng sáng lập Netscape, trình duyệt đầu tiên. Trong thời đại phát triển công nghệ Internet, Marc Andreessen chắc chắn là một trong những cá nhân siêu ảnh hưởng và có nhiều chủ đề bàn luận nhất.
Bài viết này chia sẻ cuộc đối thoại sâu sắc giữa Marc Andreessen và người dẫn chương trình The Good Time Show Sriram Krishna(, người cũng là đối tác của A16Z). Marc đã chia sẻ những suy nghĩ mới nhất của ông về năng suất cá nhân, lịch trình, thói quen đọc sách và tối ưu hóa việc học. Bài viết này có thể không ngay lập tức mang lại cảm giác giác ngộ, nhưng sau những trải nghiệm và sự nghiền ngẫm kỹ lưỡng, bạn sẽ nhận thấy trong đó chứa đựng sự khôn ngoan trở về với lý trí. Khuyên người đọc nên lưu lại bài viết, sau đó thường xuyên xem lại.
Vào đầu tháng này, tôi đã đến thăm một bậc tiền bối dày dạn trong ngành đầu tư để hỏi cách thực sự vượt qua các chu kỳ trong đầu tư và liên tục xây dựng năng lực cốt lõi. Bậc tiền bối trả lời rằng, cần phải luôn giữ độ nhạy cảm với các hoạt động kinh doanh thực tế. Như Marc đã đề cập trong cuộc trò chuyện, đầu tư mạo hiểm là một công việc rất "gần gũi với thực tế". Các nhà đầu tư không nên nghĩ đến việc rút lui khỏi các công việc hàng ngày, mà cần thực sự hiểu những gì đang xảy ra, theo dõi sát sao các động thái của thị trường, hiểu biết về sự phát triển công nghệ và biết các nhà khởi nghiệp đang làm gì. Tôi ngưỡng mộ Marc ở chỗ, từ khi sáng lập Netscape cho đến nay gần ba mươi năm, ông luôn ở vị trí tiên phong trong đổi mới công nghệ và phát triển kinh doanh. Điều này không thể tách rời với hệ thống năng suất cá nhân mà ông xây dựng, việc tiếp nhận thông tin với mật độ cao và niềm tin vững chắc vào công nghệ như một động lực.
Hãy bắt đầu nào,Enjoy!
Về năng suất cá nhân
Sriram: Hơn mười năm trước, bạn đã phát hành cuốn "Hướng dẫn Năng suất Cá nhân Pmarca" trên blog cá nhân. Vậy, phiên bản năm 2020 của "Hướng dẫn Năng suất Cá nhân Marc Andreessen" như thế nào?
Marc: Tôi đã thực hiện một điều chỉnh 180° đối với hướng dẫn cách đây khoảng 13-14 năm. Nhiều điều chỉnh trong số đó chỉ đơn giản là vì tôi đã thành lập A16Z và muốn tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Hiện tại, danh mục đầu tư của chúng tôi có rất nhiều công ty, và luôn có nhiều công việc đầu tư đang diễn ra tại bất kỳ thời điểm nào. Tôi và các đối tác cấp cao của A16Z cần xử lý các công việc có cường độ rất cao, vì vậy chúng tôi cần một lối sống có cấu trúc hơn. Hướng dẫn này là điều tôi đã thử nghiệm cho đến nay mà tôi thấy có tổ chức nhất.
Đối với tôi, một ngày điển hình là tuân theo lịch trình một cách nghiêm ngặt. Tôi sẽ cố gắng hoàn thành các chỉ dẫn sắp xếp của "lịch lập trình".
Sriram: Hãy cho tôi biết về một ngày của bạn.
Marc: Lịch trình của tôi chủ yếu được tổ chức theo tuần. Một ngày trong tuần quyết định rất nhiều thứ. Thời gian biểu vào thứ Hai và thứ Sáu rất cụ thể, vì chúng tôi hoạt động theo nhịp độ của các công ty đầu tư mạo hiểm. Thứ Hai giống như một "cuộc marathon" cả ngày, vì phần lớn hợp tác nhóm thực sự diễn ra vào thứ Hai. Lịch trình vào thứ Sáu cũng giống như thứ Hai. Thời gian vào thứ Ba, thứ Tư và thứ Năm sẽ linh hoạt hơn nhiều, thường là nhiều cuộc gặp gỡ, họp hội đồng, tư vấn doanh nhân, v.v. Từ thứ Hai đến thứ Sáu làm việc theo lịch trình này, bây giờ tôi cuối cùng đã hiểu tại sao mọi người lại có khái niệm về cuối tuần. Tôi đang cố gắng hết sức để dành một chút thời gian nghỉ ngơi cho thứ Bảy và Chủ Nhật.
Sriram: Trong bài viết trước của bạn, bạn đã đề cập đến lịch trình mở của Arnold Schwarzenegger, và cũng nói về những lợi ích của việc có thời gian không cấu trúc trong một ngày và sự linh hoạt mà nó mang lại cho bạn.
Marc: Tôi nghĩ rằng Arnold đã ở trong chế độ "doanh nhân" khi anh ấy tham gia phỏng vấn đó. Lúc đó, anh ấy đã tham gia vào nhiều dự án khởi nghiệp, mở rộng nhiều lĩnh vực kinh doanh mới. Tôi nghĩ rằng nếu bạn là một doanh nhân đang ở trong chế độ đổi mới mạnh mẽ, thời gian linh hoạt chắc chắn sẽ mang lại lợi ích.
Khi tôi làm lập trình trong những năm đầu, tôi cũng bận rộn như anh ấy. Cơ bản là tôi chỉ làm một việc cho đến khi kiệt sức. Sau đó, sáng hôm sau lại dậy tiếp tục. Tôi chưa bao giờ có một kế hoạch thời gian thực sự. Tôi chỉ biết mình đang làm gì. Theo một cách nào đó, điều này tương tự như không có lịch trình. Nhưng nếu bạn phải xử lý các vấn đề liên quan đến vận hành tổ chức hoặc dịch vụ khách hàng, bạn sẽ gặp phải thách thức. Điều này liên quan đến cách chúng ta nhìn nhận công việc của mình. Nếu một phần công việc của bạn là xử lý một lượng lớn cuộc gọi hoặc email, bạn cần phải trả lời kịp thời, không để người khác phải chờ quá lâu. Có thể một số người có thể trả lời ngay lập tức, nhưng tôi không biết làm thế nào.
Sriram: Có khoảnh khắc nào mà bạn quyết định thay đổi hệ thống cũ của mình không? Có phải là khi bạn thành lập công ty không?
Marc: Vâng, thật lòng mà nói, khi chúng tôi thành lập công ty vào năm 2009, chúng tôi đã bắt đầu ngay lập tức. Việc thành lập công ty chỉ là một cơ hội để thúc đẩy hành động thay đổi. Một trong những giá trị cốt lõi của công ty chúng tôi là tôn trọng những người hợp tác với chúng tôi, và điều này bao gồm------chúng tôi chắc chắn sẽ không để xảy ra sự cố. Chúng tôi đảm bảo phản hồi ngay lập tức, chúng tôi đã thiết lập thỏa thuận cấp dịch vụ (SLA), có thể phản hồi trong khoảng thời gian cụ thể. Nói theo cách của JPMorgan, "làm việc theo cách hàng đầu, trong một doanh nghiệp hàng đầu". Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, bạn chắc chắn sẽ nhận được phản hồi. Những gì chúng tôi cam kết, chúng tôi sẽ thực hiện. Chúng tôi cần thiết lập một hệ thống cho điều này.
Tôi nghĩ rằng, đầu tư mạo hiểm là một công việc rất "gần gũi với thực tế". Các nhà đầu tư không nên nghĩ đến việc rút lui khỏi các công việc hàng ngày. Bạn cần thực sự hiểu những gì đang xảy ra. Bạn phải theo dõi sát sao những gì đang diễn ra trên thị trường, hiểu các công nghệ này, biết các doanh nhân đang làm gì. Hơn nữa, bạn phải thường xuyên giao tiếp với nhiều người, vì vậy một phương pháp làm việc có cấu trúc hơn là rất cần thiết.
Sriram: Vào sáng thứ Hai hoặc tối Chủ nhật, khi bạn tỉnh dậy và nhìn thấy lịch trình của mình, bạn sẽ nghĩ gì?
Marc: Tôi đang nghĩ "Chúa ơi, tôi có trật tự! Tôi có kế hoạch!". Nếu không có điều này, ngay giây đầu tiên tôi tỉnh dậy sẽ hoảng loạn.
Hầu như mọi thứ đều được ghi trong lịch. Ngủ cũng có trong lịch, thời gian rảnh cũng có trong lịch. Thời gian rảnh rất quan trọng, nó giống như một van xả áp lực. Chỉ cần bạn biết mình có đủ thời gian để nghỉ ngơi, bạn có thể làm việc hết mình trong thời gian dài. Nhưng tôi nhận thấy nếu không sắp xếp đủ thời gian rảnh, bạn sẽ cảm thấy không hài lòng với lịch trình của mình. Khi tôi còn trẻ, tôi thực sự không có khái niệm "tắt máy". Tuy nhiên, khi lớn tuổi, cơ thể bạn sẽ phản kháng. Và rõ ràng, nếu bạn còn có một gia đình, chỉ làm việc không phải là một lựa chọn tốt.
Về giá trị của thời gian mở và quyền lực phân quyền
Sriram: Tôi nghĩ rằng một điểm thú vị trong lịch trình của bạn là nó có nhiều thời gian trống. Chúng ta thường nói rằng những người thú vị và có ảnh hưởng nhất trên thế giới thường có nhiều thời gian rảnh. Điều này hoàn toàn trái ngược với lịch trình của các giám đốc điều hành, những người thường lên lịch từ 8 giờ sáng đến 7 giờ tối với các khung thời gian 30 phút.
Marc: Chúng tôi đã làm việc với các giám đốc điều hành bận rộn với lịch trình đầy ắp các công việc. Đối với những giám đốc như vậy, bạn thường sẽ nhận thấy ba điều này.
Họ chưa bao giờ có thời gian để thực sự suy nghĩ. Và thực tế cho thấy suy nghĩ là một điều rất quan trọng.
Họ rất khó để thích ứng với sự thay đổi của môi trường. Trong ngành đầu tư mạo hiểm, bạn sẽ gặp rất nhiều vấn đề và cần phải xử lý nhiều tình huống khẩn cấp. Giống như những cảnh trong các bộ phim kinh điển, khi gặp khủng hoảng lớn, có người đã hét lên với thư ký của họ: "Hủy lịch trình của tôi!". Ồ, nếu lịch trình của bạn có một chút linh hoạt, có lẽ bạn sẽ không cần phải làm như vậy.
Bạn có thể đã nhận thấy rằng những người quản lý "bị kiểm soát" bởi lịch trình này cuối cùng có thể chỉ trở thành những người quản lý vi mô. Bạn có thể đã thấy một số người như vậy bị công việc đè nặng đến mức không thở nổi. Tin tốt là họ nắm rõ mọi thứ trong tổ chức. Tin xấu là họ đã trở thành điểm nghẽn trong công việc. Hình thức cực đoan của tình trạng này là luôn có hàng dài người xếp hàng bên ngoài văn phòng của họ. Tôi đã từng làm việc với vài người như vậy. Hàng đợi kéo dài dọc theo hành lang, mọi người đều chờ để vào gặp họ. Họ cũng là điểm nghẽn của tổ chức. Làm việc trong một tổ chức như vậy rất làm giảm tinh thần, điều này hoàn toàn trái ngược với việc trao quyền.
Sriram: Chủ đề liên quan đến vấn đề này là việc ủy quyền. Đối với nhiều người như vậy, việc buông tay rất khó. Ủy quyền thường là một khẩu hiệu. Nói thì dễ nhưng làm thì khó. Vậy nếu bạn muốn dành một chút thời gian mở trên lịch trình, bạn sẽ làm thế nào? Bạn thực sự sẽ diễn đạt như thế nào, "Tôi không có ý định làm điều đó", "Tôi sẽ nói không", hay "Tôi có ý định để người khác làm việc này"?
Marc: Cách tôi quản lý là, tôi không trực tiếp quản lý bất kỳ ai.
Sriram: Đối với tôi, bạn là một đối tượng trò chuyện khác thường, vì bạn không phải là kiểu CEO truyền thống quản lý các tổ chức lớn.
Marc: Đúng vậy. Vì vậy, điều này chắc chắn sẽ khác biệt, ít nhất là ở một mức độ nào đó. Tôi không phải chịu áp lực như những CEO truyền thống phải xử lý từng vấn đề một, và tôi cũng không gánh vác tất cả trách nhiệm quản lý. Tôi đã tham gia vào một lượng lớn công việc quản lý của công ty, nhưng đó đều là những nội dung mà chúng tôi thảo luận trong các cuộc họp nội bộ. Sau đó, chúng tôi chọn những người tài năng để quản lý các đội nhóm này. Ở một số thời điểm, điều chúng tôi cần làm chỉ là xác định những việc nào không cần làm, có thể ủy thác cho người khác thực hiện.
Sriram: Bây giờ chúng ta hãy nói về bức ảnh chụp màn hình mà bạn đã gửi cho tôi. Mỗi giám đốc điều hành đều phải có hệ thống check-in riêng. Thời gian của bạn có hạn, và có rất nhiều dự án cần bạn quan tâm. Vậy hệ thống mà bạn đang sử dụng là gì?
Marc: Vậy nên, nói một cách đơn giản, có hai loại tình huống dự án. Apple có một khái niệm gọi là trực tiếp chịu trách nhiệm (D.R.I.; cá nhân trực tiếp chịu trách nhiệm ). Đối với bất kỳ dự án nào, tôi sẽ cố gắng xác định DRI, ai là người chịu trách nhiệm về việc giao hàng dự án. Nếu là tôi, thì sau khi dự án hoàn thành, nó sẽ xuất hiện trên lịch của tôi. Nếu nó không xuất hiện trên lịch, có nghĩa là nó chưa hoàn thành. Cuộc kiểm tra hàng tuần là dành cho tất cả các dự án do người khác chịu trách nhiệm. Ví dụ, bạn có thể có một công ty đang huy động vốn hoặc thực hiện một giao dịch lớn. Tôi không cần phải hỏi doanh nhân hoặc CEO hàng ngày, nhưng ít nhất tôi cũng phải thường xuyên cập nhật tình hình mới nhất, tôi không muốn mình không biết gì về sự phát triển của sự việc.
Về mục tiêu và hệ thống
Sriram: Tôi muốn thoát ra khỏi cuộc thảo luận này một chút. Hãy nói về một lịch trình dài hơn, chẳng hạn như theo năm. Có phải có một tuần nào đó bạn sẽ thiền trên đỉnh núi và sau đó nói "Được rồi, năm nay tôi cần dành nhiều thời gian hơn để ở bên những người sáng lập", hoặc "Năm nay tôi cần dành nhiều thời gian hơn để đọc các tài liệu khoa học" hoặc kế hoạch tương tự. Còn một câu hỏi liên quan là, bạn đã liên kết mục tiêu của mình và mục tiêu của công ty với cách bạn dành thời gian và năng lượng như thế nào? Có một đỉnh núi như vậy không?
Marc: Không có đỉnh núi chết tiệt nào! Hãy để tôi tránh xa đỉnh núi, tránh xa muỗi. Không, không có gì cả. Vậy nên mọi thứ.